已完结
挖煤姬快递损坏未赔偿
2024年8月29号, 我在一个名为挖煤机的App上,下单了一
诉台游戏机9月3号,物品价值为4300日元, 加上日本国内邮
说费,还有国际邮费, 一共为373元我选择EMS国际快递邮回
明]国内, 9月7号下午1:52:01家长代签收人当时签收了快递, 但
是并没有直接拆开快递, 而是在9月10号放假回家,打开包裹发现了游戏机损坏,外包装没有问题, 但是里边的东西坏掉,9月11号上午8:48分我打了投诉电话11183期间48小时的等待最后的结果就是11183说自己无责, 让我自己联系对面卖家,还有日本邮局凭一张嘴直接推脱责任官方客服踢皮球把责任都推到其他责任方但是他没有拿出相应的证据,我问他这个快递是在邮之前还是在到了国内托运之后坏掉的,他没有给我答复,该事件我认为我没有任何责任, 作为一个消费者,我只想收到完整良好的物品, 但是没有达到满意目标,而且物流还推卸责任根据 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额, 当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确, 依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的, 按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、 行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。 因此我要求照价赔偿,而且挖煤机客服直接切断我的谈话服务态度特别差,有包裹损坏问题还不受理
投诉编号:97618129
投诉对象

挖煤姬
平均处理时长:7天内
涉诉金额
373元
投诉问题
#发货纠纷#服务态度差#商品丢失/损坏
投诉进度
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