投诉潍坊市高密市中骏世界城一楼老庙黄金要求金镯子全额退款

简述：老庙黄金（武汉市王家湾摩尔城店）谎报克重，诱导消费，不承认自己说的话，恶意删除监控导致我举证困难，退回还要收20%折旧费，我不愿意 诉求：要求商家退货退款，钱款原路返回 具体情况：4.8号我在老庙黄金购买黄金项链，商家称有5-6g于是我才购买，20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g，我才意识到我被欺诈了，去找商家理论，商家在我报警之前把监控删除了，只剩下七天之内的监控，商家恶意删除监控导致我举证困难，商家谎报克重，售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！我要的是对商品真实情况的知悉权，商家告诉我商品有5-6g，还删监控不承认其行为，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题，我说她们有质量问题了吗？关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款，但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费，请问凭什么？要不是她诱导消费我能买吗？我能戴吗？

本人于2020年购买的足金项链，于2025年2月25号进行旧金置换，淄博市万达老庙黄金融金后说我的金子不能回收 怀疑金子不纯，我有购买发票 黄金上有钢印。我怀疑老庙黄金售假

我于2025.2.14在惠山区万达老庙购买足金3D硬金小胖福，当时进店说要小胖福按克的说没有，只有一口价的，说好8折的，等我买了又说8.8折，我就走了好远让我回来按8折，因为我是拿旧金换的，不给我打折，误导我是全额付款还是换，后来我也换了，付好钱发现没有发票，只有质保单，上面也没写克数，问他们要标签也不给，说公司回收。突然感觉上当了，后面我又说编的事情，又这个不能那个是公司机器编的，还有珠子也需要收款，售后非常不好

我于2025年2月2日下午14:07:46在老庙黄金喷水池店（贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店）购买黄金饰品，试戴时候询问过柜姐克重，以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重，并且拒绝称重。并声称价格换算下来与正常金价加工费情况下的价格比较起来只差几十块，价格差异不大，诱导消费，导致我在不知晓克重情况下以1200+/克价格购买了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1）隐瞒金饰克重，非法计量! 违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，标签内部明明有克重情况下一直声称没有克重，甚至将克重标签那页折叠装订起来，完全在里面看不见，该刻意隐瞒行为，存在违规，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退货原路退款

老庙黄金发黑了 2024年九月份在老庙买的黄金戒指999纯金的标签上写着，然后今年两月份看到了戒指发黑了，有联系找到店铺店铺，他们给我的解释可能是用香水化妆品等一些化学用品，导致氧化发黑，戴了几十年黄金从来没有碰到过这种事情，而且这枚戒指不常戴国家不要说碰到不能碰到的东西了 之前戒指 项链 耳环都是带着用化妆品喷香水都没有你们所说的大白发黑发红的现象（之前都不是老庙的）我买的是999不是K金，商家表示只能给我烧一下其他暂时没有方案，个人和身边朋友都从来没有碰到过黄金发黑这样的事情，看网上老庙这样的事情很多是不是应该考虑一下是你们品牌的问题而不是一有事情就往我们这边推卸责任这件事已经投诉到消费者协会处理了，此时会追究到底不排除会走其他投诉举报渠道投诉举报老庙和新世界大丸

2025年7月31日下午18：53在南通市崇川区桃园路10号CBD大有境B座老庙黄金购买一款吊牌价为4945.00元（实付金额4351元）的拉丝工艺方糖戒指。在购买时，销售人员未讲明售后和置换规则，仅强调不喜欢可以按吊牌价格老庙旗下任意门店更换款式，未明示一口价只能更换一口价商品的格式条款，在消费者表明喜欢意愿后主动提出按88折的优惠价格，存在诱导消费。在2025年8月5日首次佩戴时发现戒指内部出现焊接点断裂的质量问题，与8月5日到柜台反馈，因黄金焊接点断裂的工艺问题提出退货诉求，商家表示黄金饰品只有含金量不足才属于质量问题。协商未果。 1.商家在销售时未向消费者明示“一口价饰品只能更换一口价”和商品出现工艺质量问题也不退货的规则，导致消费者在购买时无法全面了解商品的售后政策，从而影响了消费者购买决策，侵犯了消费者知情权。 2.饰品焊接点断裂属于商品的质量问题。根据相关法律规定，经营者提供的商品应当符合质量要求。商品存在质量问题的，消费者有权要求经营者履行退货、更换、修理等义务。商家以黄金饰品只有含量问题属于质量问题为由拒绝退货，实质上是推卸其应承担的质量保证责任。商家在商品出现质量问题时，拒绝退货并强制要求您更换“一口价”商品，这实质上是将不合理的交易条件强加于消费者，剥夺了消费者选择退货或更换其他类型商品的权利，构成了强制交易，侵犯了消费者公平交易权。 3.商家关于“一口价饰品只能更换一口价”的规定，属于其单方面制定的、未与您协商的《格式条款》。该条款排除了退货的权利，加重了消费者的责任，对消费者而言是不公平、不合理的，其内容应属无效。

2025年8月23日晚上19:51分在宁波老庙黄金日新街店购买一个一口价黑金挂坠，因为是第一次购买这种一口价的黄金，所以商家没给称过克重，也没有和我讲什么，发票没有，就连收费的账号都不是老庙黄金，回家发现工艺瑕疵，做工真的很糟糕！和商家协商，商家让我来店里谈退费的事情！结果来了就不给退了！

我于2025年8月20号再北京超级合生汇买的八宝罗盘，刚到家发现有划痕商家说我自己碰的我是消费者刘欣媛

在2025年8月19号下午八点左右 在（泰州一百老庙黄金）依旧换新黄金 旧款黄金价值1万3千多 说给我换1万3千多，购买时只看了款式没有告知产品类型是克重还是一口价 后回家查询黄金克重只有7点几克，后来回家在微信问客服才告知是标签价就是一口价，在不知道克重情况下以1800元/克左右的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，

我于2025年8月17日在丰县解放西路的老庙黄金四店买了黄金首饰，但是他没有跟我说有多重，也没有跟我说明手工费的问题，发票也没有让我看让我签字，就一直在跟我们聊天，转移话题，回到家发现一个首饰的手工费都5000多，第二天就想要退货，他们不给我退，发票上面写着7天无理由退货，他们说这个发票不用了，还没来得及换，就不给退，也不给换，我现在要求他们必须给我退货