已完结
投诉淘宝网无故取消订单
2023年12月9日15时12分拍下该万胜生精片0.42g*24粒/盒套餐类型:10盒装,此药乃处方药,本人在当地三甲医院,有医生开的证明需要长期吃此药,购买前已真实提交了用药人信息和确诊疾病,并付款成功,商家承诺四十八小时内发货,12月9日16时15分该订单被商家以处方审核未通过,以拍错/多拍/不喜欢为理由,联合淘宝天猫平台强制退款,全程并没有告知我一声,而我被强制退款的那款药,商家店铺目前已紧急下架拒绝发货。按照《中华人民共和国电子商务法》第49条,只要消费者提交订单至视为合同成立。电子商务经营者不得以商品缺货为理由,认为合同不成立,拒绝发货。要求商家赔偿三倍损失。
投诉编号:96553511
投诉对象

阿里健康大药房
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
107.5元
投诉问题
#无故取消订单#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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