高额手续费投诉：退票费用远超民航规定

两个人在线无法值机，打电话找人工寻求帮助，人工客服先是态度恶劣，然后骂人挂电话！

我于5月24日 下单祥鹏航空昆明-郑州机票，但因美团时间点击低价弹窗误导 从计划25号晚10:50出发，点击成晚20:45出发。 造成发现后在机场改签同航空正确班次飞机，扣取高价改签手续费。 但本人是第一次买飞机票没有经验，我想调解第一是平台弹窗误导消费支付，第二是改签同航空公司 正确出发时段。 先找航空公司协商退款事宜却一直打不通电话 第一时间联系美团客服无法处理，也未提供解决方案！ 直到现在30号航空公司电话依旧打不通。我想协商退款事宜

我在2025.04.26买了一张济南到昆明的祥鹏航空机票 当时显示是低价机票未来会持续涨价结果537元购入，直到今天2025.04.29这趟机票持续降价至475元，预计起飞之前会一直降价，这属于航空公司提前恶意抬高机票钱还发布持续涨价的错误信息让消费者消费，要求该航返还机票最高差价以后不要再给出一些不实的信息欺*消费者，票号：859-95******56

我在4月18日购买5月5日的航班，4月28日先发现看错时间，提出退票需求，（提前8天提出），但是云南祥鹏航空收取机票的70%作为退票手续费，机票825元，仅给我返还不到300元，扣了532元的手续费，我提出此退票手续费的不合理，已超过国家规定，并明确不能接受。但云南祥鹏航空公司表示“这是他们的规定，必须要扣除70%的手续费”。

我于2025.4.12购买了合肥~昆明往返的五一机票，当时显示仅剩9张，所以提前半个月就购买了机票，但现在发现，它一直在放票，且价格调动变动很大，往返便宜了将近800元钱，祥鹏航空不退差价

我在今年3月20号在智行上购买了云南祥鹏航空机票，发现买错后改签，发现改签也错误，随后打智行客服提交了取消改签，结果改签成功，打祥鹏航空客服电话退票只退百分之十的费用，要收取百分之九十的费用，协商后航空只愿退百分之六十的机票不退改签费，本人没同意接着投诉，截止四月20号前智行给我打电话说跟祥鹏航空那边沟通只能退612元的机票，改签费退不了，最后我在航空小程序上退票，结果航空那边不承认退612只愿退百分之十的机票177块钱，你们航空是按国家规定收取退票费和改签费用的吗，有依据吗，还是你们航空自己的规定。

购票误点多购一张儿童票，10分钟之内马上退票就要扣除490元霸王条款，太过分了 希望有关部门给个答复

2025年3月11日，原告通过抖音平台购买被告二海航航空集团销售的《共享飞春夏版》产品，支付总金额3088元，可兑换6次航班。原告于3月20日完成全部6次兑换，其中2次航班为被告一祥鹏航空承运的2025年4月25日20:50无锡-昆明航班（航班号8L600）。 二、被告违约行为及后果 1航班取消：2025年4月20日，原告收到被告一短信通知取消上述航班。原告立即联系被告一申请改签，被告一仅同意改签至前后三天（4月23日-28日期间），但无锡机场于4月24日-27日关闭，导致改签选项严重受限，无法满足原告出行需求。航司此举构成合同履行瑕疵。 原告提出改签至4月29日、30日或同时间段其他航空公司航班的合理诉求，被告一无理拒绝，仅同意退还权益。 2权益作废：涉案《共享飞春夏版》产品系"先到先得"的机会型权益，该产品为"先到先得"限量权益，临近航班日期已无可兑换座位。因被告一单方取消航班且拒绝合理改签，导致原告2次兑换权益（价值1029.33元）在临近航班日期时已无法重新兑换，实质上使原告支付对价后未能获得相应服务。 3投诉无果：原告多次与被告一沟通（附证据：5次通话记录），并于2025年4月21日向民航局12326投诉，经调解未果（附证据：投诉记录及《调解意见书》，二被告拒不改正。

3月20在祥鹏航空买的昆明到武汉的机票，一共1200块钱，我改签错误提前取消改签，不退改签费，航空客服打过来只退机票六百，改签费不退，还说我是自愿改签，我发现改签错误都提前取消了改签。还是收取了我的改签费。

病退机票飞机都起飞了还不给我审核退款要求24小时内退款材料充足我要什么材料有什么材料