已完结
贝壳中介虚假宣传漏水保致精装房渗水损失10万
本人于25年10月份通过贝壳中介在南昌九龙湖店签约中心签约国博一期卧珑精装房一套,中介以及公司承诺房子不存在漏水渗水问题,并再三强调他们有漏水保服务,让我不用担心。在买房钥匙交接后才发现房子存在渗水反碱等问题,导致卫生间,多处墙面根部(之前刷了腻子盖住了),房间地板都得全部拆掉重装。直接或间接导致重新装修个人损失高达*10万元。而贝壳却只以2500的赔偿了事。态度强硬,要么2500拿走要么不赔。中介未履行勘察房子的义务,也未以合同条款给房东施压协商处理合适的赔款,只通过电话告知房东不愿意赔付结束。房东是中介客户,我就不是客户吗?三方协议犹如一纸空文,我的权益没人保障,中介也未承担起相应的责任。(买房时和中介多次强调,买精装房是因为需要直接入住并且没有多余的钱装修。漏水问题也反复询问。中介的回复是让我不用担心都写在合同里,而且还有漏水保服务,结果事实是我需要租房住还要花钱装修!损失高达10余万,他却简单赔付2500了事,对于我的重大损失避而不谈
投诉编号:101080915
投诉对象

贝壳找房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30000元
投诉问题
#虚假宣传
#服务问题
#质量问题
投诉进度
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经排查,发现虫源来自靠卫生间墙壁的衣柜底部。6月4日立即通知房东现场查验,次日房东移开衣柜后确认:
1. 卫生间墙面存在严重渗水发霉问题;
2. 衣柜背板及内部衣物因长期受潮已全面霉变;
3. 霉变区域滋生大量害虫并散发刺鼻异味。
截至目前(2025年7月),发霉衣柜仍未处理,持续释放霉味。家中两名幼儿及老人*一个月频繁出现发热症状,我们高度怀疑与居住环境恶化有关。期间多次与中介、房东协商维修及赔偿事宜,均未获实质性回应。
现恳请相关部门介入,督促责任方:
1. 退中介费服务费;
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