微众银行违规催收严重影响家庭关系

我是陕西省华鑫旭扬商贸有限责任公司负责人刘振华，2024年12月梁姓经理（电话130****9185）推销放款前三个月免息，我公司当时说不用资金，梁姓经理说的是没有利息，即使扣息还款的时候会退还，后续用款利息为年利率2.88。当时手机操作流程太快，合同没有仔细看的时间就让签订了，之后合同打不开看不见详细内容。可是2025年3月10还款后贴息没有退还，后续通过人工台联系才把合同内容打开，发现从签订日起年利率为+8.82，和他们沟通说是线上无法签订过低，只能私下降低无果。申请退息还贷！！！！感谢政府

一、事件经过 1.本人于2023年7月5日通过微信微粒贷界面，向深圳前海微众银行股份有限公司(简称“微众银行”)和宁夏银行股份有限公司<两个金融机构为贷款提供方，即"贷款人">申请了一笔25000元的贷款，按月进行归还，直到2024年1月因生活困难被迫逾期。 2.本人于2024年11月15日15:51，通过微信微粒贷界面联系该行的银行客服，表达还款意愿，并协商一致。当日17:17，再次拨通银行客服电话，针对还款事宜，再次达成一致。两次电话(075588882038)沟通均在还款前。 第一为工作人员确定了仅还剩余本金12500元的方案。并确认页面的还款金额显示为12500元。第二通电话：可以分多批次进行还款。 3.本人于当日17:40，在上述两通电话结束之后，随即在微信微粒贷界面通过中国银行，进行了12500元的还款。 4.还款之后，根据贵司前后共计6为客服人员<工号依次为：44661、45395、43903、44857、33548、45049>的要求，上传了相关材料。 5.本人于当日20:59，又收到微众银行通过微信钱包将零钱里的金额，分5次自动扣款累计458元。 6.本人发现自动扣款随即联系微众银行，银行人员告知向上反馈，并予以解决。 7.于2024年11月16日10:12，收到微众银行回电(075595384)，该工作人员承认协商金额、页面还款金额，以及本人还款金额均为12500元。后又承认自动扣款是银行行为。 8.之后多次致电微众银行，均告知正在处理。 9.关于自动扣款事情：在还款之前我早已关闭自动扣款功能，后从未授权。 10.经协商后，微信微粒贷界面显示还款金额为12500元。还款结束后，页面并未显示欠款。在没有显示欠款的情况下，微众银行又分5笔自动扣款458元，是“强盗”行为。 11.本人在发现被自动扣款后，随即联系微信官方，冻结本人的微信支付功能。 12.因微信支付功能被冻结，导致现实生活中受到了很大的影响。上述通话均保留有录音，且至今为出具结清证明。 二、我的诉求 1.要求微众银行出具结清证明。 2要求微众银行，退还458元。 3.要求微众银行支付458元对应的银行利息。利息计算时间为自2024年11月15日起算，截止至退还日。 4.请求相关部门针对微众银行不合规的行为，依法依规处理。

微众银行不跟本人沟通，违法通过非属地非居住地非户口地的法院对本人账户进行诉前冻结，之前我也会多次跟微众银行告知过本人目前经济困难，希望协商还款，结果该银行只是给我延期还款，延期的的利息照收，本人是在无法负担如此高的利息才选择暂时不处理，先处理名下金额较小的其他贷款。本人也多次跟微众银行沟通过能否减少每期还款金额，但是均遭银行拒绝。其实微众银行给本人发放贷款审核流程并不合规，本人月均收入仅六七千，其之前给我办的贷款却是每期要还一万多块钱，明显超出承担能力，而且其贷款没有人工审核确认就直接发放二十万巨额贷款，后面多种方式处理也只是为了多收取用户利息，明显做法有问题。如微众银行如再不与我平等沟通贷款问题，本人后续将写信去北京金融监督管理局举报微众银行违规放贷的行为。

投诉微众银行车贷，乱收费情况一个普通几十块钱的GPS，收费4000元，保险费3000元，还给我做了一个消费贷，36期多还了8489.52元， 我只是要做一个二手车分期还款，分期还完以后看到微众银行车贷还款明细里，（还给我做了一个消费贷款）GPS费4000元（市面上就是几十块钱的GPS，微众银行车贷收费4000元）、保险费3000元（客户花钱买保险，受益人却是微众银行）、消费贷款（每期还款235.82元）❌36期一共还款8489.52元。 GPS费4000元 ➕保险费3000元 ➕消费贷款8489.52 ＝总计15489.52元 贷款合同本来客户也不懂，那么多字也看不明白，微众车贷业务员问我手机验证码多少，就告诉他了，微众车贷业务员说让人脸识别一下，就照做了，哪个地方签字就签了！

本人微信(微粒贷）微众银行非恶意逾期逾期，平台利用两秒拨打号码挂断造成本人失联假象委派第三方催收公司。对我进行恶意催收。 本人因生病停止工作，逾期3月16号逾期。你多次告知客服人员讲述自己的状况还款之间，逾期第二天收到催收电话，态度嚣张威胁恐吓我家人，诱导我从其他平台借款周转，根据《人民刑法》第274条，非法威胁行为可能涉嫌刑事犯罪，成年子女具有完全民事行为能力，应当独立承担法律责任，包括偿还个人债务。 微信(微粒贷）微众银行默许第三方催收公司恐吓威胁诱导借钱周转。 本人你已回到工作岗位有还款意愿还款计划微信(微粒贷）微众银行催收人员不和我协商解决方案。一直拖延委托第三方催收公司对我家庭和工作造成严重的影响。停止催收，协商还款日期期限分

在我不知情的情况下自动分期8次，高达2100多余元隐蔽合同，欺诈消费者，

征信异议消除申请书 申请人：周瑞峰 身份证号：140221*********037 联系方式：136****8115 申请日期：2025年5月3日 一、异议事项说明 1. 错误记录详情 本人于2019年11月在微众银行（深圳前海微众银行股份有限公司）办理贷款属于遭遇诈*并立刑事案件，案件编号A410156************0079。经查，微众银行在未取得本人授权、未签署任何代偿协议的情况下，单方面上传代偿记录至征信系统，导致本人征信报告中出现以下异常信息：两笔（1）209971（2）58363代偿时间：2020年3月21日 代偿主体：第三方公司（需补充具体名称） 2. 事实依据 - 本人从未签署任何代偿协议，亦未授权第三方代偿。 - 微众银行上传代偿记录的行为违反《征信业务管理条例》第13条（信息提供者应确保信息真实、完整）、第15条（禁止未经授权使用个人信息）、第20条（信息使用者应明确告知信息主体）及第42条（违规使用信息的法律责任）。 二、法律依据 1. 《征信业管理条例》第13条 "征信机构采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经同意不得采集。" 2. 第15条 "信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。" 3. 第20条 "信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途。" 4. 第42条 "违反本条例规定，未按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息或者未经同意向第三方提供个人信息，情节严重或造成严重后果的，由*征信业监督管理部门或其派出机构责令限期改正。" 三、请求事项 1. 核查并撤销错误记录 要求微众银行立即核查代偿记录真实性，停止向征信机构报送错误信息，并在15个工作日内书面回复核查结果。 2. 修复征信信用 撤销征信报告中所有与代偿相关的错误记录，恢复本人征信信息至被诈*行为发生前状态。 3. 书面道歉与赔偿 针对错误记录对本人造成的信用损害及精神损失，要求微众银行出具书面致歉函，并协商赔偿方案。

微众银行暴力催收，骚扰家人，不解决问题就关闭投诉，这么玩要监管做什么？你们都是不守管理么？

用私人电话联系，我让他们用固定电话联系，他们就是我态度不好是不是不行出来威胁说找第三方确认

我在微粒贷上前期有贷款因家庭原因导致逾期，暂时无力偿还，但微粒贷通过第三方催收打电话短信骚扰到我原来的公司和同事，对本人造成极端影响，催收人员态度强硬，要求停止一切骚扰，并且道歉处罚。 浙江山河律师事务所