美团酒店订单不可取消涉嫌霸王条款

我要投诉星缘精品酒店式公寓（中国医科大学附属盛京医院南湖院区店），2026.4.15在美团预定预定，预定入住时间为4.18-19日。4.16因为去看了那里，环境太差，并且不好找，想要取消，美团客服称商家拒绝退款，这种不可取消的行为本就是违规的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于 强制交易 侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

我要投诉新房特惠投影，少女两居室，回民街，钟楼，地铁口，高铁直达机场大巴附*我要投诉这家民宿，我是在美团上订的，在4月12日定的该酒店我打电话商家一直不接电话给他打了五六个电话都不接，只给我发了个微信，然后我要求退款，他只退我50%我给美团打电话，美团给我说协商在4月15日给我回个电话，但是在4月15日给我回电话，说只有那一个方案，并且到15日房东要求拒绝退款，我并没有办理入但是在美团上显示已入住并且我给房东打电话，我还没说两句话，房东挂断我电话，并且把我拉黑态度恶劣美团给我处理不妥当，房东坚决拒绝给我退一分钱

11月22电话咨询过酒店啤酒活动，11月23晚六点左右在国惠朋友聚会，咨询的时候跟我说只要消费到1600以上老喜啤酒是免费畅饮到21.00。23号晚上到酒店后在三楼点餐，告诉我可以团购五四北门店的，当时团购了一样倦1588的倦，单点了其他菜品。就到2楼包厢，她们安排上菜，上菜后我们让服务员帮我们上啤酒，服务员告诉我们，我们使用了团购不能共享啤酒畅饮，后面我联系了酒店经理，她说确实不能共享，我问他那为什么不提前告诉我们，只是明确告诉我消费到1600以上就可以畅饮，他说让我可以退掉重新点，我到前台说了这个问题她们表示菜品已经上了不能退，跟他们讨论无果，我就让他们把团购的菜金单价跟折后价，价格单子列给我，因为朋友都来了，我们也着急上酒，就先点了啤酒进去。直到我买单都没有一个人跟我们对接我们提出的问题。我感觉国惠的这种行为有点欺*似的活动。最后所有啤酒跟菜品算了我们3400一桌。不管多少钱我感觉消费明明白白的多少都是心里舒服，后面我去反应这些问题，一个个态度也极差。没有任何说法跟处理。所以我现在终于明白国惠为什么越来越差得原因，新店这么多酒店我们永远不可能在去他这一家，我的诉求，欺*式消费，消费者没有任何一点保障，并且反馈问题后没有一个人处理问题

我于8月11日下午入住了郑东新区的该家酒店，从美团上预定和下单。入住体验一般(此处省略) 在我于8月12日中午12点多退房离开时，酒店老板要求我给个好评，我婉拒了。谁曾想酒店老板竟然追到电梯，强行将已经走到大厅的我拦下，威胁我必须给好评，还叫了两个♂一起围困我，不允许我离开，除非给好评。我列举了酒店存在的一些问题(房卡失灵，冷热水龙头装反，下水道拥堵，卫生一般)，老板先是说我诬陷，后又改口让我删除订单别告诉其他顾客。见我不配合，就改口说我超时，要收我超时费，说他们是12点准时退房因为我超时必须罚我钱【实际上我入住时他们说的是14点前退房】，还说他们当过兵，不怕报警，上面有人。我一个女生被三个男人联手围困*半个小时，迫于无奈，我只能认怂又给他付了一笔钟点房的价钱。 他们一边骂我是b子不识抬举，一边心满意得地扬长而去。 我出了门马上报了警，当地民警在20多分钟后才来临，到达后反而质问我不是已经脱困了吗为何还要报警。让我打12315，12315说这是110负责的。我打美团，美团客服也表示无能为力。打了一圈电话，就这样互相踢皮球。至今问题未被解决。

投诉艾米酒店（重庆西站站前广场店） 我是在美团预订2026年4月16日的客人。因行程问题给酒店打电话取消预订，但不退款。*台也一直忽视我的诉求。 我的诉求是退还一半房费 。我承认占用时间，但我也提前打了电话 且说明诉求

我要投诉美团上的天柱幕扈山庄酒店，本人于4月15日预订了5月3日的入住，由于行程有误申请退款，距离预订的酒店入住日期还有17天，距离下单过去仅一天时间，在不影响店家后续经营的情况下，商家仍以长时间保留房间拒绝退款。

我要投诉昆明豪庭酒店（云南省口腔医院店），我是在美团上预定2026年3月13入住的客人，3.13本人并未入住，酒店没有通过任何方式询问是否入住，*台和酒店在我本人未入住且未通知我的情况下办理了入住，且强行扣费店家拒不退款。多次沟通并没有解决问题，我提出诉求酒店说为我保留整晚房间，我要求出示为我保留整晚房间的证据，客服认为我这是不合理诉求。我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理

我于4.14日在美团定了4.17入住的云南省香格里拉市德钦县的品松措酒店，今天4.16申请退订，遭到美团拒绝，但离我入住时间还有一天。我的诉求是全额退款

我要投诉美团APP 我在美团预定的五一时期西安归隐小筑民宿（回民街店）因行程冲突想要退款我与商家沟通 商家让我联系*台 *台让我必须缴纳113元违约金

投诉人于2026年4月15日15:45，通过美团预订珠海锦悦商务管理有限公司酒店，订单号50***************77，入住期4月30日-5月2日。 当日20:04申请退款，距下单仅4小时，距入住尚有15天，提前退款酒店无任何实际损失。先联系美团*台沟通取消，*台直接表示订单无法取消；后联系酒店官方，对方称仅为三方合作，无退款处理权限，双方相互推诿，还要求扣除50%过高违约金。 依据《消费者权益保护法》，申请订单全额退款，请依法协调处理。