蚂蚁保擅自开通电动车保险并扣款

支付宝蚂蚁保*台的保险规划师主动联系我，给我推销医疗保险，每天给我打电话，介绍百万医疗、重疾险、意外险，并且虚假承诺，承诺只要购买保险后关于保险的事情会负责到底，而且蚂蚁保大*台有保障，比其他保险公司靠谱。但是我购买完这三份保险后，我联系保险规划师，咨询意外险如果触发身亡受益人如何设置？保险规划师回复我她没有设置入口，不知道该怎么操作。过了两个月我又联系保险规划师，想邮寄一份纸质重疾险保单，保险规划师回复我她没有权限。这还没有涉及理赔，就已经开始推诿，我后来联系蚂蚁保客服，从6月18日到6月24日，我几乎天天给客服打电话，客服每天都说没有记录（已经开始耍流氓了），理解我的心情，但是现在没有方案，让我自己去找保险公司协商，我是在蚂蚁保购买的保险，最后推到了保险公司，保险公司推给蚂蚁保，我想银保监会投诉后，又退给我蚂蚁保，大家一定不要被蚂蚁保*，一定要去大公司自己去买保险。我的诉求就是在被欺*，虚假宣传的情况下购买的保险为什么不给退款？

我于2025年5月16日买了宠物保险。问了客服今天买了可以报销吗，她说需要保险生效后、次日凌晨生效。蚂蚁保的界面上也显示已保障了xx天。5月25号，我的宠物去医院抽血体检，然后5月26号凌晨突然缺氧、急救、*亡。处理完后事后，要求保险理赔、保险拒赔，告知我需要10天等待期，狗是25号住院的、26号才能理赔。客服误导消费者，蚂蚁保严重误导消费者。界面的生效时间并不是保险真正生效、报销的时间。我的诉求是，要求保险公司报销我的保险，蚂蚁保整改界面：将可报销日期显示出来、并对蚂蚁保作出处罚。

蚂蚁保险，上架保险公司产品，代收客户保费，卖弄高性价比的广告，不承担中介机构应有的义务！ 2023年4月投保的阳光保险重疾险，一年后无故修改我投保保额，变更并没得到我的确认。投诉后说在条款小字里，如此重要的保额变更在销售界面中从没提及，投保页面也从始至终显示30万保额。收敛和隐藏【投保注意事项】，宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容严重显示不全，涉嫌误导消费者。 4月11日第一次投诉后，客服来电话说转给保司处理，阳光保险打来一次电话问了诉求后说后续跟进，截至两个月后仍无下文。 5月3日再次投诉，客服继续说授权，并说他们只会反馈不会处理，也查不到我上一个投诉件的情况，所以4月的投诉被无处理完结，没有给任何一个交待。再次相信客服说的会反馈上一级。后续打过来一次电话，因为在开会告诉他一小时后再打来，不同意，非要下午打，下午无法接到电话，之后这事也再无下文，也没有保司联系处理，也没有其他途径通知我后续情况（发广告倒是各种消息、短信、电话、弹窗能联系到我）。 其间投诉未处理的保单一直在扣费，没有任何处理。 6月8日第三次投诉，要求提供所有扣费清单遭拒绝，要求我提供交易明细给他们换取交易明细（？？搞什么？）人为增加投诉取证难度。同时再次不理会我对保险的投诉和对蚂蚁保*台不作为的投诉，强行转接并把投诉改变成交易凭证诉求，完全不理会前两个投诉。9日来电话，依然是只说记录和反馈，没有处理，没有跟进，并说只负责电话通知，后续是否处理不会跟进，没人处理的话需要我再自己反馈，再次陷入前两个月一样的循环。 蚂蚁保险*台、阳光保险存在未认真处理保险投诉，侵害消费者合法权益。未严格执行投诉管理制度，内部管理不到位。至今，保费一直在自动扣费。总费用已超833元。诉求退回所有已扣保费，同时对蚂蚁保险*台、阳光保险进行行政处罚。

从2020年10月份截止到今天2024年3月。两个账号，连续买了四年的运费险，我每个月确认收货的消费至少要一万左右，活动的时候那个月一个账号确认收货的也有两三万的消费！我买的多，难免遇到很多商家货不对版，发错货，质量不好，或者我需要换货的情况！！！网上购物有些商家东西什么样你们心里没点数吗？！我整天看瞎眼珠子耗费心血挑的东西，如果收到没问题我愿意来回折腾没事找事吗？！！！我买的一个月20多张运费险卷，其中还有有增加赔款十张！我买的时候也没提醒我不能赔付！这不是虚假宣传，欺*消费者吗？！且我自己还办理了88vip运费卷！所有和运费有关的我都办理的最高档位！加起来三十多张运费险！还有*时活动*台强制卖家给买的运费险！结果全都给我理赔失败！！！！关键我自己买的那些，包括我用的增加赔款的全都以霸王条款给我自动失效无法赔付！！！！！导致我的花了钱没有得到一点服务！全都打水漂了！！！我确认收货那么多，消费那么多的时候你怎么不说我历史行为了？！一到理赔的时候就各种历史行为了？！！不给赔付你至少在我下单的时候提醒一下我！！！！你们觉得我退货多不要给我运费险啊！！！！这不是诱导消费者吗！？还各种推脱让申诉还必须提供账号本人手持身份证的正反面图片上传，说是保险公司要求的，反复提交照做以后依旧还是理赔失败，根本就是套路！其他网购*台的运费理赔没哪家需要手持身份证正反面上传图片的，消费者的隐私在哪里！拿这些敏感信息意欲何？

投诉蚂蚁宝，本人购买了蚂蚁宝银行卡安全险，保障期限2023年2月15日至2024年2月14日。但是本人在2023年10月15日接到陌生电话，声称微信百万保障客服，说百万保障免费期已经结束，每月会从本人银行卡自动扣除费用，如果需要关闭自动扣款，则需按照他的要求操作，把银行卡里的钱转移到本人名下另一张银行卡，我看是转到自己的银行卡就没有多想，按照他的要求转过去，然后他说需要关闭自动扣款还要告诉他手机接受到的验证码，于是我也就告诉他了。挂完电话我再登录手机银行查询，发现银行卡里面的100000元已经全部被转走了。就立即到当地公安局报案，并且公安局也已经立案调查。但是当本人按照要求上传保险理赔的时候，保险公司推卸说是本人故意泄露验证码导致银行卡被盗刷，不予理赔。

我通过支付宝蚂蚁保宠物保险购买了国泰财产保险有限责任公司 宠物医保险 配套健康商城里 下单花费 70 元购买威隆耳肤灵兽药。商品页面明确标注售卖全新未拆封商品、承诺假一赔三，商城 7 天无理由规则也明确正常商品为密封未拆封状态。 收货后发现配套给药软管内部存在药膏残留、毛发污渍，是他人使用退换后的二手商品，商家谎称脏污为快递造成，仅同意全额退款，拒绝履行假一赔三赔付义务。 商家以二手拆封兽药冒充全新货品，属于虚假宣传消费欺诈，违反《消费者权益保护法》第 20、55 条；蚂蚁保作为保险运营*台，对入驻商户未尽监管责任，侵害保险消费者合法权益。 诉求：1、商家全额退还 70 元货款；2、按法律规定最低赔付 500 元赔偿金；3、商家承担退货全部运费；4、监管部门督促蚂蚁保约束入驻商家规范经营。 已留存完整证据：商品脏污配件实拍、商品假一赔三页面截图、*台未拆封规则截图、和商家沟通记录、订单付款截图。

我没有操作那个购买保险，但是他自己给我买了两份保险。还用花呗刷花呗分期付款，我本人没有操作开通重疾超能保险和无忧保·两轮意外保险。是众安保险公司自己给我买了，还用花呗刷花呗，分期付款的。然后每个月就扣我的钱，本人毫不知情的情况下乱扣钱，本人上个月看见了扣款才发现被买保险了，找支付宝客服只给我退12元。本人需要退保险退钱，的扣款成功全部要退回。

2026年6月28日联系说只能退130几 后来说投诉又变成了167.3 要求退费19年至今日的费用 接电话工号544627

支付宝蚂蚁保险没有任何通知的情况下被莫名扣款

未经本人同意，在本人毫不知情的情况下，伪造蚂蚁保里的“好医保.长期医疗（旗舰版）”和“好医保.门诊险”两个扣款项目，长期在支付宝*台向本人隐形自动扣费，打其保险公司客服得不到退保退费解决方案。故向贵*台重新反馈申诉。扣款记录由于受张数限制，我只上头尾。