已完结
机械革命厂家售后以进液为由拒保
笔记本型号为X8Ti-s i7 10870H 2060 17.3寸.官方微信公众号10月14号报修11月16号告知可以保修,无线网卡坏需要额外付费80元,我表示认可扫码付款。三天后打电话通知主板进液被拒保。
笔记本是去年10月22号购买,3月份打工出国带到了新加坡。
由于租住地方小,全程笔记本都是四角悬空放在凳子上看电影使用(茶杯都放不下怎么进的液?)8月份突然无法开机,点不亮屏幕,电源灯亮。带到当地笔记本维修点找了好多家告知需拆机维修,由于购买不到1年就想着寄回内地保修,于是联系ups快递邮寄到内地,前后邮费.关税总共花费1500左右。
既然说是进液,我有几点不明白 :
1我电脑使用期间一直放在一个凳子上四角悬空使用 茶杯都放不下怎么进的液体?
2为什么刚开始说维修加80元可以一并把无线网卡修好,不然我也不会扫码付款,过了几天又说人为进液?
3既然是人为进液寄过去快一个月才才告知? 你们难不成不是收到货先拆机检测主板?
4从笔记本无法开机9月18到寄到内地,到售后11月19号联系我进液拒保已经2个月时间,售后发的内部进液图片痕迹还跟新的一样,是什么原因?是用了保湿霜吗?
5有谁会从新加坡寄到内地花费邮费+关税1000-2000块去*保自己人为进液的笔记本?
第一次买机械革命的笔记本,还是一下子买的2台。
朋友那台如今也被带到了新加坡,祈祷不要跟我的一样出问题。
虽然人在国外,但是我会维权到底,国货到底怎么了?
投诉编号:95007144
投诉对象

机械革命(清华同方)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7339.00元
投诉问题
#三包保修责任争议
#不满检测结果
#推脱三包责任
投诉进度
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1.拒不履行法定退货义务:
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2.偷换概念欺诈消费者:商家多次声称“可出具检测单”,实则引导至 维修申请页面(截图显示“寄修”“上门取件”),企图将退货转为维修,规避退货责任。
3.违法设置退货门槛:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条明确规定:能够完全确认质量问题的,不得要求检测报告。本人已提供故障视频,商家仍强索检测单。

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