去哪儿预订酒店未通知入住时间导致错过房间

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我在惠阳站订了去香港西九龙的票，然后他是出两票的。他从惠阳到深圳北，然后转乘深圳北到呃香港十九龙，然后西九龙的票就出了，深圳北到香港西九龙的票出了，然后他从惠阳到深圳北的那个票就自动取消了。第一票。那么他退款只退了，取消之后他就退款，就只退了这一段的票，然后那一段的票我根本赶不上时间去，他是没得退。

来自陕西西安的刘女士，在去哪儿上定了一个酒店订单，7号在洛阳古都丽印酒店住了一天，8号中午离店，9号凌晨2点多不睡觉，在网上取消订单，你都住过了取消做什么？取消完之后酒店找平台联系她，她拒绝接听电话，另外酒店这边自行联系她也拒接，还把我们微信删掉了，报警了警察电话也拒接，为了300来块钱的房费使劲儿把自己的道德踩在脚下碾压，希望你别言传身教给你家孩子

5月9日下午16:50在去哪儿旅行app下单TANGZHU唐住酒店公寓(济南唐冶中心店) 被告知5月9日下午17:21后不能取消 找去哪儿旅行app官方客服解决，客服不断扯皮维护商家 并在凌晨1:54分给消费者打电话继续维护商家 告知是消费者问题 商家霸王条款（"不予退费"“不退不换”合同里面描述的这个是无效的！因为他没有尽到提示义务，属于格式条款，这就是通常意义中的“霸王条款”）。

我于5月8日以两晚321的价格预定了一家名为柏家儒舍民宿，入住时间为5月16日至5月18日，5月13日商家打电话告知我水电维修，要求我取消订单，但商家的房型仍在出售，按照法律来说应当退一赔三，但平台越来越离谱，一开始说赔付189，我说最低赔付我500元现金，后面再跟我沟通说就只能赔付39，真是够搞笑的，一直在踢皮球跟我拖延时间，不断的试探我底线，真是有意思

我提前订的酒店800一晚，我朋友订的是523，申请退差价，客服说酒店降价无法处理，图一是我的订单，图二是朋友的截图，图三是我在其他平台上查的，要求平台退差价

我在五一期间预定了永泰的酒店，后来因为孩子生病无法到达酒店而取消订单，酒店和平台不给我取消，后面还给我离店扣款了696元，这属于霸王条例，侵犯了消费者权益。希望平台可以退款。

本人于2025年5月11日8点54下单了全季酒店(杭州火车东站秋涛北路店），本人并未办理酒店入住，以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7.酒店15号说凌晨三点给我打电话说未打通，且不说电话，自动办理入住（没有短信提示入住成功）凌晨三点给我打电话询问是否入住，我还没有我无通话记录）不认可酒店说法. 并是否真假打电话成疑.8.去哪儿平台把酒店订单疑似承包给第四方，导致沟通困难彼此踢皮球.以第三方代理为由不愿意退费.非常不合理，9.我已取消订单，平台显示我订单两笔，我取消一笔，另一笔无人和我确认，扣费才知道，我记得我人已经入住慧并且离店（我不认为我下两单，我显示是一单）