购买商品存在质量问题投诉

10月24号星期五下午七点左右在荆门市东宝区中天街路49号一楼一号商铺老庙黄金买纯金项链，导购给我拿了一条项链（吊坠加单独项链）带着两个标签去称重3.几克。导购说除去吊牌差不多3g。我朋友问是不是纯金？导购说是的。我付完钱直接让我在单子上面签名字，也没有看明细。 购买完出店铺走了几百米，导购给我打电话让回去拿质保单，拿到后我直接放袋子里了，回到家一看实际克数和店里讲的不一样，只有吊坠是纯金且0.72g，金750项链1.09g并不是纯金。 且只给了质保单没有发票，购买时，导购一直说自己没开单，给优惠。诱导消费且不说清楚克重及非纯金的项链。 周五回来发现不对及时和导购沟通，周六也在沟通至今未果，沟通中导购颠倒黑白。 诉求：退货退款

2025年十月十一日当日事件 地址，山东省青岛市城阳区正阳中路万达广场老庙黄金日 起因 当天上午男朋友拿黄金项链43克重 一克换一克 兑换了11.72的项链 剩余克重以每克900元给的转账现金 回到家我下班，发现男朋友有被忽悠，在一个也没有发票，收据， 当天下午过去选择兑换大克重手链 25.26克商家减去上午项链11.72克重其余的让我按市场销售价1183元每克卖给我的 我又付款 14849+1107元 当天没有配戴。直接兑换，也没有要求退款。退黄金。也没有过夜黄金涨价了让他按贵的退给我这种无理要求。只是单纯的按当日店铺一克换一克。 我的诉求。把13.54按900一克换给我。把上午收的钱退给他们 如果不可以。就把43克黄金退给我 商家 售前不说明售后规则，这种霸王条款行为严重违反了《中华人名共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条，严重损害了消费者购物的售后权益。 还有未主动开具发票，购买后只给了质保单，是直接让我签字，没有给我看根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。但是商家并未主动。严重损害了国家权益 明显存在偷税漏税行为 已像12315投诉没有结果 希望得到重视。

简述：老庙黄金（武汉市王家湾摩尔城店）谎报克重，诱导消费，不承认自己说的话，恶意删除监控导致我举证困难，退回还要收20%折旧费，我不愿意 诉求：要求商家退货退款，钱款原路返回 具体情况：4.8号我在老庙黄金购买黄金项链，商家称有5-6g于是我才购买，20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g，我才意识到我被欺诈了，去找商家理论，商家在我报警之前把监控删除了，只剩下七天之内的监控，商家恶意删除监控导致我举证困难，商家谎报克重，售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！我要的是对商品真实情况的知悉权，商家告诉我商品有5-6g，还删监控不承认其行为，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题，我说她们有质量问题了吗？关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款，但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费，请问凭什么？要不是她诱导消费我能买吗？我能戴吗？

本人于2020年购买的足金项链，于2025年2月25号进行旧金置换，淄博市万达老庙黄金融金后说我的金子不能回收 怀疑金子不纯，我有购买发票 黄金上有钢印。我怀疑老庙黄金售假

我于2025.2.14在惠山区万达老庙购买足金3D硬金小胖福，当时进店说要小胖福按克的说没有，只有一口价的，说好8折的，等我买了又说8.8折，我就走了好远让我回来按8折，因为我是拿旧金换的，不给我打折，误导我是全额付款还是换，后来我也换了，付好钱发现没有发票，只有质保单，上面也没写克数，问他们要标签也不给，说公司回收。突然感觉上当了，后面我又说编的事情，又这个不能那个是公司机器编的，还有珠子也需要收款，售后非常不好

在2025年10月24号下午七点半左右 在中天街老庙黄金店内购买足金吊坠花费2820元，后查询黄金克重只有1.81克（吊坠葫芦纯金0.72g，项链金750是1.09g）我在询问导购时克重时 导购带我去称重（带有两个价格标签一起称）一起3g多。导致我在不知晓克重情况下以这种价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。 克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 购买时导购一直强调还没开单，给我优惠，不知情下给我金750按纯金卖且我要买的纯金。直接让先付款再签字，毫不知情签的单子明细。 我要买纯金她推荐金750，本人不知情，导购没有说！ 我不需要换款，我现在需要的是退货。买的时候你强调的时候后期可以换同等价位项链，没有说不能退款。推荐项链你没有说这不是纯金，我第一次买，你为了完成业绩，拿750以纯金价卖我。我预算不够，但是你拿金750的以纯金的价格卖给我，没跟我讲这不是纯金。 他们只给了我质保单，没有给我开发票，我怀疑他们偷税漏税 根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。 购买是导购并未说明是一口价还是按克重。反正拿着计算机在那算 。和我微信说精品黄金… 诉求:我要求全额退款退货

我于10月17日在上海新天地老庙黄金购买了一款黄金罗盘，导购告诉我是vip商品，按个卖，中间有一小圈镶钻的，我觉得样式好看就买了一共花费4599，但是没有称重，商家也没有告知我饰品的克重是多少，之后回去官网查询，发现官方旗舰店并没有这款，有一款很相似的只不过没有中间那圈小钻石，但是价格只有1000多，相差非常多，我很怀疑就询问店员，店员还是没有告诉我克数就说是按个卖的，后来经问询知道中间那圈也并不是钻石，店员说是彩宝，我问说彩宝就是锆石吗，店员否认说彩宝比钻石要好，后来和店员要商品标签，发现上面写的锆石….老庙黄金出售一口价黄金不告知消费者克重，隐瞒并欺*消费者用料材质，导致消费者花了几倍的价格买了超溢价商品，现申请要求老庙黄金上海新天地店退款！购买日：10月17日，申请退款日：10月18日 ps：由于购买完之后完要坐高铁去无锡所以付完款商品存放于店铺内未拿走，不存在损坏、丢失票据情况

我于2025年10月12日在贵州省贵阳市云岩区中华中路与勇烈路交叉口西北40米老庙黄金店购买了黄金项链，总计6698元，店员说是一口价黄金后悄悄给我称了重量，说有5.35克，并没有提前告知我带着标签的重量总计五克多，虚报了克重。

我与2025年10月7日在宿迁宿城吾悦一楼购买了足金饰品，当时询问克重并没有告知也没有复称，价签买完单直接订在质保单上仅以一口价按照价格不按克重这种话术来搪塞，10月八号我来门店要求退货退款或者重新选克数的款，不同意，我现在的诉求就是退货退款或者重新选按克的款，质保单上也没有标明克重，我觉得这是隐瞒和销售欺*，买完单过来退款说克重说克重在钉起来的价签后面，那为什么要订起来？不是刻意隐瞒是什么？

1、我于2025年9月18日在江西省上饶市万年县正大街医药大厦老庙黄金旗舰店购买了一条7.78g足金手链。 2、经查验发现手链上存在两个独立的雷雕标记，分别为“足金9999”和“老庙J足金999”。 3、明确指出该现象证明此商品是由不同来源部件拼凑而成，并非品牌正规原装产品，商家涉嫌销售假冒伪劣商品和消费欺诈。 4、我的诉求：要求商家承担欺诈责任，退还全部货款并支付货款三倍惩罚性赔偿金。