我投诉蚂蚁保私自变更阳光人寿重疾险保额

蚂蚁保险，上架保险公司产品，代收客户保费，卖弄高性价比的广告，不承担中介机构应有的义务！ 2023年4月投保的阳光保险重疾险，一年后无故修改我投保保额，变更并没得到我的确认。投诉后说在条款小字里，如此重要的保额变更在销售界面中从没提及，投保页面也从始至终显示30万保额。收敛和隐藏【投保注意事项】，宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容严重显示不全，涉嫌误导消费者。 4月11日第一次投诉后，客服来电话说转给保司处理，阳光保险打来一次电话问了诉求后说后续跟进，截至两个月后仍无下文。 5月3日再次投诉，客服继续说授权，并说他们只会反馈不会处理，也查不到我上一个投诉件的情况，所以4月的投诉被无处理完结，没有给任何一个交待。再次相信客服说的会反馈上一级。后续打过来一次电话，因为在开会告诉他一小时后再打来，不同意，非要下午打，下午无法接到电话，之后这事也再无下文，也没有保司联系处理，也没有其他途径通知我后续情况（发广告倒是各种消息、短信、电话、弹窗能联系到我）。 其间投诉未处理的保单一直在扣费，没有任何处理。 6月8日第三次投诉，要求提供所有扣费清单遭拒绝，要求我提供交易明细给他们换取交易明细（？？搞什么？）人为增加投诉取证难度。同时再次不理会我对保险的投诉和对蚂蚁保平台不作为的投诉，强行转接并把投诉改变成交易凭证诉求，完全不理会前两个投诉。9日来电话，依然是只说记录和反馈，没有处理，没有跟进，并说只负责电话通知，后续是否处理不会跟进，没人处理的话需要我再自己反馈，再次陷入前两个月一样的循环。 蚂蚁保险平台、阳光保险存在未认真处理保险投诉，侵害消费者合法权益。未严格执行投诉管理制度，内部管理不到位。至今，保费一直在自动扣费。总费用已超833元。诉求退回所有已扣保费，同时对蚂蚁保险平台、阳光保险进行行政处罚。