霸王条款，代购平台在没发货的情况下拒绝取消订单及退款，故意拖延时间等卖家发货，导致买家拍错商品无法取

霸王条款，代购平台在没发货的情况下拒绝取消订单及退款，故意拖延时间等卖家发货，导致买家拍错商品无法取消.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在网络购物时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，这一规定并不适用于所有商品，例如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。 对于未收到货物的情况，消费者可以要求退款。如果商家在合理期限内未能发货或未能提供发货证据，消费者可以在支付期限内申请退款。如果商家不响应或拒绝退款，消费者可以通过支付平台（如支付宝）申请退款，平台将在一定条件下自动将款项退回到消费者的账户。 消费者享有公平交易的权利，有权获得质量合格的商品和服务。商家作为经营者，应当保证其销售的商品符合约定的质量要求，否则应当承担相应的法律责任。商家拒绝退款的行为，严重侵害了我的合法权益，给我造成了经济损失和精神困扰。我要求对方退还我的购物金额。

我于2025年4月22日在电商平台挖煤姬上买了一个ccd 由于商品质量不好 跟商品介绍不一样想去退款却发现没有退款挖煤姬不允许退款作为一个海外代购平台，翻译存在误导。消费者无法获得准确的商品信息，以及商品页面，挖煤姬不允许退款，属于霸王条款。不合法。第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无须说明理由。但下列商品除外：（一）消费者定做的（二）鲜活易腐的（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品（四）交付的报纸、期刊。本人购买的商品均不在这4种特殊情况中，本人要求退款 商品质量差 不给退货退款  强买强卖 要求退款533元返还给我

您好。我通过挖煤姬app下单海淘代买代付代发服务，单号MHD67S8WP0N4VXB，购买包包两个。 该订单合并发货页面显示：合并后仅有DHL按照体积计费，随后支付运费后商家客服表示会按照物流公司提供费用结算。 后咨询客服得知韩国专线单独计费方式显示在其他页面，索要该单运费支付凭证商家未提供，且客服顾左右而言他。 疑似违法违规行为：运费消费不透明，商家自营平台页面显示费用不一致，尤其在订单合并发货页面告知仅dhl按体积计费，故意、恶意误导消费者支付高额运费，涉嫌欺诈。 对前后页面不一致误导消费者的行为，我不愿支付本单运费，请商家退一赔三。对代收税款行为，我怀疑未向海关缴纳，请提供完税证明。 本次诉求前期已在12315小程序投诉，商家反馈当地市场监管局表示无法解决，且不与消费者沟通，态度冷淡。

霸王条款，代购平台在没发货的情况下拒绝取消订单及退款，故意拖延时间等卖家发货，导致买家拍错商品无法取消

我在1.25日于挖煤姬上购买二手古驰衣服。衣服图片有很大的污渍，但是却写无明显污渍，欺*消费者。还未发货前我就联系客服反馈问题，但能跟他们反应的渠道只能是软件的文字客服，还不是每次都能接进去。官方邮件也不给回，导致我的衣服到了代购未入库状态，损失1172元。要求即使这件衣服挖煤姬退款给我，他们的服务态度太差太差！！！简直没有服务可言，如图所示！！！！

我在2025年1月25日在挖煤姬的雅虎日拍上手机卡顿无意拍得了一个二手古驰外套。本就是新手小白，价格约1205，也不便宜，但事后发现商家的描述:无明显污渍与提供的图片:袖口有明显污渍并不符合。在产品未发货前，我多次找官方，找客服，找售后要求退单，无果。客服显示繁忙，无法接入，特殊要求处理给我拒绝，官方不回我的邮件。甚至今日好不容易找到了客服接入，客服拒绝提供公司电话，扯皮球，说无法给卖家留言，让我认栽，且客服给我发来日文让我看，我并不认识日语，软件自带的翻译中并未提到污渍。只能在部分信息中显示:无明显污渍，可是商家图片中有明显的袖口污渍，因此我要求取消订单！！！谢谢！！！

我在2025年1月12日，被我家小孩用手机在挖煤姬上竞拍了16000元的东西（物品价值本身价值可能在5000左右，我也不懂）。yahoo竞拍即使中标后也需要卖家二次确认是否付款，但是挖煤姬私自自动扣款，直接扣除了16000人民币到她们的账户上。我知道后紧急第一时间去沟通，但愿挖煤姬还没支付订单，即使支付了也希望挖煤姬能联系卖家取消订单，我这边愿意支付违约金，但是挖煤姬全程直接拒绝，霸王条款，态度极其恶劣。连沟通商量的余地都没有，这样一个独裁的平台为什么能生存到现在？我一定会跟所有有关部门进行投诉。

我于2025年1月3日在该公司经营的挖煤姬APP中的“rakuma卖家：皮罗西的商店”店铺购买了鸭舌帽一顶，支付了252人民币。 我认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在网络购物时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，这一规定并不适用于所有商品，例如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。 对于未收到货物的情况，消费者可以要求退款。如果商家在合理期限内未能发货或未能提供发货证据，消费者可以在支付期限内申请退款。如果商家不响应或拒绝退款，消费者可以通过支付平台（如支付宝）申请退款，平台将在一定条件下自动将款项退回到消费者的账户。 消费者享有公平交易的权利，有权获得质量合格的商品和服务。商家作为经营者，应当保证其销售的商品符合约定的质量要求，否则应当承担相应的法律责任。商家拒绝退款的行为，严重侵害了我的合法权益，给我造成了经济损失和精神困扰。我要求对方退还我的购物金额。

我在2025年1月3号在挖煤姬上面买了一个手办花了757然后买完之后和我朋友说起来 他说这个是假货的而且价格和那种假货贵了500多然后我就找客服申请退款 但他给我的理由是无法退款你一个买东西平台连退款的权利都没有 这不是赤裸裸的霸王条款吗？我买到假货连退的权利都没有 请广大群众擦亮眼睛