千米快修电脑清灰后损坏索赔

8月9日，个人笔记本电脑无法开机，便到网上找维修电脑商家。 8月10日，我电脑拿个千米快修维修。武汉市江夏区，光谷一路光谷大道水晶郦都店。 8月12号，商家告知电源芯片损坏，需要更换花费400元。我同意了。 8月14号，商家电脑无法修理，除了电源芯片坏了还有其他小芯片也烧坏了。让我到其他店取电脑。 ~ 我到店铺后，跟商家购买移动硬盘盒，顺便拿下有价值配件，发现少了16G内存条。便找商家询问。商家说去了解一下，经过几次沟通商家说跟他们没关系。最后跟商家争论中，得知电脑是南乔坏了，说明那前面商家跟我说电脑损坏原因一直在欺*我。 ~我投诉原因： 1.商家在服务过程中，一直存在欺瞒消费者行为。没有如实告知电脑真真损坏原因。 2.客户财务丢失，商家不负责任，个人怀疑商家有盗窃嫌疑。

我的电脑在2月份时开不了机，在楼下的千米快修进行了维修，当时说是主板坏了，之后说修好了，我就去拿，在店里打开电脑试了下开机，发现可以开机，我就拿回家了，之后我未使用过电脑，现在打开电脑却还是开不了机，去当时维修的店里想进行后续售后维修，但是它已经倒闭关门了，我在其投诉中心进行投诉，它却说质保一个月，现在不管了，我现在需求是进行退全款

1. 2025年3月31日，我在内蒙古自治区包头市昆都仑区千米手机电脑维修回收(内蒙古科技大学店)（天疆骊城112-1号店）更换手机外屏，商家称内屏损坏需更换总成，还要向厂家进货，货到了再通知我去修，收取500元押金。 2. 4月4日，支付尾款500元完成维修（两次转账均汇至商家个人账户）。 3. 当日屏幕出现异常，商家以“先用着”推脱。 4. 4月23日屏幕出现绿色痕迹，商家拒绝保修，说我的情况不在保修范围，并称“显示不保修”，要求我再支付600元维修。 5. 争议至今未解决，商家未提供合理方案，且拒绝退还维修费。 违法依据： 1. 《消费者权益保护法》第二十四条：商家应承担修理、更换责任，维修后15天即损坏属质量问题，消费者有权要求免费维修或退款。 2. 三包规定第十条：修理后商品应正常使用30日以上，商家单方面声明“显示不保修”无效。 3. 《税收征收管理法》：商家通过个人账户收款涉嫌偷税，请求税务机关介入调查。 诉求：要求“千米快修”（天疆骊城112-1号店）履行三包义务，退还维修费1000元并赔偿损失。 该商家维修手机屏幕后15天即出现质量问题，以“显示不保修”为由拒绝免费维修，且通过个人账户收款涉嫌偷税，请求依法查处。 1. 责令商家退还1000元维修费，并赔偿损失。 2. 依法查处商家偷税行为。 3. 督促商家履行三包义务，整改经营行为。

本人于2024年12月8日在抖音平台购买千米快修的苹果手机换电池服务，消费后先是手机面容失效，后2025年1月20号左右手机无法充电，不管充多久都是百分之0，自己一直开关机，现在手机已无法使用。我于24日到店询问修理，商家一开始态度不好，后因为我态度坚决才决定打开简单看了一下，告知我不是手机电池的问题，各种说我手机用的时间长了是我自身的原因，没有维修，换过什么。还说都过去一个月了还去问他们这类的话，但是明明抖音平台写着一年质保，后因手机无法使用，我去九机买手机，修理人家告知我是电池的问题。现在，我手机里所有的照片，资料，信息都无法找回，说好的一年质保都是*人的吗？抖音客服更是搞笑，让我再去找商家看看，或赔偿我20块的优惠券！我想问这就是抖音平台解决问题的方法吗？我的诉求是至少解决我手机电池不能充电的问题，退款并赔偿。退一赔一 ，我也不会再去此店维修

我于2024年12月9日在江苏省苏州市吴江区千米手机电脑回收维修奥林清华店购买一个金士顿32G内存条，当时技术人员看了我的电脑跟我说可以用并没告知我我我原有的内存条可能会跟现在买的内存条发生不兼容的情况技术并没有提醒我，然后就将内存条卖于我当时选的是上门安装技术人员来了之后只给我看了一眼内存条，然后自行拆开包装帮我安装安装之后也并未检测是否会存在不兼容的问题，上门安装的技术人员自己帮我打开了包装，且把包装随意丢弃安装完成之后，技术人员也并未检测他出售的这个内存条是否与我本身原有的内存条发生不兼容的问题，技术人员就走了12月11日电脑发生不兼容的情况发现电脑蓝屏13日晚上我跟店家沟通我说这个内存条跟我本身的电脑它出现了不兼容蓝屏的情况说去跟公司沟通，然后说不予退款他同意退款又管我要包装袋包装袋已经被技术人员丢弃，我从头至尾根本就没有碰过这个包装袋，他说如果把包装袋找不到的话就扣我50%的货款，我不接受这个建议，店家又说可以不用扣我的钱，正常给我退款，但是需要收取¥89上门费，我跟店家沟通，我说我找闪送给他送过去，不用他们上门店家就说那就没办法处理，不予退款，我的是全额退款

千米快修武汉市蔡甸区中核广场店 9月12我的14pro前后屏幕都摔破了 拿去修 维修人圆看了说还能亮屏 就没坏 说就换前后屏幕就好 1500一天包修好 下午5点半我去拿 又告诉我说主板基带坏了 不能读卡 当时前后屏幕都已经被换好了 说要修基带 得再加钱 从我把手机放在那 到我去拿这中间都没告诉我还有其他的地方坏 没告知我 就自己把屏幕都装好 后面看我不满意了 又说要回收我手机 说不用支付换前后屏幕的钱 再给我1千多 回收掉 然后我就说我要先把资料导出来 我就把修屏幕的钱 通过微信转给他了 走的时候我还跟他说了 我说我会回来让他们回收掉 后面我9月15 号 把资料导完把手机拿去让他回收 他告诉我 只能1200 回收 还不退修屏幕的钱 说是我付钱了 就只能1200回收 没付钱就可以在不付修屏幕的情况下 回收1600 说我付钱了就同意他们的做法流程 整个过程中都没有告诉我付了钱以后回收就不一样 这不是典型的欺炸消费吗 在不告知顾客 手机有其他问题的情况下 就给顾客把手机屏幕什么的都装好 说回收又不能回收 一套一套的 隐瞒消费者 引导消费者 消费花冤枉钱

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您好，9月16日下午本人将完好的苹果电脑千米快修进行清灰处理，当天清灰时间长达六小时，拿到电脑后，电脑黑屏，店员沟通9月17日会维修好，但9月17日发现指纹锁和HDMI接口被损坏，于当日晚8点与店长沟通，我们的方案是将电脑拿到苹果官方售后维修，维修费该门店全额负责，且承担2000元误工费和电脑折旧费，该门店店长同意，且此段对话有录音！！！一小时后，店长反悔，不承担官方维修费，只能在他们门店修好补偿500，但我们不信任他们门店了，不同意此方案，对方让放话想怎么投诉就怎么投诉，完全没有解决事情的态度

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