祥鹏航空违规收取退票手续费

携程在绑卡时输入验证码，而非密码自动支付，导致自动购买机票，然后携程跟吉祥航空沟通之后，航司拒绝原价改签，退票

本人于4月9日10点左右在去哪儿网购买4月10日祥鹏航空8L9771贵阳－徐州的机票，出发时间4月10日18点35分，付款之后发现出发地和目的地填错，在航空公司未出票之前进行拦截，但未成功，随后退票，退票时间离出发时间大于24小时，机票总价959元，手续扣费684元，我认为手续扣费太高，不能接受。

祥鹏航空公司高额收费退费手续费。还在24小时以上。收取百分之七十的手续费，民航局规定是百分之五。该航空公司并没有根据民航局规定来收取手续费

我要投诉海航旗下的祥鹏航空，本人预定的2月26号三义飞龙洞堡的，在携程订的票，订票的时候没有任何提示不能免费托运，到了现场才知道，还要收取托运费用，行李还不能带上飞机，空中服务也很差劲，等了很久才起飞，期间空乘人员一直推销产品，体验很不好，连杯水都没有的喝，而且那天还是除夕，就只有一个乘务员拿着一个托盘，托盘放着两杯水问有没有人要，真是很差劲的服务，期间客服有联系过，但是也没有给解决方案，就说我有投诉，就要回访联系一下，感觉敷衍解决，客服态度是可以的

我于3月14日在携程旅游购买了一张3月24日祥鹏航空重庆-昆明的机票，付完款不到一分钟发现出发地选错了，当时还没有出票，马上申请退票，结果*台就立刻显示已出票，机票360，*台硬生生要扣除210的手续费，打电话给携程客服，他们的回复是航空公司不同意全额退票，非得收取高额退票费，我就不理解这个费用是扣在哪里？这个210的明细是什么？我都没有登机，离飞机起飞也还有十几天，退票为什么要收这么高的费用？这完全就是霸王条款，严重不合理

我要投诉祥鹏航空，航班26.3.24盐城到成都，在12306购票，当天重复购票当天就退了，而且我还是在同一个航空公司购票的，不应该全额退款吗？结果退的第一次的票费用直接扣了我490，你究竟损失什么了？我连飞机都没见到，直接扣了将*500，这钱哪去了？到底是什么规定要这样压榨消费者的钱，一点都不合理啊

2026年3月3日，我乘坐祥鹏航空8L9507号航班从昆明长水机场赶往郑州新郑机场，我的机票中包含7kg手提和20kg免费行李托运额，本人随身携带13英寸行李箱，在值机和安检时均顺利通过，没有任何工作人员做出提醒需托运行李，却在登机检票口被强制拦截收取200元上机费，同时祥鹏航空未在任何购票环节、短信通知环节、值机环节提前通知和显著提示差异化航班对行李箱的上机要求，仅在登机口突击突袭收费，现场无时间核实规则、无时间返回托运，属于变相胁迫消费，强制剥夺我的知情权和对托运的选择权。根据《消费者权益保护法》第八条、《公共航空运输旅客服务管理规定》相关条例，现本人要求全额退还200元，并在3个工作日内回复处理结果。

2026年3月3日，我乘坐祥鹏航空8L9507号航班从昆明长水机场赶往郑州新郑机场，我的机票中包含7kg手提和20kg免费托运额，本人随身携带20英寸标准登机箱，值机和安检均顺畅通过，却在登机检票口被强制拦截收取200元上机费，但是祥鹏航空公司未在任何购票环节、短信通知环节显著提示差异化航线仅允许20x30x40手提行李，仅仅在登机口突击突袭收费，现场无时间核实规则、无时间返回托运，属于变相胁迫消费，强制剥夺我的知情权和托运的选择权。根据《消费者权益保护法》第八条、《公共航空运输旅客服务管理规定》相关条例，现本人要求全额退还200元，并在3个工作日内回复处理结果。

我要投诉祥鹏航空，航班对应广州至昆明03月03日21:30的行程，在携程旅行APP购票。问题：遭遇霸王条款，沟通后客服处理不当且未及时响应诉求。诉求：要求退款、赔偿损失并改善服务，希望*台快速推进处理。并拖着问题不解决直到飞机起飞，第二天才来电话说只退机建燃油费70了