首都航空信息泄露造成财产损失

我购买了3月21日-3月23日从南阳往返杭州，在21日前往机场的路上发生了车祸，联系航司后，得到让我先取消机票，优先处理事故，事故结束后上传相关材料进行处理。4月2日事件处理完毕，我提交相关材料，可航司专员以我未受伤为由，拒绝申请异常处理。 同时，航司专员给我反馈时，态度强硬，毫无人文关怀，仅一味地推卸责任，并激化我与事故方的矛盾。 综上，我有以下三点疑惑。 ①为何当时不提醒我，无法或可能没办法进行异常处理的情况，这样我后半程的机票也不至于浪费，我还可以重新买一张前半程或者改签前半程，来完成自己的行程。 ②航司专员以“我司无此规定”来进行搪塞以及推卸责任，也不进行解释及说明具体的规定与责任，极其不专业和不负责任。 ③航司所谓病变的规定是否适用于特殊情况，如果车祸后自己没什么事情就可以离开现场，那为何国家要规定肇事者这一内容，航司的规定是否鼓励个体进行犯法？ 基于此我提出以下诉求： ①要求当时接待我的专员给予赔礼道歉。 ②详细说明并解释所谓的航司规定，体现其专业性。 ③给予我合理诉求予以回应。

我于2025年3月27日在航旅纵横平台购买首都航空旗下海航机票，到了2025年4月4日出行时间，待登记时，工作人员阻拦我们不让上飞机，他们给出原因是行李超出大小需要交钱，不交钱坚决不让带上飞机，购买时机票870元，取票不负责托运行李，安检时行李箱大小20寸符合登机要求，不超重，可到了登机口，工作人员强行要求所有携带行李箱的旅客称重付费，一公斤20元，平均每人支付都在150以上，并且工作人员态度十分恶劣！！！ 我希望可以给我们一个解释，并且退回超重费和机票费，退一赔三！！！

根本无法联系首都航空人工客服，不管是 app 还是打他们的电话

首都航空无故随意取消航班，导致我重新购票，差价330，要求退原票及差价

首都航空无故取消航班导致我行程需要重新购票，差额为330，要求推原票价并补偿差价

我购买了春节期间1月19号的杭州飞往海口的机票，在我预定时，只显示还剩2张机票，所以我就预定了，但是后来我发现，该航班不断有票且不断降价，并且发生此情况时，我拨打该航司电话，根本联系不到，直到该事情过去几天后，他们才联系我，并且联系我时，态度恶劣，我要求该航司退差价和赔礼道歉

我在2025年1月20号买了海航旗下首都航空购买机票JD5590支付了773元，在我2025年2月1号出现了降价问题，降价了243元，我的诉求是补差价243元

我买错了1月28日北京飞广州的机票，经过和首都航空沟通打电话说我完成新的行程即1月23日北京广州就可以退费，完成行程后打电话告知还要等待三天以后去小程序申请 。结果去小程序申请，为什么我本人购票，不能直接退回本人卡内，还要输入银行卡号？并且同行儿童还要单独输入 还要户口本证明关系？我买票时候你们怎么不需要证明关系？退票手续就如此繁琐？每次电话都要二十分钟才能接通不说，还一而再再而三的各种拖延？

我购买的机票提前30个小时退票，为什么收取我90%的手续费，只退回我10%的费用？2310元的机票只退回我243元，要求追回剩余退款

买票的时候显示剩余4张，买完以后一直在放票，最近一直再掉价存在欺诈行为要求退差价或退票