向僵尸开炮误封账号：游戏BUG致弹窗封号

在游戏里发现多名玩家有开挂行为，有账号截图，严重影响虚拟财产价值，严重影响游戏体验，多次向官方客服举报未能处理。

游戏充值无法退款！游戏闪卡，秒退！进不去！无法给我带来游戏的快乐情绪，只有恶心！充值多收钱！

2025年6月24日，我在海南海南盛昌向僵尸开炮这款游戏中，花钱买了道具过176关，在过关过程中，小怪突然出现狂暴（游戏内怪物的描述并没有狂暴解释），因为boss*后我只剩下9次免疫，所以我只能手控清怪总时长将*一个小时。因为之前曾经出现过游戏异常导致通关失败，申诉后客服让我录屏。这次我全程录屏，直至游戏通关，最后果然显示网络问题，掉线。这时候我已经录屏52秒，录屏内也显示7000区，由于是微信小程序，一个微信一个区只能有一个号，我就结束录屏。联系客服后，经过与客服多次解释，游戏怪物异常导致正常倍速下怪物加速，我没法有多余操作，但是客服没有在游戏中点击伤害统计和结束后没有点进游戏内查看个人资料为由拒绝我的申诉，然后也没对怪物的异常进行解释。游戏本身出问题，导致过关后失败，视频上传大小他们还有限制，加上怪物莫名狂暴导致我无法去操作，这种情况下，游戏公司不应该给处理吗？游戏内花了钱，也是消费者，他们这种情况，太不负责任了！

账号充值累积快50W，不需要开挂使用任何软件，被官方封号要求解封，这个账号的实力不需要使用任何非法软件进行游戏

我孩子拿我充值盛昌网络的向僵尸开炮游戏，未成年人不给退款，，我的诉求是给我全额退款

今日登录游戏发现无法发送任何消息，原因未知

紧急：Apple ID在异地通过iPhone 11被盗刷，本人1.16在宁波并有消费及报警记录，两次退款申请均被拒，请求重新审核 正文 我是[黄海波]，我的Apple ID为[186****1476]。我本人使用的设备是iPhone 14，但贵方工作人员告知我，我的账户于1月16日在异地通过一台iPhone 11发生了非本人操作的异常扣款，一笔648总有有五笔总金额为[3240]，订单号为[MNMSN8WW9D，MNMSN8WW21，MNMSN8WVFQ，MNMSN8WTXKMN，MSN8WSY1]。 以下事实足以证明该交易属于账户被盗刷： 1. 本人当日在宁波的铁证：1月16日我全程在宁波，且有宁波江北区的消费记录（消费凭证可提供），与盗刷发生的异地完全不符。 2. 警方已介入：我已就此事向宁波市下应派出所报案警方已受理案件。 3. 设备完全不符：我本人仅持有并使用iPhone 14，从未拥有或使用过该台用于盗刷的iPhone 11。 此前，我已两次就该异常交易提交退款申请，但均被贵方拒绝。为配合警方调查并追回损失，我正式向贵方提出以下请求： 1. 请立即重新审核我的退款申请，调取该异常订单的完整后台数据，包括交易IP地址、设备信息、操作日志等，以核实非本人操作的事实。 2. 请立即启动退款流程，将被盗刷的资金原路返还。 我可以提供包括报案回执、支付凭证、本人iPhone 14的设备信息、1月16日宁波的消费记录、账户登录地点异常记录在内的所有相关证据。 我的联系方式如下： • 手机号：[18******46] • 邮箱：qiaoan_0118@qq.com 请在收到邮件后尽快与我联系，以免损失进一步扩大。 感谢您的紧急处理与协助！ 此致 敬礼

2月25号苹果账号被盗刷，刷了游戏向僵尸开炮，刷了5笔，4笔328元，1笔6元，

本人于2026年2月20日查询信用卡账单时，发现Apple ID在本人完全不知情、未进行任何操作的情况下，发生多笔异常扣款，共计1640元，全部用于购买海南盛昌网络科技有限公司运营的游戏《向僵尸开炮-尸潮来袭》内虚拟钻石项目。 上述交易发生时，本人未进行人脸识别、指纹验证，也未输入任何密码或验证码，属于典型的“免密盗刷”。本人从未授权任何第三方使用本人账户进行消费。 经查，贵公司曾因运营的《向僵尸开炮》游戏发布虚假广告，于2025年1月20日被澄迈县市场监督管理局行政处罚（处罚文号：澄市监处罚〔2025〕4号），表明贵公司在经营活动中存在不规范行为。 根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者享有财产安全不受损害的权利。贵公司作为游戏运营方和收款方，其支付接口存在安全漏洞，未能有效防止未经授权的交易发生，对本次盗刷负有不可推卸的责任。 诉求：要求海南盛昌网络科技有限公司立即退还全部被盗刷款项1968

我看到有同样的朋友遇到同样的问题，我也是同样的情况被封的。我正常使用腾讯应用宝抖音进行电脑版小程序游戏。在进行法老王远征时，部分建模不出来。后直接被封禁社交功能，排行榜及组队活动全面限制。申诉原由：个人认为这不属于修改数值及作弊，并不适用于封禁社交功能，此游戏为资源游戏，断了社交功能及以为账号废除。应该归类于游戏BUG问题。