投诉详情
处理中

贝壳经纪人联合原业主欺诈新业主

贝壳*台旗下经纪人联合原业主 欺诈新业主
投诉编号:101476993
投诉对象
贝壳找房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
150000元
投诉问题
#虚假宣传 #经济纠纷 #服务问题
投诉进度
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租住房屋甲醛超标且拒退中介费
我于2025年8月3日在贝壳找房租到一套1300元的房子并于8月4日晚上入住,开始入住时没发现有啥感觉,直到第二天早上就感觉身体出现干咳喉咙痒等症状,怀疑是房子甲醛以及其他的化学物质导致的。后与房东达成协议退租合计1850元,而中介以及贝壳找房这边未能退还我中介费合计是1300元。我的诉求退还中介费。
已完结
我投诉贝壳房屋漏水问题处理不力,多次询问解决办法仅告知等待
7.24日北京市通州区香溪家园143号楼4单元802住户因为楼上902住户下水管道堵塞没有及时疏通把802主卧房顶淹水,导致802住户无法居住,联系房主房主说全包给了贝壳找房,贝壳找房中介公司会处理,但截止到现在中介公司只是来了个业务员拍了照,我们反复询问处理办法和期限对方始终没有消息,只是告诉我们等着吧上报公司处理,具体时间期限不知道,现在我家还有孕妇,严重影响了日常居住和孕妇心里健康,且楼上可能涉及非法合租。7.25又来师傅评估802损失,认定只能赔偿1000元,我家也找了装修公司测评,整个主卧屋顶都泡水且开裂了,屋顶还有造型都需要拆掉重新装修,1000元根本不可能够弥补损失,且设计孕妇孕期居住问题,和心里健康。
已赔偿
房屋霉变虫害严重威胁健康
我于2025年1月25日通过贝壳找房APP德佑中介承租该房屋。自2月起,主卧卫生间持续出现不明小虫(聚集于墙面、桌面及踢脚线处)。至5月,虫害问题急剧恶化,夜间甚至有虫类爬至床上,严重影响家人健康。 经排查,发现虫源来自靠卫生间墙壁的衣柜底部。6月4日立即通知房东现场查验,次日房东移开衣柜后确认: 1. 卫生间墙面存在严重渗水发霉问题; 2. 衣柜背板及内部衣物因长期受潮已全面霉变; 3. 霉变区域滋生大量害虫并散发刺鼻异味。 截至目前(2025年7月),发霉衣柜仍未处理,持续释放霉味。家中两名幼儿及老人*一个月频繁出现发热症状,我们高度怀疑与居住环境恶化有关。期间多次与中介、房东协商维修及赔偿事宜,均未获实质性回应。 现恳请相关部门介入,督促责任方: 1. 退中介费服务费; 2. 赔偿霉变衣物损失及医疗检查费用;
已完结
贝壳找房-德祐安徽省合肥市至德路店违规操作导致房屋低价出售
2025年3月本人通过贝壳找房登记卖房信息,房屋维护人系贝壳旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店员工杜*,在未经本人授权许可情况下,将房屋信息内容更改,低价发布在其他*台,最终导致房屋低价出售,本人要求德祐合肥至德路店退还中介服务费,店方言词激烈,并诬告我威胁,后举报至贝壳找房*台,*台以合同交易己完结,拒绝任何赔偿,并未对其旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店做任何实质性处理,本人特此投诉,要求贝壳找房及其旗下门店给予退还中介服务费,并对德祐合肥至德路店违规事宜相应处理。
已完结
贝壳租房中介不退还订金
我于2025年2月18日在贝壳租房线下门店找的中介租房,当时给了1300块订金,现协商不一致,也没有签合同,中介不把订金退给我。
已退费
贝壳找房未督促房主支付违约金及搬家费
原租房房主临时解约,合约至5/21。 现今已6/9,押金已归还。 但违约金、和承诺的搬家费,总共2200。 迟迟不归还!请贝壳公司介入, 承诺上周内一定归还,但承诺时间已过。 现已这周二,我们要投诉,房主和贝壳公司。 请还我们违约金、和搬家费… …
已退费
贝壳德佑租房漏水不处理且拒退费
我2026年5月18日在贝壳德佑店铺租的房子,5月22号发现房屋漏水,找房东处理,房东不理,找中介中介不理,去店铺找负责人,店铺人不出面,后面打贝壳总部投诉电话,贝壳总部也不解决,找房东退未使用的费用房东也不退,躲着不见。
已赔偿
贝壳找房租房退押金纠纷:以卫生为由扣款50元
2025年4月16日在微信通过贝壳找房*台购买租房服务,后续出现退押金纠纷,以厕所卫生未打扫干净为由扣押金50不退还,希望将剩余50全部退还
已其它
贝壳找房中介违规避税及服务态度恶劣
1:本人于5.7日在贝壳上售卖一套房屋地址系昆明市西山区滇池旅游度假区金河社区A2地块7幢606号房屋卖方。2026年5月7日,贝壳*台经纪人邓成坤作为本次交易居间负责人,向本人出具亲笔签字并按手印的《税费承担承诺书》,明确承诺: 本次房屋交易若产生网签价3.18%的增值税,全部由邓成坤本人独立承担。 现经税务部门核实: • 房屋相关票据开具时间:2024年9月27日 • 本次过户缴税时间:2026年8月24日 • 房屋持有未满两年,依法产生3.18%增值税及附加 • 成交总价:1550000元 • 应付税费:¥49290元(肆万玖仟贰佰玖拾元整) 邓坤明在5.15日到我工作的地方进行协商交谈,交谈中贝壳中介方郭舒涵/邓成坤明确表示由于自己的不专业,承认违规操作,教客户避税是不对的,并在交谈中承认由邓成坤本人负责缴纳增值税,(有承诺书和录音为证) 2:我是卖方,我的维护中介人:李蕙,店主全虎在5.7日收取我1%的中介费后,一直推诿和不予服务后续交易,在5.13日我到贝壳乐远全虎门店进行交涉,其店东对我们爱答不理,全程翻白眼,抖腿,嘲笑,并对孕妇进行人身辱骂和人身攻击,并想出手打人,后我报警处理并依法做了记录(有录音为证)贝壳旗下店东完全不把消费当人,在收取中介费后在电话中对消费者大吼教育,态度非常恶劣, 我于5.13日向当地相关部门及贝壳进行投诉,截止目前贝壳方未就此事给我明确处理结果,也未对店东全虎及李蕙进行处罚,还让买房方中介让我解约,以逃脱邓成坤违规操作的责任,我在5.16日再次向贝壳*台要求我的房屋交易单正常进行,我不同意解约,并要求贝壳方就店东全虎事件进行公开处罚结果,截止目前均为收到回复,而贝壳旗下门店中介为了一丝自己的利益,对我的生活和工作造成非常大的影响。
已更换
贝壳找房收定金不签合同拒退
本人在西安市未央区鼎新苑6幢1单元102租房,于2026年5月11日向中介业务员支付定金500元,对方系统已显示“已收”,但至今未签合同、未成交,中介无故拒绝退还定金。我有中介系统截图、微信转账记录、聊天记录为证,现申请责令中介全额退还定金。
已退费