投诉蚂蚁保运费险理赔纠纷

蚂蚁保险，上架保险公司产品，代收客户保费，卖弄高性价比的广告，不承担中介机构应有的义务！ 2023年4月投保的阳光保险重疾险，一年后无故修改我投保保额，变更并没得到我的确认。投诉后说在条款小字里，如此重要的保额变更在销售界面中从没提及，投保页面也从始至终显示30万保额。收敛和隐藏【投保注意事项】，宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容严重显示不全，涉嫌误导消费者。 4月11日第一次投诉后，客服来电话说转给保司处理，阳光保险打来一次电话问了诉求后说后续跟进，截至两个月后仍无下文。 5月3日再次投诉，客服继续说授权，并说他们只会反馈不会处理，也查不到我上一个投诉件的情况，所以4月的投诉被无处理完结，没有给任何一个交待。再次相信客服说的会反馈上一级。后续打过来一次电话，因为在开会告诉他一小时后再打来，不同意，非要下午打，下午无法接到电话，之后这事也再无下文，也没有保司联系处理，也没有其他途径通知我后续情况（发广告倒是各种消息、短信、电话、弹窗能联系到我）。 其间投诉未处理的保单一直在扣费，没有任何处理。 6月8日第三次投诉，要求提供所有扣费清单遭拒绝，要求我提供交易明细给他们换取交易明细（？？搞什么？）人为增加投诉取证难度。同时再次不理会我对保险的投诉和对蚂蚁保平台不作为的投诉，强行转接并把投诉改变成交易凭证诉求，完全不理会前两个投诉。9日来电话，依然是只说记录和反馈，没有处理，没有跟进，并说只负责电话通知，后续是否处理不会跟进，没人处理的话需要我再自己反馈，再次陷入前两个月一样的循环。 蚂蚁保险平台、阳光保险存在未认真处理保险投诉，侵害消费者合法权益。未严格执行投诉管理制度，内部管理不到位。至今，保费一直在自动扣费。总费用已超833元。诉求退回所有已扣保费，同时对蚂蚁保险平台、阳光保险进行行政处罚。

投诉蚂蚁宝，本人购买了蚂蚁宝银行卡安全险，保障期限2023年2月15日至2024年2月14日。但是本人在2023年10月15日接到陌生电话，声称微信百万保障客服，说百万保障免费期已经结束，每月会从本人银行卡自动扣除费用，如果需要关闭自动扣款，则需按照他的要求操作，把银行卡里的钱转移到本人名下另一张银行卡，我看是转到自己的银行卡就没有多想，按照他的要求转过去，然后他说需要关闭自动扣款还要告诉他手机接受到的验证码，于是我也就告诉他了。挂完电话我再登录手机银行查询，发现银行卡里面的100000元已经全部被转走了。就立即到当地公安局报案，并且公安局也已经立案调查。但是当本人按照要求上传保险理赔的时候，保险公司推卸说是本人故意泄露验证码导致银行卡被盗刷，不予理赔。

2月初淘宝账号无法购买运费险，联系客服拒保保险公司拒保，说退货率太高，但是今年买了十几单只退了两单，客服无法说明恢复需要多久。往年退货率比目前高的时候都没有见保险公司投保，现在拒保，标准到底是什么，并且将近一个月都无法恢复，我想要自费购买运费险也无法购买，我现在需要恢复运费险，保险公司要给一个解释

本人在支付宝宠物医保商城购买了【唯特适辅酶VQ10】（订单号：250530********896），于2025年6月2日收到货。因检查商品外观，仅拆除了外包装塑封膜，未拆封瓶口密封，商品完全未使用。 当日申请七天无理由退货，但商家以“已拆塑封”为由拒绝，并声称“影响二次销售”。本人认为该理由不成立，因为： 1. 塑封膜仅为运输包装，瓶口密封完好，商品无使用痕迹； 2. 购买时未被告知“拆塑封不可退”，商品页面亦无明确提示； 3. 根据《消费者权益保护法》第二十五条，网购商品应支持七天无理由退货。 此后与支付宝客服及商家协商，均被无理拒绝。 诉求：适用七天无理由退货退款

本人父亲于2022年至2025年5月29日期间，在蚂蚁保平台被扣保费累积1282.08元，因存在消费欺诈要求平台立即退保并原路退还全部保费。理由：1.消费者本人对保单不知情，保单未经本人签字确认；2.投保期间无任何电话核实及客户回访；3.投保期间无任何理赔。该行为存在严重消费欺诈行为，同时保险手续严重违法银保监会以及市场监督管理局的法律法规。

我于2025年5月10日支付宝消费记录发现629.32元的自动扣款，经过支付宝蚂蚁保中发现在本人不知情的情况下于2025年4月20日给我购买了健康福.重疾1号，以上事件都是在本人完全不知情的情况下扣费的，这是强买强卖的霸王行为，严重侵害了消费者的知情权和自主选择权，后续我联系退款被告知仅能退还629.32元，我要求中国人民健康保险股份有限公司返还我无故扣除的652.86元，保险单号：20250420083247E

在支付宝平台2024年10月1号至2025年4月15内未电话或明确告知投保人投保 私自扣费 要求退保 全额退费

我于2025年4月19号申请的蚂蚁保理赔申请，在2025年4月20日告诉我，我的理赔审核未通过，并且没有告诉我具体的原因是什么，也没有短信告知我，为什么不通过，就简单一句因为多次未联系到我，这样就结束了，这让以后人家怎么信任这平台

我在2024年4月21日通过支付宝蚂蚁保服务投保了蒙A294LA的汽车保险，投保公司中国大地财产保险 平台信息录入错误，导致车主姓名与上一张保单不符，导致我今年无法续保，必须按照首年过户车购买保险，造成今年保费上涨，存在经济损失，蚂蚁保和大地保险公司互相踢皮球，无法给出解决办法

因身体不适于2025年的3月25号住院治疗子宫肌瘤。当时买的是通过蚂蚁保买的阳光保险公司的百万医疗，现在蚂蚁保工作人告诉我不能理赔。