投诉详情
已完结

购猫要求搭售12个月猫粮且定价高于市场

我于2024年6月15日在闵行区春光路55号的猫舍购买宠物猫一只,现场工作人员要求搭售12个月猫粮,否则不提供质保。猫粮(品牌为哈宠迪)定价为780元一个月,共计9360元一次付清。经网上查证,定价高于市场大多数同类产品,且猫舍本身没有向我展示销售资质。签订合同当日,商家给我了一个月的猫粮,剩余11个月未实际收到货,目前我的诉求是作废搭售合同,退还未消费的11个月猫粮费用(共计8580元),与商家直接协商无果,故诉诸*台投诉。
投诉编号:97221699
投诉对象
线下宠物门店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
8580元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
宠物店售卖患病猫 欺诈消费者
本人于2024年2月4花费1000元,在福州一方小院(台江店)购买一只长毛银点宠物猫。店家承诺该猫身体健康(无传染病),但接回来的第二天,该犬就出现眼睛流脓,咳嗽等情况,店家送治疗猫鼻支的特效药泛昔洛韦。猫鼻支是猫的上部呼吸道感染性非常强的一种急性传染病,又称为传染性鼻气管炎,明知该犬感染猫鼻支情况下,还欺瞒消费者,谎称说是普通感冒,后续2个月的过程中,该犬一直持续不断地感染,就诊宠物医院称该犬为猫鼻支疱疹病毒感染,且呼吸道感染,目前还在持续治疗中,治疗费用已达1000多元。 1、认为店家存在欺诈消费的行为,多次与店家沟通退款事宜,店家以各种理由推诿。拒接沟通见面,态度严重恶劣。同时店家实际工商注册为甜品店,无证非法进行动物买卖,且经营动物应当附有而未附有检疫合格证明,违反《中国人民共和国动物防疫法》。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵害消费者知情权,损害消费者享有公*交易权利,未正确告知信息,造成消费者财产损害。商品消费买卖,没有开具正规发票,没有正规合同,根据《中华人民共和国民法典》的规定,合同条款应当遵循公*原则确定各方的权利和义务,商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利,造成了消费者权利受到侵害,同时无证经营,严重涉嫌消费欺诈。 1.请求判令福州一方小院(台江店)宠物店退还原告购买长毛银点宠物猫的款项1000元,并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿原告其三倍商品价款3000元; 2.赔偿购买宠物用品价款2300元、治疗费602元、精神损害抚慰金500元;
已完结
投诉喵喵王国宠物馆退款纠纷
本人于3.17号在某猫舍领养一只长毛银渐层花费698元,后面被捆绑消费15个月的198猫粮钱,我于24下午领走猫咪,于昨天28号跟商家协商退猫退合同被告知已超过7天无法退猫退合同,本人经过律师咨询了解这是格式合同缺乏公*公正,可以起诉和协商,并且律师应该按照我接走宠物那天起(24号)才开始算7天退款期。并且跟我签订合同是并不是老板或者就是说属于欺诈公民的知情权,并且捆绑消费公民的自由消费权力。本人要去退款并且解除合同,否则将继续上诉于南宁市人民法院。
已完结
宠物店售卖患病猫咪欺*消费者
一、事发时间:2024年3月9日至今 二、事发经过:本人于2024年3月28日在一家位于宁波慈溪宠物店购买了一只5500的猫咪。4月2日到家。猫咪买回来没几天猫咪出现呼吸时候感觉。呼吸道东西堵了,跟打呼噜一样,然后突然走一会就会趴下然后身体连续抽搐嘴巴张开一直咳,腹部一直抽等以上情况,并且有病毒化验报告,猫咪pcr显示猫咪感染杯状,商家还是说只需要吃药,强调其只是普通感冒,说我太紧张。我连忙去宠物医院做pcr,报告显示有杯状病毒,商家告诉我只是普通感冒喝药就好了。明明就是因为未打全疫苗,猫咪在宠物店的时候就感染潜伏未发作,到家后由于比较陌生,没有安全感,再加上之前没打疫苗,抗体不够,在宠物店时体质就不好,然后发作的。商家一直推脱责任,说是我自己的问题,明明就是疫苗没打全的情况。商家在出售猫前没有给个猫咪身体健康的保障。 商家欺*消费者在购买初期打了两针疫苗,后面到货后又只说打一针,我需要去补打两针,购买时没有疫苗本,无凭无据。还说不相信的话,我自己花钱测抗体去。存在欺诈消费者隐瞒真实情况问题。商家不仅欺诈我猫咪已经打了两针疫苗,而且根据相关病理从该潜伏期来看,猫咪病毒在宠物店已经有潜伏了。宠物店的行为有悖诚信。不把宠物生命安全放眼里,不把消费者放眼里。反过来把自己的责任推卸得一干二净,不承认自己没打疫苗,全是消费者的错。商家还是说只需要吃药,强调其只是普通感冒,说我太紧张。明明是商家未打疫苗的过失,导致病毒潜伏,商家却责怪是我养护问题。这种吃相难看,明明是商家未打疫苗的过失,导致病毒潜伏,商家却责怪是我养护问题。货物出售直接甩手走人,不仅是欺诈消费者,更是不把宠物安全放在眼里。如此不负责任,把消费者吃干抹净。我多次与商家尝试沟通退款,商家都以是普通感冒回绝。诉求:要求卖家退款(扣除运费的部分) 三、商家存在以下非法且不合规行为: 1、宠物店存在故意欺*消费者。最开始告诉我打了两针疫苗,后面猫咪到家后说只打了一针,没有在购买时提供疫苗本。这一针疫苗的真实性也备受质疑。并且没有如实告知猫咪免疫力低下容易患病的情况 2、存在偷税漏税行为,在购买猫咪后不出具发票及付款凭证; 诉求:退回价款除运费外的全部猫咪价款
已完结
武汉宠物店强制购买猫粮退款纠纷
2024年3月6日于湖北省武汉东湖新技术开发区保利国际公寓A-B栋-0单元-1 5楼-1508号一只胖猫宠物服务馆购买小猫,但当天由于不方便没有将小猫带回,但付了498购买费,店家以领养形式强行捆绑购买猫粮,于当日签定198元/15个月的霸王条约,事后在网络上搜索才知上当受*,于3.7日也就是第二天提出退款并终止猫粮扣款协议,但商家在我没拿猫回家的情况下不仅不履行退款义务,还将索要500违约金。
已完结
投诉北京京宠天下宠物服务有限公司违规收费
本人在逛街途中看到该家宠物店称只需要支付1500元就可以领养猫咪,本人进店了解具体情况,在决定领养时告知本人店内有个规定,为保证猫咪生活和防止被遗弃需要每月支付498元或598元为猫咪购买猫粮,本人表达想给猫咪买其他的产品,该店家人员称本人要先交一个月的,以后的可以不用再交,也没有什么影响,于是本人便直接支付了2098元购买了一只银渐层猫咪。本人将猫咪带回家后与家里原著猫咪 相处不好,没办法本人又加了800元换了蓝金渐层。猫咪到家后出现呕吐不用吃饭,本人带去宠物医院检查后告知本人喵咪因吃的猫粮不正规导致呕吐的,本人无法继续在该店家购买猫粮。本人以店家沟通取消分期,但店家告知本人不能终止需要直接支付8800元买断,本人并不清楚合同具体情况,同时这个金额本人无法接受,现请相关部门帮助本人进行协商退款、取消分期
已完结
廊坊宠颐生宠物医院乱收费、未明码标价
2026年7月20号10:55分,给廊坊宠颐生打电话去看病给小猫,然后到店之后就去诊断, 从一开始在检查的时候什么也不说,一直问我问题,问完之后就开始打印了一张要缴费单,验血还有B超,全程没有说价格,就让我拿去缴费,都已经打印出来了,当时去缴费的单子上没有写价格,在支付的时候让我去美团团那个套餐,团1000块钱的套餐,而且他开的小票上面也没有明确标注。都是哪里?哪里的扣费,而且他开的小票上面也没有明确标注是哪里哪里的扣费,再后来给我10个小药片,还有一个官方店卖40多块钱,他卖80多块钱的一个营养药剂,还打了一针检查1000他先是收我367,后是收我399,共是1700多块钱,全程都没有跟我协商价位全程都没有跟我协商价位,直接去给我开单子,然后去缴费,回来之后就告诉我药要怎么喂,有什么注意事项?他说吃点好猫粮就行了,全程很不靠谱, 没有讲解清楚就让我去缴费,天价药片跟一管 翻倍卖的营养剂,小猫咪回来吃药片并没有缓解,让我团了1000块钱的那个团购,检查骨科、神经科、这科那科的,我们家猫只是呼吸道有问题,有没有点医德啊,根本就不用检查的地方,他都检查个遍根本就不用检查的地方,他都检查个遍,去他们这个医院,花的稀里糊涂的,也没有抓住根本原因,乱查别的项,检查了这些东西,然后给了这些东西,花了1700块钱,最不值的就是那个1000块钱的检查费 套餐里也写的是别的检察,本来就是一个上呼吸道的问题,他给我检查心脏骨头神经,不要太离谱吧,而且我到店,我已经给他明确的说了,症状类似猫鼻支,他让我检查这个,检查那个,检查没有用的干啥啊,你要是说你觉得怕不保底的话,你可以先抽血看一看啊,像这个猫疱疹病毒和猫鼻支抽血就能验出来吧,整了一堆有的没的,先是检查骨头、心脏、神经,我已经很明确的跟他说过了,要是觉得怕判断有误的话,你先验血,验血完之后不确认,你再去检查这三项呀,给解决一下你要是觉得怕判断有误的话,你先验血,验血完之后不确认,再去查这三项都没有问题,直接上来就是1000块钱的三个没用的检查费套餐,然后
已完结
王者萨摩宠物店售卖星期狗且无购买协议
瑶海区群力新村西北1门旁(三里街地铁站C口步行360米)王者萨摩宠物 卖我星期狗,而且没有购买协议
已完结
佳甲宠物生活馆卖病犬、乱收费、拒履约
本人于2026年3月20日在佳甲宠物生活馆购买了一只比熊,3月23日确诊细小轮状,24号*亡,才到家四。首先我们添加的是他们网上的客服,他们网上的客服说是800块钱一只,结果到了他们店里坐地起价要1200,我们砍价完之后卖了850,后面就开始捆绑消费,说一定要买他的过渡粮,这样对小狗好两袋狗粮600。那个店铺环境特别糟糕,第一层没有卖东西的在第二层。上面的合同质保七天,我们在七天之内发现狗*亡,他们说可以赔一只原价的狗。因为家里还有病毒过了15天之后,我们去拿一只同样的比熊,结果说要加价,没有同价的态度十分恶劣。
已完结
宠物店以免费领养为名诱导预付卡消费
以免费领养的方式引导消费者进行预付卡消费
已完结
购买病猫且隐瞒细小病毒感染
1800买的小猫 然后回来第二天就吐 第四天吐严重 吐白水 给她发消息问她 她说是不适应新环境 所以才这个样子的让我给小猫吃药 我带去宠物医院看 发现有细小 她说给小猫治病 治不好换一只可是它们都在一件房子里面 怎么可能其它猫没有呢
已完结