手机维修欺诈行为

我姐于 2024.6.16 号，拿了一台手机苹果 13pm 去到手机综合售后维修中心 广东省佛山市禅城区皮箱街与锦华路交叉口东北方向33米 该店去维修，原本我手机是可以开机的只是白屏了，后续经过商家维修后，屏幕都不亮了，商家说屏幕修不好，更换要 1700 元，我就没有维修，以为是手机屏幕彻底坏了，我就于 17 号寄给我弟，我弟是卖华为手机的懂一些维修的东西，18 号我弟收到手机后，拆开手机看，屏幕换过，而且还是测试机的屏幕，第二，商家故意把电池排线故意扣掉了，让我开不了机，我当时很生气，找了商家理论，叫他换回原装屏幕给我，我就不继续追究了，然后于 18 号下午，我弟给我寄回手机来南海这边，19 号我到现场找了商家，商家给我换回屏幕，因为我不懂这些是不是原装屏幕，然后 19 号我寄回去给我弟，我弟拆开看读取了该屏幕的数据，和原本的屏幕数据匹配不上也不是原装屏幕，我就更加生气了，一而再再而三的欺*我，我把他告到了 12315 平台，平台这么多天过去了，没有受理，商家那边打电话过来，承认把我屏幕售卖出去了，和我协商赔付 1500 元，我不同意这个方案，因为我去苹果官方换回原装屏幕要 2300 元，一切证据我都有

我于2023年3月13号在江苏省苏州市工业园区凤凰广场2楼208室创兴维修服务商这里维修iPad，店家告诉我是芯片和传感器烧坏了，最后却以主板维修收取我1299元维修费，我越想越不对劲，主板维修店家只花费短短15分钟就维修成功，于是我在3月16日和3月20日前往苏州中心的苹果官方授权店检测，检测报告出来表示我的iPad外观根本没有拆卸痕迹，也没有溢胶痕迹，并且显示芯片和传感器硬件测试通过，也就是说店家根本就没打开过我的iPad，更别提什么维修主板！而且我在官方苹果授权店询问工作人员时，工作人员表示短短15分钟根本不够打开iPad！而且我在ipad下载了一个手机助手，页面显示我的ipad开机日期为2023年3月14日15:13:19，也就是说我的iPad在15:15时在与家长通话要维修费时我的ipad已经开机，维修单上显示我的故障是不开机，维修为主板维修，店家花费两分钟就替我维修成功了？这是赤裸裸的诈*行为！恶意诈*消费者，此行为令人反感与不齿！

本人于2025年5月7日于西安碑林区Apple store（东大街店）购买iPhone手机。 在购买过程中，商家存在诱导消费、欺*消费者行为。过程如下： 在我购买价格为8999的iPhone 16pro 256g时，我通过以旧换新回收旧机抵扣1400元，再同时享受店铺补贴1000，当我需要支付6599元时。 商家推荐“换新机”活动， 商家称可以购买价格为11680的套餐，享受如下权益： 1.在购买后两年内，可以补价升级新机。【在付款前诱导升级费用已经包含在本次套餐费用内，付款后称，仅为按当前市场价回收旧机，且每次升级仍需支付998-2588元不等的额外费用。】 2.可以选择价值为2500元的官方配件为赠品。【在付完款后才告知选择的赠品非官方，核实后价值不足2500元。存在欺*消费者行为。】 在消费过程中，商家还存在以下不合规行为： 1.不能使用银行卡分期支付，商家强制使用京东白条支付。 2.含糊其辞，混淆维修、更换是商家行为还是官方行为。在我询问浙江杭州是否可以享受约定的服务，支付、签合同后才告知最近的服务点在四川成都。【欺*消费者】 3.商家存在诱导消费，支付完11680元套餐费用后，才告知还需要支付两次988元手续费的行为。【欺*消费者】 4.商家存在先诱导支付、开机传输数据，商家在付款前拆开配件，先付款后补合同的行为。 5.没有盖有公章正规合同和发票，只有没有公章的业务受理单。未提供一式两份的购买合同。 鉴于上述情况，本人要求全额退款，退还“换机活动”已产生的费用共计11680+988=12668元。退还12pro旧机折旧费1400元。

发现了这家不止被其他人投诉了一次两次，但都以失败告终，我就想问问有没有人管吗？目前我也上当受*，地址是广州市黄埔区江北西苑，位于文冲地铁站D口步行350米处，文冲同创大楼内（嘉禾数码）我现在要求退费，退机，停止使用霸王条款。

大致情况:该店不退押金 海州区有个店叫创客数码手机维修中心（海州区-繁荣路35号楼202门面)。我2025年3月16日手机出问题并且找他维修。又因为没有手机用，所以在这期间找他借了备用机并且交了500元作为备用机的押金。等手机维修好再还回去。结果最恶劣的是，不仅手机修了17天没有修好，还备用机的时候只愿意退300元押金（备用机完好) 详细过程: 3月16日下午手机损坏，并于晚上将手机交给创客数码处理，我本以为一天两天就可以将手机修好，结果这家店并不上心。手机没修好，无机可用。我心下着急，等了两天，又于3月18号晚上又过去找他 ，他说再等等，无奈只能找他借备用机，为了彰显自己的诚意，向其交了500元作为押金。我于3月19号下午又向其催促，又被其以各种理由拖延了几天。3月23号，再次催促。此时已急不可耐，已有买新机的想法（我在购物平台抢到了200元无门槛券，买手机减200元)，但又被其以“快搞定了”糊弄过去，导致硬生生错过购买新机最优惠的价格。继续用备用机等待，再次等待了8天，心中的不安愈发强烈，深感自己掉进了坑里，忍无可忍买了新机。时间来到4月2号（此时距其修手机，已经17天了)，我新手机到了。此时手机还没修好，我向其讨要，说没必要修了，他说手机回装需要两天的时间（其实根本不需要两天，极短时间就可以处理好的事情，此时我已知晓其恶劣程度了)。我只能再等两天，等我4号那天中午午问他的时候，说还没装好，要再等两天。最终我于4月7号才拿到送修的手机，当然还是没有修好的。事情到这里没有结束，我在在归还备用机退押金这个问题上产生了很大分歧。他说手机是我在他这里买的，退给他的话要按300块钱回收。我不同意他的说法，因为我在给他微信转账的时候，在金额上面特地备注了“手机押金”这几个明晃晃的字，并且他收了转账。但在如此明显的证据面他依然拒承认，说是没有注意到，当时在忙。我当然也不认同他的说法，他当时去吃饭了，在吃饭的过程中接收。期间我们还产生了不少的争执，大致是围绕回收价格。我本着息事宁人，愿意付出一些代价，不再纠结此事。我回收心里价位是400元，当事人不同意，我们又拉拉扯扯，但是因当事人过于恶劣。我决通过维权的方式，讨要完整的500元，一分皆不能少，只因这件事浪费了我太多的时间，很多的精力，造成了损失，精神也受到损害 证据 所有的聊天记录 图一和图二（图二有押金） 店里有监控问心无愧

本人与家人在这家店买了一台二手华为手机，也是他们店里人推荐我买这台手机的，说是原装机没有拆开过，没有修过的，拿回家用了俩天后就死机卡住了，接不到电话。后来重新启动能正常使用，也就没在意机子有问题。之后用了13天之后又卡住死机了，就开不了机了，拿回这个店里找他，说是泡水了，搞的我莫名其妙，我家人使用期间根本没有泡水。说是我们使用期间泡水了，不承认卖了泡水手机给我，说之前是正常的。后来我拿回来到熟人的手机店里想修好，拆开后里面的部件都发黄，腐蚀了。手机早就泡过水的。没法修了。这家店拒绝退换，属于欺诈消费者，黑店，希望有关部门严查处理，不要让广大消费者再次上当了。

我于2025年4月3日在四川眉山青神县青竹街道南街157维修手机，因手机内屏摔坏无法显示换了一个220的组装内屏，当时老板说三个月内质保，意思是坏了就可以拿来修。结果我的手机于4月15日，又因手机摔了一下，仅仅是从小腿高的地方摔在了草地上，居然又无法显示屏幕，于是又到之前维修的地方修。但是老板却一改之前的口语，说要加100块才能换，可是当时他明明不是这样说的，所以我就说了句大学生好欺负呗，他就觉得我的态度不好，说报警解决，我说你先给我看监控，他就坚持要我们报警，于是我对象报警了，但是等警察来后，他也没给我们看我们维修那天的监控，非要看他最近维修的人的监控，在警察的要求下，他就去寻找我们维修当天的监控，结果他和我们说监控过期了，没法儿看，警察也没办法，因为没有监控证据，就喊我们只能投诉他。我现在的要求就是退换给我维修内屏的钱，然后着重清查一下他店里的货源，是不是有劣质产品。

我于2025年3月1号在南开区鞍山西道百脑汇一楼惠普柜台购买了一台组装机，支付7500元，以及旧笔记本折损价500元，总价8000元，但是拿回来发现配置都是8-9年前的淘汰版本，不保是二手翻新配件，请退货退款。

本人于2024年12月28日下午三点左右在广阳区解放道与文明路交口东南50米手机大世界二楼宇航通讯购入一台iPhone xsMax二手手机 商家隐瞒手机真实情况 欺*消费者 诱导我购买这台问题机 并且在我发现问题时并能拿出证据手机问题在我购买之前就存在时 商家推卸责任 解决沟通处理 给不出合理的解决办法 侵害了消费者权益 我的诉求是 退掉问题机 或 换掉问题机

2024年12月15日 在湖北黄冈市黄梅县小池镇佳佳乐购物广场门前搞活动，说是悦加分电子产品，一开始送点生活用品，小孩子觉得热闹我就在旁边看着。接下来进入主题，说今天搞活动，送机器人，好多人就抢着站到前面去接，一直啰里八嗦说了半小时也没送出来，又接着说送学习机了，说他们这个是大品牌，京东淘宝都能查得到。也还是没送出来，就又开始说到办学习卡，说要收20块钱，还是有很多人掏钱出来了，但是主持人说开玩笑的，看有没有诚意，这个是不收钱的。之后就说里面的学习资料是需要收钱的，现在厂家搞活动补贴，原价4999的，现在只要2499，说孩子可以从幼儿园上到高中，还说是一对一名师辅导，还要求说把付款码拿出来，看看有没有诚意。一下子就扫了大家的付款码，就问你敢不敢输入密码，当时有几个人都是带着小孩的都闹着，就没想那么多，付款过去之后就叫在旁边等着，激活完了之后就回家。回到家我就上网查看这个悦加分学习机，根本没有，京东淘宝根本也没有这个，然后我就过去找人已经不在了，我就打留的售后电话，根本没人接，微信也没有，我就百度查询悦加分学习机，结果网上说悦加分学习机都是诈*，这属于欺*消费者，要求退款，虚假夸大宣传引导消费，诱*消费者，要求湖北AI智能学习机电子产品商行退款，同时期望市场监管部门介入调查。他们的收款人是湖北AI智能学习机电子产品商行