投诉机械革命（清华同方）推脱三包责任

在2024年6月10号的时候，买了一个电脑，在京东买的，没几天就发现是坏的有问题坏了，然后找他换了货之后，发现还是有问题，长时间玩游戏也不能说长时间吧，一两个小时或者半个小时玩游戏的时候，它就会蓝屏。而且在软件儿上我做了很多努力也没有用就是怎么调都没用就是蓝屏死机卡死的那种，后来在8月7号，8月多吧。然后，我去那个微信找官方的保修。然后，修完了之后，还是坏的就是他没查出来问题在哪儿，我也不知道他怎么修的，他也没有透露给我维修视频，只有开头开箱的时候和结尾装箱的时候，没有维修的整个详细的过程，其实是没有用的，就是没有修好，现在问题越来越频繁了。就打游戏没到半个小时，它就会蓝屏死机哪个游戏都是，环境温度不算热，而且散热我都是风扇开满了，最高温度应该是90°左右，别人的电脑也是总整天打游戏，也没有蓝屏啊。为什么就我这个电脑笔记本儿电脑总是蓝屏，你是散热做得不好还是什么我的，使用环境都是很好的所以，我想再申请一次保修，然后让他给我好好修一修，不要应付我。我自己也搜教程看了那个蓝屏文件，然后也找人看了那个蓝屏文件，都是指向显卡的一个问题，嗯 找人说看了文件 说是显存不稳定

我在2024年8月22号买了京东机械革命知一二专卖店的极光x 花了7000 一年内一直出问题 不是死机就是蓝屏 打游戏打一半蓝屏屡见不鲜 今年2025年7月15日 申请维修 第一售后寄回不包邮 第二7月20号收到电脑 于8月6日出现蓝屏 此次蓝屏不止一次 登录游戏特别卡 风扇使劲转 登陆设备发现名称变了 应该是寄回的时候出问题了 大家都知道 寄回在商家那边 修没修只有商家知道 但是是不是原来那个机器 不要以为消费者不知道 登陆设备名称都变了 我不信你修电脑可以把登陆设备名称也换了 多半是拿了个其他的有问题的电脑给我 联系客服 客服只是一味的叫我寄回 或联系线下 那么我请问 运费谁出 出了问题谁负责 你一个客服使劲打皮球我怎么还敢寄回 问你怎么处理 你说要等工程师检测后才有方案 那我上次维修怎么没见你给我发方案 我说是不是系统出问题了 喊你帮我重装一个系统 你就只装一个系统吗 那你工程师的钱还真好赚呢 好听话呢 听客户诉求真听话 但是你只听客户诉求 那你那所谓的工程师检测 和方案呢 我电脑寄回来了我都没收到 只接到一个电话说重装系统数据清空 我也同意了 我还抱着侥幸的心理以为没问题了 没想到半个月就出问题了 一问商家 又让我寄回 或者联系线下服务点 你这客服可真有用啊

我买了电脑 刚开始就发现电池续航不行 还没到质保期 近期给售后打电话 他说检测了没问题 但是没有提供纸质版检测报告 后来给我发来的报告就写了检测了 检测结果正常 没有任何数据证明 我要求提供正常数据证明我的电池没问题

在2025年7月31日在拼多多机械革命店下单了一台机械革命无界14x，签收次日即发现严重质量问题：电脑在待机状态下 20秒耗电1%（有视频为证）。 商家与平台存在以下违法违规行为： 1.拒不履行法定退货义务： 依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在性能故障应7日内退货，但商家以“需检测单”为由拒绝，并诱导消费者操作“自助保修”（实为维修流程，见截图证据）。 2.偷换概念欺诈消费者：商家多次声称“可出具检测单”，实则引导至 维修申请页面（截图显示“寄修”“上门取件”），企图将退货转为维修，规避退货责任。 3.违法设置退货门槛：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条明确规定：能够完全确认质量问题的，不得要求检测报告。本人已提供故障视频，商家仍强索检测单。

我于2025年7月2日在机械革命小程序提交返厂修理服务，7月3日邮寄机械革命极光X，7月8日提交1850元维修费(交涉的工程师疑似有利用大学生不懂电脑，以“主板电流不稳定”为由，提议更换主板)，但返厂维修后，于7月17日取得修后电脑，却发现原本可以开机的电脑已经无法开机(属于维修二次损坏)，遂回寄，处理效率极低，于7月25日仍然未能修好电脑 电脑连拆2次，一方面将大大降低电脑品质，另外一方面，服务方拖沓，拿钱不办事，造成二次损坏，损害了我的利益 我的诉求是减少或免除维修费用，并改善服务

我在2025年6月22号在机械革命京东自营旗舰店买了一台机械革命蛟龙16Pro2025款游戏本，配置:R9 8945HX 140W满功耗5070Ti,300Hz/2.5K/500nits,32GB+1T SSD,280W SiC适配器。订单号:32********23。 购买后基本是轻度使用，日常办公居多，然而，7月16日晚上我在正常办公的时候就突然花屏后，黑屏，无法使用，至此不到一个月时间，售后返厂给我换了主板和屏幕，返厂寄回后检测电脑发现会不时闪屏幕，然后就是机器的狂暴模式独显直连等都没有了，意味着机器没法满功率运行，实际仅仅总差不多150w，官方标280w，性能大打折扣，作为一台新电脑是用不到一个月，这是严重性能质量问题，我不能接受!我的诉求是，退款!

我在2024年6月28拼多多机械革命官方品牌认证店铺，购入的台6009元的蛟龙16pro。于今年2025年7月10日左右，未拆机，在表面上轻微的扫了扫灰尘。一周后，cpu插电源频繁降频，插电源就开始出现这种情况，拔了电源就没事正常使用，联系了售后 售后说主板损坏要我自费2000元维修，但是保修期限是2年我还在保修内、维修人员就是说保修不了

我于2024年6月7日在拼多多购买了一台机械革命笔记本电脑（型号：14X锐龙，订单号：240607-123868301081248）。 这台电脑从首次使用起就频繁出现质量问题，主板故障导致无故重启，致使我丢失工作资料。我先后在2024年8月，2024年1月将计算机寄回维修，机械革命售后部门检测后承认是主板问题，但维修两次后问题仍未解决。第三次故障后，经协商他们为我更换了一台新机，但新电脑到手仅使用3-5天后又出现蓝屏问题，重启后无法开机，完全不能正常使用。 我认为该品牌产品存在严重质量缺陷，且多次维修、换新均未解决问题，已严重影响我的正常使用和工作需求。根据《消费者权益保护法》第24条和《部分商品修理更换退货责任规定》第11条，因商品质量问题经两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求退货。我要求全额退货退款，但联系售后，售后拒绝处理，声明该品牌电脑没有退货政策。 诉求：立即退货退款。

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。（6月28日新增）正常看视频时蓝屏，屏幕撕裂，请立即赔偿！！！