已完结
阿里健康大药房销售违规商品引发赔偿争议
我在2025年2月22日在淘宝的阿里健康大药房下单了一品康资生堂牌芦荟软胶囊,2月25日收到,期间一直在吃,3月14日早上吃的时候发现胶囊上面有异物,该胶囊违反了食品安全法,侵犯了我的权益,跟商家沟通赔偿没有达成一致,商家只愿意赔偿3元,也联系了淘宝客服,淘宝客服说只能赔偿10元,我不接受,这个产品我已经吃了一部分了,我要求商家按照《中华人名共和国食品法》第一百四十八条规定赔偿
投诉编号:98486144
投诉对象

阿里健康大药房
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
23元
投诉问题
#售后服务欠缺
#违规商品
投诉进度
相关投诉推荐
投诉天猫九之堂大药房旗舰店减肥产品使用无效申请退货被拒
在哪里上买了一个减肥产品用了之后没有效果商家拒绝退货退款说是商品打开就退不了

淘宝健康大药房售卖含活蛆中药茶包
我于2024年6月16日在淘宝阿里健康大药房购买了覆盆子中药茶包,在饮用了好几包之后于7月20日发现在密封包装的茶包中出现了活蛆,对本人的身体以及心理造成不良影响,现要求对方按照食品法对我进行10倍赔偿,并且本人与平台,商家都尝试过协商,对方十分敷衍,无果。

阿里健康大药房奶粉购买售后问题
天猫国际阿里健康大药房海外店,买奶粉遇糟心事,售后太气人!天猫国际阿里健康大药房海外店买了快两千块的奶粉,承诺的活动签收后一律不承认,客服态度及其恶劣,真的是买一肚子气,从保税仓出来的东北说退货就退货,以后你们还敢在天猫国际买奶粉吗,要求立即按照承诺到活动参加,并且平台道歉赔偿200损失

购买茶叶发霉且商家拒处理
本人于6月18号在淘宝阿里健康药房店网购了该公司的竹蔗马蹄雪梨茶100g(5gx20包)共计花费16.5元 后没有拆封一直属于密闭干燥保存 今天第一次拆封泡茶后发现茶包里面已经发霉发现问题后立即商家沟通 后没有商家拒绝处理问题鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向投诉平台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益,对被投诉人进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题

阿里健康大药房退款纠纷,承诺无效全退却拒绝执行
我于2025年4.19日购买了商品,期间使用完一盒后问了客服说没效果,商家说需先坚持一个月,但我使用完三盒后仍无效果。向商家提供了使用前后的图片,商品页面有明确“无效全退”的字样,但商家拒绝全额退款。 我的诉求是要求商家全额退款,或者退80%即可。

淘宝购买夫西地酸乳膏包裹破损严重商家态度恶劣
我于6月15号在淘宝商城平台旗舰店购买夫西地酸乳膏,6.16号签收商品发现包裹破损严重,眼膏四溢,非常恶心,令人作呕,我立刻联系商家提供图片视频反馈商家不但不作为态度非常恶劣,我要求严惩恶劣商家赔偿我的一切损失,并且给我做出道歉

阿里健康大药房拒绝合理退货退款诉求
我在5月30号在淘宝阿里健康大药房买了10盒阿伦磷酸钠片,一粒也没吃,也没有拆盒子,由于我前几天在医院检查医生说我骨质疏松症严重,不适合吃这药,然后打了一针地舒单抗注射液,所以在前三天我要求退货退款,可是阿里大药房拒绝不给退。我当时购买此药时是当时冲钱买的,客服也说有权益可以退货退款,但是现在又不给退了,请你们帮我解决退货退款,因为这个药现在对我来说就是没有用了,非常感谢您!

阿里健康大药房产品虚假宣传致身体损伤要求赔偿
我于2025年5月20号在阿里健康大药房买了五妙水仙膏,使用产品后未能达到产品宣传的效果,并且使我脸部问题更加严重原本的斑点复发后变的体积更大,甚至深度灼伤,脚部的痔因为没有一次性去除,医生说有高危的险,需要进行手术,我的诉求是退款并赔偿我精神损失费与医药费

阿里健康大药房出售假冒Lamer精粹水投诉
我于2025年5月4日在淘宝平台阿里健康大药房
.
买了Lamer海蓝之谜精粹水一套,付款641.25元,2025年5月10日通过快递收到商品,6月13日拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别,与正品核对发现买的产品是假冒品牌,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,特此投诉,希望退换全款。

阿里健康大药房出售假货拒不承认要求退货赔偿
我于2025年6月9日在淘宝的阿里健康大药房买了兰蔻眼霜,去专柜对比我买的为假货,商家拒不承认,现要求退货及赔偿
