机械革命笔记本多次维修仍存质量问题要求退一赔三

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。（6月28日新增）正常看视频时蓝屏，屏幕撕裂，请立即赔偿！！！

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。

2025年2月16日，我在京东机械革命官方自营店买了一台价值5000的电脑。收到货之后电脑有质量问题我申请了换货，问题电脑寄过去之后，自营店显示无货让我等。现在过去三个月，一直冷处理让我等。钱也不退给我货也不发给我

我于2023年8月23号购买了该产品 平常生活中不怎么用 前几天看着电视 电脑突然蓝屏 问了客服说系统出问题 我寄去维修 在官网上加了一个售后 叫我自己联系工程师 在此过程中工程师说我电脑主板进水了要换主板费用1450 可是我的电脑还在保今天我打了多次电话给工程师 没有人接 售后总是一句话 我这边给你反馈一下 今天工程师又说我的电脑主板短路了 一次说一个样 如果维修要870维修费 我叫他给我保养后寄回来 他说保养还要申请有点困难 真的搞笑 说我私底下找人维修他们不会维修 如果维修了在找他们他们就不给我维修了 我想说的是 机械革命官方你们售后一直推卸问题 工程师一直说收费问题 不解决客户问题你们不是2年质保吗 为什么这那都要收费

本人于24年8.28购买的笔记本电脑，至今年25.4.28出现时不时闪屏或者黑屏 闪退等现象，5月1号到线下官网维修（门店：广东广州机革特约站851420官网可查），现场工作人员说是主板氧化要更换或者维修，我们选择了维修因为维修便宜一点差了一倍的价格，交付了8百多块钱，要1-7天维修好，后期我们一直有催促因为急用，上课要用课后作业要用，到5.11收到快递，打开电脑的时候笔记本电脑是外全湿的一个状态，就是说这台电脑进水了，（外包装是一点水的痕迹都没有的）我们马上去找了顺丰工作人员，也联系了维修电脑的官方，维修电脑的官方说法呢是让我们找顺丰理赔，顺丰也非常配合我们可以理赔 要求检测电脑坏的程度，然后我们想找个上门的检测 就打电话给官方 官方又要求我们寄本台电脑回去检测（因为顺丰理赔说要跟寄件方谈理赔）那我们就寄回去了，14号寄的快递 15号早上就到了，两天时间说可以检测完毕，现在17号了还没有给我答复，说已经打过电话给我说明白情况了，实际上是没有的，我又打电话给官方 ，工作人员就说可能是系统问题错误了以为检测好了，我就说那到底坏还是没坏，又说电脑进水程度很严重还在检测当中…..（每次都是这种说辞 不是让工程师联系我就是让站长联系我） 希望给消费者一个满意的答复，电脑半个月时间从开始到现在没碰过 就坏了进水了，也不知道是找顺丰还是找官方，态度极差，几千块钱对于普通学生*来说很难 电脑使用半个月就报废了，售后态度还这样，官方提供维修好的视频或者照片都没有，也不知道到底有没有维修，现在要求发检测视频也没有，而且有答应过我发检测视频给我。一直踢皮球，消费者不是人吗？ 二：

于2025年4月23晚上在江苏常州，天猫机械革命磐迅店，抢到机械革命耀世16Ultra（星际灰）国补后9499，4月24号发货，25号早上到货当着顺丰快递员的面验货后发现屏幕面板边框有磕碰。联系店铺客服，客服要求走私下换货流程快递发往广州并不让保价让消费者承担风险。本人立刻按照要求发快递到广州，27号商家收到货。因为此厂品涨价1000元要求退货或者等一个月发货。侵犯了我的合法权益。验货地点是在厂门口全程监控，快递费也拍照留证。因为现在这款厂品已经全部国补后涨价一千元。我的诉求1、马上补发符合要求全新的机器2、按照涨价的1000元赔偿并退款，我去撤出再次购买。2选1

我于2024年3月10日在【淘宝平台机械革命官方旗舰店】购得一台无界14Pro笔记本电脑，前期轻度使用，2024年12月开始办公用正常使用，2025年2月底突然无法开机，于是尝试联系厂家进行报修。通过官网查询发现上海没有官方线下维修点，只能通过官方客户服务小程序进行反馈和报修，寄送到厂家，厂家收到后拒绝维修。 要求:厂家全额退款

2024年9月25日在京东购买一台机械革命翼龙15pro云涧白长续航32G/1T版本，在2025年4月26日和27日使用过程中出现电脑在64的电量85的电量拔掉电源的情况下自动关机的情况，我认为这是电池出现了问题，联系了商家，商家给出的回应是寄回，但是我在工作需要用到电脑，无法寄回，而且自动关机的情况已经严重影响我的工作，我觉得才买半年的电脑就有这样的毛病是不是这台机器出厂就不合格，在一个诉求就是需要商家先给我寄一台配用的电脑以便我开展工作，然后换新处理。

我家人于2023年7月13号在京东商城机械革命云桔专卖店（809928）购买一台机械革命旷世G16i7—12650笔记本电脑一台，价格7179元。使用一年期间反复出现质量问题蓝屏、死机，反复三次以上返回厂家进行维修，更换过主板显卡等主要部件，在25年2月22日厂家同意给更换新机器，25年3月25收到新机，新机型号给更换成极光Xi712800HX4060版，机器价格相差2000余元，出厂日期为24年9月的产品，实为库存机，在当日开机验机就发现在屏幕中间位置有一个刺眼的亮点漏屏现象，未激活联网，严重影响使用，联系售后却不给调换。 时至今日，厂家现在摆烂，售后无耻推卸责任说要返厂鉴定，每一次返回都要一个月的时间，糊弄欺诈消费者，七千多就这样闲置无法使用。我们拒绝返厂维修，要求如下； 1、要求厂家给予原价退款7179元，并作出道歉 2、或厂家给予更换同等价位产品机器。并作出道歉。 跪拜消费保领导给予处理为盼！

我于2025年4月22日上午，询问机械革命官方售后，询问附近的官方维修点，并让他给我预约。我一下午去到这个维修点，并办理两项业务，一次更换电池，二是重装出厂时系统（正版windows系统），电池之前掉电快，系统是系统更新之后，电脑很卡。当时更换电池的时候（他没有吿诉我有维修费用，后面多出了一项维修费用），（我是去年10月买的电脑，有一年质保期），当维修完成后。我检查电脑，发现系统货不对板，他给我重装的windows系统是盗版系统，而且电脑许多功能已经失效如快捷键，截屏键等。当时我要求他给我这些问题解决，他首先说是我重装系统之前的问题（重装系统之前快捷键等功能是有的），后来经过协商，他答应我返厂，恢复到出厂时的系统。当时下午我进行了付款，并携带我原电池回去，在当天晚上，我发现电池被戳了一个洞，我怀疑是他戳的，因为我只在他这里把电脑后盖打开过，但是由于我没有证据。第二日上午，我与他打电话告诉他我电脑的密码，并嘱咐要恢复到出厂的系统，并携带驱动的等。电话中他态度非常恶劣，说我不给你弄了，你过来我把你系统的钱给退了。于是当天下午我去到维修店，他态度还是很恶劣，我心里很气，把原电池拿出来与他对峙，要求查监控，但他不让我查监控，还指着我说电池是我自己戳的，不让退，并告诉我，新电池已经安上，电脑电脑已经开机过，电池就激活了，电池就是二手电池了，不能退，电脑全程都在他这里，而且电脑是他给我开机的。（后来我询问了维修电脑的电池没有激活后二手电池这种说法）而且十分嚣张说，钱全都不退了，我没有办法，后来经过协商，他把系统钱退了。