对于机票退改签业务实施霸王条款！

本人于2022年1月17日购买2月29日杭州飞重庆机票，价值1100元。但由于疫情原因故打算退票，咨询首都航空公司客服后被告知退票手续费高达734元。根据民航法律标准及相关规定：1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5%的退票费。2、旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10%的退票费。3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20%的退票费。4、旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50%的退票费。5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5%的退票费。6、持联城、来回程客票的旅客要求退票，根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。7、如果客票全部未使用，应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费，余额退还旅客。8、如果客票部分已使用，应从全部原付款中减去已使用航段的票价，并根据退票规定收取未使用航段的退票费后，余额退还旅客。9、持特种票价客票的旅客要求退票，除另有规定外，按自愿退票规定收取退票费。10、革命伤残军人要求退票，在航班起飞时间前收取原付票款20%的退票费；在航班起飞时间后收取原付票款50%的退票费。11、购10%婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。根据以上条款，首航的规定简直就是霸王条款！完全不符合民航局的法律要求，属于违反现象。故要求首都航空公司根据国家相关规定对我进行合理退款！否则将拨打消费者热线进行进一步投诉！且咨询过相关人士，首都航空公司就高额退改签费用一事已被投诉过多次，首都航空公司作为民航佼佼者，既不从国家规定，也不顾百姓利益，实该进行整顿！