袋鼠妈妈抖音虚假宣传孕妇专用产品

产品已经给他们退回去了，收到东西以后，他们不给我退款

2025年12月3日在抖音*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买了【双萃小金瓶】袋鼠妈妈双萃妊娠油等商品，购买前商家客服宣传该产品为“品牌内首创油乳1:1科学配比，SGS权威检测实测，2周紧致增弹纹路减少27.27%，15mins舒缓干痒不适，通过131项权威检测+无致畸检测+美修全绿，守护妈妈安心淡纹”，并承诺“15天免费试用·无忧退”服务。但后续经核实，该产品存在虚假宣传问题，作为一名正在怀孕的孕妇，出于对自身及胎儿安全的极度担忧，无论产品质量是否合格，我已完全不敢使用该产品，现要求商家为我办理退货退款，并承担相应的退货运费。 我多次申请退货退款，商家一直不处理，*台也拒绝退货，这严重损害了我的合法权益。请贵方尽快为我办理全额退货退款，承担退货运费，妥善处理此事。

袋鼠妈妈官方旗舰店购买孕妇专用化妆品，结果是普通化妆品，涉及虚假宣传！

本人于抖音*台购买袋鼠妈妈产品，实付412元。商家在直播间及详情页存在严重虚假宣传，产品实际功效与宣传严重不符，已构成消费欺诈。 商家事后以“售后超时”为由拒绝退款，但售后时效不能免除其欺诈的法定责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 现正式投诉，请求监管部门介入，依法责令商家： 1. 全额退款 412元； 2. 增加赔偿 3倍货款即 1236元； 3. 共计赔偿合计 1648元。

我在2025年9月在抖音直播中看到袋鼠妈妈在直播宣传他们品牌是孕妇专用产品。正好我也怀孕就购买的他们的产品。现在315打假袋鼠妈妈不是孕妇产品。他们虚假宣传误导消费者购买。我现在申请退款。谢谢

2025年5月30日在抖音商城*台购买袋鼠旗舰店的水乳套装盒，购买的袋鼠妈妈护肤品，经核实为假货/非正品/虚假宣传，已完整保留开箱视频、订单、物流、产品对比、备案查询等全部证据。 根据《消费者权益保护法》第55条，我要求： 全额退款

我于2026年1月9日年抖音*台购买袋鼠妈妈产品，还品牌宣传是孕妇产品，但被315曝光，属于虚假宣传，目前不敢使用此产品。抖音商家拒绝处理。

2026年2月10日在抖音*台袋鼠妈妈旗舰店直播店铺直播间买的化妆品，它的宣传是孕妇可用的化妆品，可是，315爆出他不具备孕妇级化妆品他就是普通的化妆品，我在2026年3月17号申请退货退款，商家同意了，我退回去了，2026年3月17号快递员上门取件3月20日商家签收，商家签售后不给我退款，也不把商品退给我，多次联系商家客服也不予处理。

2025年10月11日在抖音*台的袋鼠妈妈店铺购买的水乳套盒和面膜，后续出现虚假宣传欺*孕妇消费者，根据消费者权益保护，商家虚假宣传，明明没有孕妇可用的证明，却打着孕妇可用的旗号欺诈消费者，我不要求假一赔三，只希望商家退款就行。主产品可以退货

2026年1月18日在抖音*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买的水乳护肤套装，我购买时他们宣传的是专门为孕妇制作的，后续被检查爆出不属于孕妇专用产品，感到收到了欺*，商家虚假宣传，结果商家一直敷衍了事，并没有给我满意的结果，我就试图联系抖音官方，抖音官方跟我说他去联系商家沟通这个事情，来回踢皮球。 袋鼠妈妈虚假宣传孕妇可用，属于欺诈，依据消保法55条，要求全额退款+三倍赔偿，运费商家承担 宣传：直播间/详情页/客服反复强调孕妈妈专用、备孕/孕期/哺乳期可用、孕妈安心用。 资质：产品均为普通化妆品备案（粤G妆网备字），适用人群标注普通人群，无孕妇适用的特殊化妆品注册资质