老庙黄金武汉市王家湾摩尔城店谎报克重诱导消费且拒绝退货退款

我于2025年12月22日在江苏省无锡市海岸城一楼的老庙黄金购买4g的黄金手链，克价1108元，工费600元，支付总价5032元。购买后一周手链断裂，返回商家维修后第二天又断裂，产品存在工艺重量问题，要求退款，商家不予，后协商可以更换同克数其他黄金产品，到店后商家要求如果更换同克数其他黄金产品，还需额外再支付工费，严重损害消费者权益。要求退款。

我于2026年1月15日晚在东莞市东纵路208号万达广场一楼苏宁易购老庙黄金店购买了一款黄金戒指价值1788元，虽然是“一口价”，期间我有问导购这款戒指的克重，她并未告知，由于信息不透明，导致我购买了这款戒指，于今日看到戒指内圈显示0.55g克重，相当于3250.9元/克，涉及价格欺诈。 诉求:1、要求全额退款退货，或者退差788元。

10月24号星期五下午七点左右在荆门市东宝区中天街路49号一楼一号商铺老庙黄金买纯金项链，导购给我拿了一条项链（吊坠加单独项链）带着两个标签去称重3.几克。导购说除去吊牌差不多3g。我朋友问是不是纯金？导购说是的。我付完钱直接让我在单子上面签名字，也没有看明细。 购买完出店铺走了几百米，导购给我打电话让回去拿质保单，拿到后我直接放袋子里了，回到家一看实际克数和店里讲的不一样，只有吊坠是纯金且0.72g，金750项链1.09g并不是纯金。 且只给了质保单没有发票，购买时，导购一直说自己没开单，给优惠。诱导消费且不说清楚克重及非纯金的项链。 周五回来发现不对及时和导购沟通，周六也在沟通至今未果，沟通中导购颠倒黑白。 诉求：退货退款

2025年十月十一日当日事件 地址，山东省青岛市城阳区正阳中路万达广场老庙黄金日 起因 当天上午男朋友拿黄金项链43克重 一克换一克 兑换了11.72的项链 剩余克重以每克900元给的转账现金 回到家我下班，发现男朋友有被忽悠，在一个也没有发票，收据， 当天下午过去选择兑换大克重手链 25.26克商家减去上午项链11.72克重其余的让我按市场销售价1183元每克卖给我的 我又付款 14849+1107元 当天没有配戴。直接兑换，也没有要求退款。退黄金。也没有过夜黄金涨价了让他按贵的退给我这种无理要求。只是单纯的按当日店铺一克换一克。 我的诉求。把13.54按900一克换给我。把上午收的钱退给他们 如果不可以。就把43克黄金退给我 商家 售前不说明售后规则，这种霸王条款行为严重违反了《中华人名共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条，严重损害了消费者购物的售后权益。 还有未主动开具发票，购买后只给了质保单，是直接让我签字，没有给我看根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。但是商家并未主动。严重损害了*权益 明显存在偷税漏税行为 已像12315投诉没有结果 希望得到重视。

2026年7月13日晚上，在湖州黄金楼，老庙黄金店购买一枚银的*安锁，金额490元，付款后要求开具发票，店员答复开好后发给我，目前2天过去，发票仍未开具，要求店家及时将发票开具，发给我

13号下午 给我开发票没有签字 加上走的私人 想退格种理由推脱

我在6月30号在陕西省咸阳市中民大厦购买了一件黄金，但是当时导购跟我说的是5:15我到家实际称重以后连绳子是3.9克到店以后拒不认帐也不退还说退还是不可能的事儿，但是我觉得这是导购的问题，就是缺斤少两

老庙黄金诱导消费及拒绝退货投诉 在2025年9月8号中午12点13分左右 在（河南省安阳市滑县 道口浩创东南门一店）老庙黄金店铺回卖旧金，销售员说高价回收按860/克回收，需要消费越多，回收价越高，销售员极力推荐一口价黄金，并且举例一口价黄金不需要增加工本费，我本身是让商家称旧金的重量，自己考虑考虑，没打算购买，但2位销售员和1位经理在不经过我和我父母的同意下，一直在诱导劝说让我和我父母购买，坚持说克重黄金需要工本费不合适，这存在严重的销售误导，导致我在不知晓克重情况下内购买足金戒指，金钱珠子2个，花费总金额7754元，后查询黄金克重一共只有4.3克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1803.3元/克的价格购买了一口价黄金，剩下的旧金33.95克按照860一克回收，33.95✖️860🟰29197，又算了下还少给了34元。中途13点38分又去店里卖了一次旧金9.65克，按800元回收，当时旧金都在店里，当时我父母说了等我同意了再说，销售员不顾我父母的反对，在我毫不知情的情况下拿走我袋子里的发票，也未告知我就让我签名，存在欺*和诱导消费者。 下午17点30分在后来得知发现一口价黄金非常不划算，并且存在严重溢价，并且销售拒不告诉我们实际克重，没有提前告知，没有给消费者知情权。去找店铺经理要求退回旧金，并把钱返还给商家，商家一直拒绝，说旧金已经被快递员拿走了，让商家打电话联系快递员商家不肯，跟商家沟通商家就是不愿意退还旧金，旧金共计43.6克，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 在黄金购买过程中，法律规定，消费者具有知情权，在销售过程中，店员避重就轻，拒不告知克重，一直在诱导购买一口价 诉求我的旧金总克数43.6克，全部退回来，把钱还回去

一口价没有跟我说克重结果1700多回家称买了一个0.88克的

2026年3月3日，我去上海市闵行区浦江镇浦锦街道江月路1800号1楼（浦江大橘邻里店-老庙黄金）柜台看黄金，向柜台服务人员表达我想以旧换新的意愿。服务人员随即向我推荐，我当时没有反应过来，就这样稀里糊涂的换掉了我手里面的金子。我的旧金为2.8克，换过来的却只有1.69克，被吃掉1.1克，我申请各自归还各自物品。它的东西我没有佩戴，没有使用全新未动。请帮忙协助处理。谢谢