欧派授权店定金后恶意加价拒不退款_欧派家居品牌主页-消费保

欧派门店拖欠施工方工程款，产生了纠纷，就把无辜业主的电话给讨薪人？

自去年年底我与欧派的降级装修纠纷，我支付给了欧派16000+1000元，后因降级装修、无图施工、材料货不对板等原因产生纠纷，对方拒不退款，我方无奈诉诸法律。本案历经7个月，经法院公正判决返还15000元，被告迟迟不履行，在20多天后，我申请强制执行当天，被告终于如数履行了给付义务，自此两清。但是，7月10日下午16:55分，欧派的债权人突然联系我，说之前的施工和材料等款项未给付。是欧派老板郑*给他们的我的电话，我也跟他释明“谁欠你钱你找谁”。据悉，去年10月份我支付16000+1000元款项装修，按理说应将此款项用于装修施工中，但欧派老板郑*并未将款项用于施工，而是由施工方垫资施工（合同约定禁止分包转包），郑*没给他们钱，系拖欠施工款。现在施工方讨款，郑*却把我的电话给债权人，导致在事情本已了结的情况下对我进行了打扰。另从同事朋友处得知如下消息，供总部掌握：1.有人从这家欧派店里买橱柜，被要求无故加价，说橱柜的五金件不算在之前的价款里，要加钱约三五千。2.有人在这家欧派店一年前买的橱柜现在出现开裂，正在维权。 3.有人咨询该店橱柜购买，郑*以欧派的价格却拿出的贴牌假品牌，美名曰欧派二级子公司的品牌，也算欧派，但质量堪忧。请求：1.欧派拖欠他人施工款跟我无关，我当时是跟欧派签的装修合同，未参与欧派与债权人的合同签订，更不认识债权人，款项纠纷讨债方面，欠债还钱天经地义，请欧派与他们好好协商，不要做出欠别人钱就把我的电话给讨债者这种事。因此，请停止对我进行侵扰，保护我的安宁权。 2.请欧派总部对经销商的诸多涉嫌欺*消费者的行为加以调查，并加强监督监管、教育警示。其实很多事本可以通过协商方式妥善解决，但欧派门店却堂而皇之地、一而再再而三地涉嫌欺*消费者，造成恶劣影响。3.若再有侵扰我的行为，我将报警并诉诸法律、媒体。

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居然之家欧派全屋定制忻州东方家园店虚假合同及以次充好

5月17日我在居然之家忻州东方家园店做了欧派全屋定制，共花费67500元。6月底安装后发现气味非常重，在开窗通风的情况下，出现了嗓子疼，胸闷等不适症状。我发现欧派商家给我的不是我定购的产品，存在消费欺诈和虚假合同。第一，居然之家忻州东方家园店给的是一份虚假合同，我做的欧派定制，价格是67500元，给我的合同是博洛尼定制，价格是41000元。第二，我和欧派商家商定的是用enf级别的板材，餐边柜*米价是1199，共13.41*米，总价19136元，衣柜*米价是1099，21.66*米（实际面积为20.11）衣柜总价是26504元。橱柜总价是22209元。而商家给我的是1、无环保标识，2、无甲醛检测报告，3、无荧光防伪标识的低价产品。居然之家东方家园店欧派商家以次充好，损坏消费者的利益

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投诉欧派售后服务欠缺

本人于2023年8月预存6万余元，10月衣柜下单，12月落地安装，设计师个人严重设计失误，把手安置于柜体，未明确说明K04把手图片，造成侧板K04凹陷，床头桌无法放置，严重影响使用，拒不承担责任，多次指责客户，言语批评。1月售后领导杨总监出面，现场查看，于2月才告知处理措施，不符合本人预期，言语怠慢，满不在乎，推诿扯皮，导致衣柜迟迟无法使用。现要求欧派更换（昨日已协调更换相关材料，6大侧板及5个门板，五金均需拆除，重新安装，造成二次伤害，松动，本人购买一手原装衣柜，而非二次拆卸修补）。

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齐齐哈尔欧派家居退款纠纷

2023年9月我在黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区南居然之家三楼欧派家居定制了橱柜，衣柜，全屋门，踢脚线，入户包口。当时非让我交全款（55000元），当时承诺只要板材确认生产前，任何不满意，全额退款，我考虑到大品牌，应该有保证，就交了全款，然后签订合同，三个月后，板材生产前我又到门店确认方案时，欧派方面不断变更合同，当时选购的产品有很多都做不了了，一面与我们商量改变颜色款式，一面口头答应全额退款。由变更太多己失去全屋定制的统一与意义。我坚决坚持要求全额退款后马上变脸，出尔反尔表示需要收取2300元辛苦费，后期交涉了半个月，只退给我54000元，强行扣了我1000元，因不是我方导致合同终止，是欧派方面原因，而且我未给欧派带来任何损失，没有扣我1000的理由，后期多次与欧派总部沟通，总部与代理商门店之间互相推诿，迟迟未能给出明确答复

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关于欧派橱柜定制多次延期且售后态度极其敷衍

我在汕头苏宁广场欧派橱柜9月25日消费定制全屋衣柜，橱柜，书桌等全屋定制项目，商家口头约定11月初交付，合同注明11月15日交付。11月15日前，商家多次保证不会延误，但11月15日后商家改口说需要延误到11月23日。今日是11月22日，商家继续改口到12月5日交付。目前商家给出的答复也十分不肯定。。另外，11月15日与欧派总部核实已经投入生产，11月22日核实，商家回复实话是全部还未投入生产。以上是我与汕头欧派橱柜的交流和经历，这种不诚信的行为使我非常失望。签约前有特别强调，由于婚期安排问题，定制需要准时交付，商家口头与微信多次许诺说不会延误，但目前多次延误且处理态度极其敷衍，也有为了签约下单而欺诈消费者的嫌疑。因此我希望能够介入调查此事，并采取适当的措施保护消费者的权益。基于以上情况，我对该商家的投诉诉求如下：对于最后约定交付期限12月5日，我希望商家给出明确再次违规的赔偿条件。如商家无法明确交付日期，则本人诉求是退全款。

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欧派定制合同纠纷：定金与增项争议

你好我是欧派定制签了合同2w定金，后面开工要求交5w目前改了个水电我让停工了协商解除柜体和门部分他不答应并且已经拒绝协商如何维权

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欧派家居男孩房喷粉板边角尖锐致损坏

男孩房，豆蔻白喷粉板，小孩在上面做了两次作业，这还是在我自费500元贴保护膜保护的情况下，就是因为边角过于尖锐，贴了膜也没用。

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欧瑞达全屋定制恶意加价致工期延误

被投诉主体（完整工商信息）企业全称：深圳市欧瑞达创意家居有限公司统一社会信用代码：91****00MA5HE8H83L 法定代表人：雷云雀注册经营地址：深圳市龙岗区龙城街道吉祥社区龙岗大道3020-3026号湖广通大厦101 事发经过本人名下房产位于深圳市龙岗区信城缙悦城78㎡三房两厅一卫，因新房全屋定制装修需求，前往上述公司门店咨询全屋整装定制业务。该公司工作人员以低价全包一口价进行线上、线下引流宣传，当面明确口头承诺：全屋定制总价全包落地，方案确定后无任何隐形收费、无后期增项加价，以此诱导本人于2026年4月8日到店交纳定制定金。本人交付定金完毕后，深圳市欧瑞达创意家居有限公司随即单方违约：在房屋装修方案未做任何修改、本人未新增任何装修项目的情况下，门店私自增设多项收费项目，强制要求额外加价；本人不同意补交加价费用后，该门店恶意扣押设计图纸、停止生产排单，拒绝按照原先约定履行合同义务，全屋定制工程直接停滞搁置。商家恶意违约、拒不履约、拖延工期周期：2026年4月8日起至2026年6月8日止，共计完整两个月。因全屋定制项目停工停滞，本人信城缙悦城新房装修流程中断，房屋无法按期完工入住，只能够在外另行租房居住，由此产生持续性租房经济损失。租房损失核算依据损失参照**信城缙悦城本小区同户型78㎡三房两厅一卫真实租赁市场行情核算： 1、空房硬装、无家具家电：月租2500—2650元； 2、基础家电配齐、常规拎包入住：月租2700—2900元； 3、自住精装修、装修较新、居家配套齐全房源：小区日常成交均价为3000元/月。结合自住居家入住标准，按月租3000元计算两个月工期延误损失： 3000元/月 × 2个月 = 6000元整该笔租房开支，全部因深圳市欧瑞达创意家居有限公司低价套路营销、签约后恶意加价、单方违约停工所造成，过错责任完全由涉事企业承担。正式维权诉求 1、要求涉事公司按照当初双方确认的50000元全包原价，完整履行全屋定制合同，取消所有无依据无理增项加价，立即开展出图、排单、生产、上门安装全流程履约；若企业拒绝按原价履约，须一次性全额退还本人已缴纳的全部定金。 2、因企业恶意违约造成工期延误，要求一次性赔付租房延误损失人民币6000元，该金额不接受议价、不予减免、不得延后支付。 3、要求欧派家居集团总部，对深

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欧派家居未签合同收定金不退

2026-3-15我在厚街欧派大家居交定金10000万整，交钱同时销售以及工作人员并未告知不可退款，此前我跟商家以及12315，欧派总部协商愿意支付设计图费用，剩余退回商家拒绝沟通，双方并没有签正式合同，说这10000元是锁定优惠价格从头到尾没有告知该款项不予退还，欧派未做到清晰明确告知风险，未尽到应有义务，因此该订单无法生效，此前我多次跟欧派沟通态度恶劣进一步失去合作信任，我不接受更换方案，坚持要求退款并百分之90至80定金费用，未交楼，未生产，未施工，未签合同，同时销售一直强调免费设计，也从未告诉该项额外收费，属于典型的隐形消费，所谓不退款是商家单方霸王条款。目前双方并未产生任何费用，我方依法有权要求退款，请商家退款。

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欧派授权门店恶意加价及总部监管缺位

致欧派家居集团总部投诉函投诉人：黄良城联系电话：136****8410、139****0524 被投诉主体：欧派家居集团股份有限公司涉事门店：深圳欧瑞达创意家居（欧派龙岗授权代理商）约定全屋定制总金额：50000元，门店已收取本人定金一、事情经过本人前期在深圳龙岗欧派授权门店（深圳欧瑞达创意家居）咨询全屋定制服务，经门店设计师现场报价、确认方案、核对明细后，双方口头确认全屋柜体、配套五金、基础配件、2.7米背景墙等项目打包总价为50000元，门店明确承诺该价格为全包总价、无隐形增项、无临时加价、无额外收费。基于对欧派品牌的信任，本人按照门店要求先行支付定金，双方尚未签订任何正式购销合同。但在本人支付定金后，该门店立刻出尔反尔、恶意违规坐地起价，在未提前告知、未经过本人同意、无任何新增项目的前提下，临时恶意增设多项收费名目，强行要求本人额外加价付费。门店态度强硬，明确胁迫：若不补交高额加价费用，就拒绝出图、拒绝排单、拒绝提供任何定制服务，直接扣押本次全屋定制订单。发现门店恶意加价、套路消费行为后，本人多次主动与门店负责人协商交涉，要求门店遵守当初确认的50000元全包报价、履行口头约定，或全额退还定金、终止交易。但门店始终推诿扯皮、态度恶劣，拒不取消不合理加价，也拒不退还定金，恶意占用消费者资金。本人多次拨打欧派家居全国400总部客服热线投诉维权，总部仅简单登记工单，未履行品牌监管职责、未介入核查、未督办门店整改，完全放任旗下授权门店肆意违规、欺诈消费者，总部监管缺失、售后不作为，导致本人维权无果、权益持续受损。门店先以低价全包报价诱导消费者支付定金，后续恶意加价、变相强制消费的行为，完全违背商业诚信原则，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，恶意导致本人家装计划停滞、产生大量时间成本与经济损失。二、投诉问题 1. 门店恶意套路消费、定金欺诈：深圳欧瑞达创意家居作为欧派官方授权门店，先明确50000元全屋全包报价，诱导消费者支付定金，支付定金后立刻单方面恶意加价，无任何合理依据，属于典型的定金套路、欺诈消费行为。 2. 总部监管严重缺位、售后不作为：欧派家居集团对旗下授权代理商管控失效，门店公然违背报价承诺、恶意侵害消费者权益，本人向总部多次投诉后，总部不处理、不督办、不整改，放任门店违规操作，品牌售后监管体系形同

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