投诉详情
已完结

圣都装饰涉嫌欺诈及霸王条款

本人作为消费者,就与圣都相关交易中自身合法权益受侵害事宜,作出如下声明: 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉所购买商品真实情况的权利,有权要求经营者提供商品价格等关键信息。但圣都在交易过程中,以“打包价”为由拒绝提供所售商品的具体单价明细,导致本人无法知晓每一项商品的真实价格构成,直接剥夺了本人的核心知情权,违反了经营者应尽的告知义务。 关于所谓“电子合同”,圣都在本人签字前未出示完整合同文本,未告知任何捆绑销售内容,直至签字后才通过群发方式提供电子合同,该行为构成欺诈。根据相关法律规定,一方故意隐瞒关键事实诱使对方签订的合同,受欺诈方有权请求撤销,撤销后合同自始无效。同时,圣都要求本人以定金兑换家具且限制有效期限的条款,属于排除消费者权利、减轻自身责任的格式条款,应属无效。 综上,圣都的行为已严重侵害消费者知情权,案涉合同因存在欺诈情形及无效格式条款,依法不具备法律效力。本人在此要求圣都立即提供商品完整单价明细,撤销无效合同,返还所付定金,并承担相应法律责任。若圣都未能妥善处理,本人将通过向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等合法途径维护自身权益。
投诉编号:100137321
投诉对象
贝壳找房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
18200元
投诉问题
#合同纠纷 #霸王条款 #经济纠纷
投诉进度
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