向僵尸开炮未实名诱导充值拒不退款

在游戏里发现多名玩家有开挂行为，有账号截图，严重影响虚拟财产价值，严重影响游戏体验，多次向官方客服举报未能处理。

游戏充值无法退款！游戏闪卡，秒退！进不去！无法给我带来游戏的快乐情绪，只有恶心！充值多收钱！

2025年6月24日，我在海南海南盛昌向僵尸开炮这款游戏中，花钱买了道具过176关，在过关过程中，小怪突然出现狂暴（游戏内怪物的描述并没有狂暴解释），因为boss*后我只剩下9次免疫，所以我只能手控清怪总时长将*一个小时。因为之前曾经出现过游戏异常导致通关失败，申诉后客服让我录屏。这次我全程录屏，直至游戏通关，最后果然显示网络问题，掉线。这时候我已经录屏52秒，录屏内也显示7000区，由于是微信小程序，一个微信一个区只能有一个号，我就结束录屏。联系客服后，经过与客服多次解释，游戏怪物异常导致正常倍速下怪物加速，我没法有多余操作，但是客服没有在游戏中点击伤害统计和结束后没有点进游戏内查看个人资料为由拒绝我的申诉，然后也没对怪物的异常进行解释。游戏本身出问题，导致过关后失败，视频上传大小他们还有限制，加上怪物莫名狂暴导致我无法去操作，这种情况下，游戏公司不应该给处理吗？游戏内花了钱，也是消费者，他们这种情况，太不负责任了！

账号充值累积快50W，不需要开挂使用任何软件，被官方封号要求解封，这个账号的实力不需要使用任何非法软件进行游戏

我孩子拿我充值盛昌网络的向僵尸开炮游戏，未成年人不给退款，，我的诉求是给我全额退款

我看到有同样的朋友遇到同样的问题，我也是同样的情况被封的。我正常使用腾讯应用宝抖音进行电脑版小程序游戏。在进行法老王远征时，部分建模不出来。后直接被封禁社交功能，排行榜及组队活动全面限制。申诉原由：个人认为这不属于修改数值及作弊，并不适用于封禁社交功能，此游戏为资源游戏，断了社交功能及以为账号废除。应该归类于游戏BUG问题。

我的号莫名其妙被封，说什么第三方软件，几个月了还没信息，客服也不处理，花了2w多了，都没有处理。

向僵尸开炮抽奖概率造假逼充 游戏内商品介绍，标注奖励概率均等；游戏内一个需要收集四款红色道具解锁的高阶彩色道具，其中所欠缺的的一款红色道具随机箱里面，而我在连续九次开箱中均被有意随机到非本人所需的重复道具，每重复一次道具显示一颗星，重复九次非所需重复道具证明，九次随机避开同一个选项的可能性无限接*于零，有充足理由怀疑为以非正常概率逼迫玩家不断充值，每一次随机箱的花费成本极高，且没有保底机制，具有*性质和游戏系统作弊性质，给作为玩家的我造成误导和极大的经济损失

本人孩子在《向僵尸开炮》充值128元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。 诉求：全额退款128元。 交易单号 45************************26 商户单号 202602*********137

本人孩子在《向僵尸开炮》充值98元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。 诉求：全额退款98元。 交易单号 42************************58 商户单号 202601*********431