北京风禾酒店噪音严重致惊吓，要求退房费

本人于2026年5月9日入住「大鲸酒店式公寓（深圳科学技术馆光明大街店」，退房后商家联系我，声称我拿走了房间内的备用牙刷、梳子、瓶装水、洗衣液、纸巾等物品，要求我支付赔偿，否则拒不退还押金。 1. 商家在入住前、入住期间，均未以任何形式告知房间内的上述物品为收费商品，也未在物品上或房间内张贴任何收费标识、价格说明； 2. 我一直默认这些是酒店提供的免费备品，并非故意带走，商家事后单方面列出的“收费清单”完全不合理； 3. 商家以“未告知的收费物品”为由扣押金、索要额外赔偿，属于强制消费、变相克扣押金，严重侵害消费者合法权益； 4. 现投诉要求：商家立即全额退还押金，取消不合理的赔偿要求，并规范自身经营行为，明确告知消费者收费项目。

我要投诉SOLO电竞公寓，我是在美团预订5.1日晚上入住的客人，入住期间遇到[虚假宣传，房间卫生差，入住的图片与实际入住严重不符，具体是厕所不是马桶而是蹲坑，电脑也没有酒店所说的大小尺寸]，向商家反馈没解决，最后只是*台给我的补贴，商家还突然冒出霸王条款，我订了两晚，入住第一天要退一晚，她直接给我扣了百分之三十的违约金，这是我作为消费者，一开始不知情的，正如最下面三张，入住十五分钟后不可取消，已达成霸王条款，我的诉求是[根据消费者保护法第55条规定，酒店应赔偿我三倍价格]，麻烦尽快处理

投诉对象：美团*台、栖湖观舍酒店 投诉诉求：全额退还酒店预订全款，不扣除任何违约金 本人于2026年4月16日通过美团*台预订栖湖观舍酒店5月1日—5月2日住宿订单，因个人行程临时变更，在预订完成后不到30分钟内立即申请取消订单，属于极短时间内正常退改。 取消订单时，该酒店同一房型在美团*台仍正常显示可预订状态，本人并未占用酒店房源，未影响酒店正常销售，未给酒店及*台造成任何实际经济损失。 但酒店与美团*台以“不可取消”条款为由，拒绝全额退款，强行要求扣除50%违约金，甚至拒绝取消订单。该行为属于利用不公*格式条款加重消费者责任、免除经营者义务，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。 在未造成任何实际损失的前提下，收取高额违约金无法律依据、显失公*，属于霸王条款，应认定无效。 订单号：50***************26

我要投诉星缘精品酒店式公寓（中国医科大学附属盛京医院南湖院区店），2026.4.15在美团预定预定，预定入住时间为4.18-19日。4.16因为去看了那里，环境太差，并且不好找，想要取消，美团客服称商家拒绝退款，这种不可取消的行为本就是违规的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于 强制交易 侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

我于2026.4.15日在美团订单定了一个酒店，因计划有变，我要取消订单。并且离入住日还15天以上的时间，我在昨天支付订单后相隔才几个小时去退款，就已经一直被拒绝了！我今天申请退款，退款一直不给退，美团客服不给我退款，问为什么退不了也一直找理由，一直强调不合理的霸王条约。赔偿从一开始的几十块到150块的赔偿，我都不予接受！我坚持要求全额退款！我的朋友跟我情况同样，也是那个“不给取消”的规则问题，但是我朋友全额退款成功了。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。所以我不满意美团*台给150元的赔偿处理结果，我的诉求是全额退款！保护我作为消费者的权益。

投诉且民宿强买强卖，订单不让取消，我联系商家退款商家说同意退款但是他没法取消让我找*台，*台说飞要找商家，相互推诿，就是不给全额退款

我要投诉星聚汇酒店，我是在美团预订2026年6月3日入住的客人。但在入住之前，*台和商家均未打电话与我联系是否入住以及多久入住的问题。 当我想起来在此*台订过房后，才发现已经过了免费取消的时间，*台和商家拒绝给我退款，然而他们从始至终都没有联系过我，并且这个免费取消的规则是非常小的一行字，非常难注意到。他们根本就没有做到提醒顾客晚上6点之后不能取消订单的义务却不让6点以后退房，这完全不合理。且一晚上的房费应该是包含住宿费以及第二天的保洁费用，我根本没入住，第二天就不需要保洁了，商家却仍然要收取全部费用，一分钱不退。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。

我要投诉美团和入驻酒店大连博源汇酒店，我于2026.5.3日在美团*台购买了大连博源汇酒店的一晚住宿，因个人原因没有及时取消，但是没有入住，没有占用酒店任何资源，酒店完全可以二次销售，美团*台和酒店商家在没有任何短信和电话提醒的情况下全额扣除503元房费，我觉得不合理

我要投诉龙湖宾馆（湖南省长沙市岳麓区槽坊垅小区5栋5单元2楼）我与5月31日18点14分在美团*台预订了6月6日入住长沙的龙湖宾馆，因天气原因在6月3日上午取消行程，结果商家拒绝了我的退款，我打美团客服电话需要扣除我30%的违约金，我的诉求是全额退款，30分钟内不可取消是霸王条款，美团推脱自己的责任说解决不了，我理解酒店有预订*，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我提前3天取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。扣30%手续费缺乏依据，请提供酒店因此产生的具体损失证明。而且*台在下单的时候并没有明确标出30分钟内不可取消预订的显著提示，我合理怀疑*台故意弱化这一要求，特此提出投诉，要求美团*台全额退款。

我要投诉宾际酒店（毕节高铁站店)，我是在预定2026年6月18日入住的客人，于5月31号由于天气与其他原因无法入住，提前半个多月申请退款，向酒店反馈后未解决，并且商家态度极其恶劣，让我觉得如果入住自己的安全得不到保障，我的诉求是【如：退还全额房费、全额退款并致歉】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。