关于深圳前海微众银行合同年利率与实际不符及贴息未退还的投诉

一、事件经过 1.本人于2023年7月5日通过微信微粒贷界面，向深圳前海微众银行股份有限公司(简称“微众银行”)和宁夏银行股份有限公司<两个金融机构为贷款提供方，即"贷款人">申请了一笔25000元的贷款，按月进行归还，直到2024年1月因生活困难被迫逾期。 2.本人于2024年11月15日15:51，通过微信微粒贷界面联系该行的银行客服，表达还款意愿，并协商一致。当日17:17，再次拨通银行客服电话，针对还款事宜，再次达成一致。两次电话(075588882038)沟通均在还款前。 第一为工作人员确定了仅还剩余本金12500元的方案。并确认页面的还款金额显示为12500元。第二通电话：可以分多批次进行还款。 3.本人于当日17:40，在上述两通电话结束之后，随即在微信微粒贷界面通过中国银行，进行了12500元的还款。 4.还款之后，根据贵司前后共计6为客服人员<工号依次为：44661、45395、43903、44857、33548、45049>的要求，上传了相关材料。 5.本人于当日20:59，又收到微众银行通过微信钱包将零钱里的金额，分5次自动扣款累计458元。 6.本人发现自动扣款随即联系微众银行，银行人员告知向上反馈，并予以解决。 7.于2024年11月16日10:12，收到微众银行回电(075595384)，该工作人员承认协商金额、页面还款金额，以及本人还款金额均为12500元。后又承认自动扣款是银行行为。 8.之后多次致电微众银行，均告知正在处理。 9.关于自动扣款事情：在还款之前我早已关闭自动扣款功能，后从未授权。 10.经协商后，微信微粒贷界面显示还款金额为12500元。还款结束后，页面并未显示欠款。在没有显示欠款的情况下，微众银行又分5笔自动扣款458元，是“强盗”行为。 11.本人在发现被自动扣款后，随即联系微信官方，冻结本人的微信支付功能。 12.因微信支付功能被冻结，导致现实生活中受到了很大的影响。上述通话均保留有录音，且至今为出具结清证明。 二、我的诉求 1.要求微众银行出具结清证明。 2要求微众银行，退还458元。 3.要求微众银行支付458元对应的银行利息。利息计算时间为自2024年11月15日起算，截止至退还日。 4.请求相关部门针对微众银行不合规的行为，依法依规处理。

微众银行不跟本人沟通，违法通过非属地非居住地非户口地的法院对本人账户进行诉前冻结，之前我也会多次跟微众银行告知过本人目前经济困难，希望协商还款，结果该银行只是给我延期还款，延期的的利息照收，本人是在无法负担如此高的利息才选择暂时不处理，先处理名下金额较小的其他贷款。本人也多次跟微众银行沟通过能否减少每期还款金额，但是均遭银行拒绝。其实微众银行给本人发放贷款审核流程并不合规，本人月均收入仅六七千，其之前给我办的贷款却是每期要还一万多块钱，明显超出承担能力，而且其贷款没有人工审核确认就直接发放二十万巨额贷款，后面多种方式处理也只是为了多收取用户利息，明显做法有问题。如微众银行如再不与我平等沟通贷款问题，本人后续将写信去北京金融监督管理局举报微众银行违规放贷的行为。

投诉微众银行车贷，乱收费情况一个普通几十块钱的GPS，收费4000元，保险费3000元，还给我做了一个消费贷，36期多还了8489.52元， 我只是要做一个二手车分期还款，分期还完以后看到微众银行车贷还款明细里，（还给我做了一个消费贷款）GPS费4000元（市面上就是几十块钱的GPS，微众银行车贷收费4000元）、保险费3000元（客户花钱买保险，受益人却是微众银行）、消费贷款（每期还款235.82元）❌36期一共还款8489.52元。 GPS费4000元 ➕保险费3000元 ➕消费贷款8489.52 ＝总计15489.52元 贷款合同本来客户也不懂，那么多字也看不明白，微众车贷业务员问我手机验证码多少，就告诉他了，微众车贷业务员说让人脸识别一下，就照做了，哪个地方签字就签了！

本人微信(微粒贷）微众银行非恶意逾期逾期，平台利用两秒拨打号码挂断造成本人失联假象委派第三方催收公司。对我进行恶意催收。 本人因生病停止工作，逾期3月16号逾期。你多次告知客服人员讲述自己的状况还款之间，逾期第二天收到催收电话，态度嚣张威胁恐吓我家人，诱导我从其他平台借款周转，根据《人民刑法》第274条，非法威胁行为可能涉嫌刑事犯罪，成年子女具有完全民事行为能力，应当独立承担法律责任，包括偿还个人债务。 微信(微粒贷）微众银行默许第三方催收公司恐吓威胁诱导借钱周转。 本人你已回到工作岗位有还款意愿还款计划微信(微粒贷）微众银行催收人员不和我协商解决方案。一直拖延委托第三方催收公司对我家庭和工作造成严重的影响。停止催收，协商还款日期期限分

我在微粒贷上前期有贷款因家庭原因导致逾期，暂时无力偿还，但微粒贷通过第三方催收打电话短信骚扰到我原来的公司和同事，对本人造成极端影响，催收人员态度强硬，要求停止一切骚扰，并且道歉处罚。 浙江山河律师事务所

投诉微众银行小鹅花钱暴力催收 本人因生活困难无法周无奈逾期，本人期间不存在拒绝，未接电话失联情况。 微众银行，小鹅花钱在能联系到本人的情况下无权联系紧急联系人。这种行为不仅侵犯了我的隐私权，也给我的家人和朋友带来了困扰和压力。新的规定明确规定，催收机构在追讨债务时，应当尊重债务人的合法权益，遵守法律法规，不得采取威胁、侮辱、诽谤等非法手段进行催收 该下面号码为私人号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益！同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚

本人在2025年4月17日11时02分在微信支付客服收到辽宁省*市人民法院限制微信支付，显示文书编号:(2025)辽1281财保332号，但并未收到任何电子或纸质裁定书。本人查询微信客服平台提供的电话(02486917054/02486917056)属于第三方催债公司，并不属于该法院号码!本人在法院公开网查询到在该法院并无任何案件!说明该法院并没有相关证据，却强行冻结本人微信支付功能!根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖，被告住所与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖!本人无论是住所还是经常居住地，均不在辽宁省*市。综上所述，无论是遵循经常居住地管辖原则，还是按照住所地管辖原则，辽宁省*市人民法院对本案均不具备管辖权。请贵院解除我的微信支付限制。

辽宁省兵调市人民法院擅自动结微信。本人于2025年4月15日上午补冻结微信。下午信息发布(2025)辽1281财保321号信息。本人隶属于广东省佛山市公民，从未前往辽宁兵调市，也无与此地机构部门有交集。也未收到其电话，短信及相关文件通知。该法院直接无视公民权益，擅自冻结本人微信和亲子卡孩子的学费卡扣费微信，行为恶劣。侵害了本人和孩子的利益。同时本人查其法院官网，无该财保文件信息。请相关部门核查处理，并要求该法院撤销微信冻结。

微众银行于2025年4月17日向我发送带有威胁曝光个人信息的短信。

胡乱扣费，多扣我的钱，我要求退换我的钱，多扣了我1500，我要求返还我的1500利息