中企安培退费

2022年3-4月在中企安培报了消防工程师双证班，共计19980元，学习4个月，到了快到考试，发现二级消防工程师没法考试，一级也不符合报名条件。2022年10一直在联系售后，要求退费，当是企业一直未能办理，企业电话也打不通，几个月售后无果，中企安培诈骗和虚假宣传，要求退费。但截止今日，被告仍然没有退还原告的19980元报名费