抖音攒劲珠宝主石9天脱落拒退款

抖音北屯市攒劲珠宝店，佩戴9天主石脱落，拒提供执照、*台包庇，要求全额退款 投诉对象： - 商家：北屯市攒劲珠宝店 - *台：抖音*台（抖音商城） 订单号：69***************75 付款时间：2026年4月29日 收货时间：2026年5月2日 开始佩戴：2026年5月3日 主石脱落：2026年5月11日 投诉详情： 本人在抖音*台“北屯市攒劲珠宝店”购买珠宝饰品，仅正常佩戴9天，日常洗碗接触清水、洗洁精，无任何磕碰、无人为损坏，主石即无故脱落，属于严重质量问题。 根据《消费者权益保护法》，产品质量纠纷举证责任在商家，应由商家自证无责，而非消费者自证清白。合格珠宝绝不可能因正常洗碗就掉石，商家却恶意揣测我人为抠落、污蔑我维权套用模板，完全没有任何事实依据，属于恶意推诿与诽谤。 商家声称营业执照已公示，但我主动索要时被明确拒绝，严重侵犯消费者知情权，属于虚假陈述、违规经营。商家仅提供发货视频，只能证明发货时外观，无法证明镶嵌工艺牢固与质量合格；短短7–9天正常佩戴即掉石，就是镶嵌工艺不合格、质量不达标的铁证。 我向抖音*台申请退货退款，*台无视法律规定与事实，刻意包庇商家，驳回合理诉求，未尽*台监管与售后保障责任。 现恳请消费保*台依法介入，核查： 1. 北屯市攒劲珠宝店商品质量不合格、镶嵌工艺缺陷； 2. 商家拒绝提供资质、虚假公示、恶意举证、污蔑消费者； 3. 抖音*台监管不力、包庇商家、驳回合理售后。 本人诉求：全额退款，并依法承担相应赔偿，严肃查处商家违规及*台不作为行为，维护消费者合法权益。