#阿里健康大药房无故取消订单#
已完结 阿里健康大药房未经同意召回药品并拖延处理
我12.30日买的药 没有经过我的同意自行把已经到达我收货地址的商品自行召回 跟客服沟通后拖延时间 没能给我一个满意的处理结果
已完结 阿里健康大药房自动退款问题
2024年10月7日22:59，本人参加淘宝平台“300-30”活动，在阿里健康大药房下单部分商品，并完成付款88.96元，淘宝平台及阿里健康大药房未做任何提醒，就把已经付款的订单进行了退款。 23:09，本人重新加购了阿里健康大药房的商品，连同其他商品凑满300元后再次下单，再次遭到退款。随即联系阿里健康大药房在线客服，客服反馈为账户异常。 10月8日，拨打淘宝88Vip客服电话，客服反馈这是阿里健康大药房的行为，交易不成功需要大药房解释，建议我拨打400 819 9380。 随即，本人拨打该号码，阿里大药房客服反馈，由于我的资金账户存在风险，所以系统自动判定订单无效。我问他判断的依据是什么，为什么没有提醒，客服反馈这是平台自主判断，客服没有解释权限。 经百度搜索阿里健康大药房自动退款订单有很多，有网友猜测是因为打折后部分药品的价格低于平台设定的低价才会自动取消。故有此投诉。 希望淘宝及阿里健康大药房对于退款原因做出解释说明，改进平台提醒机制。并将被退款的商品以10月7日晚成交价格完成交付，还广大消费者的知情权，公平交易权。
已完结 投诉淘宝天猫国际阿里健康大药房海外店售后服务欠缺
我于3月7日在淘宝天猫国际阿里健康大药房海外店购买两瓶贝德玛卸妆水，商家于8日发货，订单显示预计11日送达。直到13日晚我点开订单发现货品于13日下午16时51分被退货返回，提示订单被拦截成功，正安排退回。于是联系商家，商家没有任何解释，就说我可以用原价重新购买，至于退回原因未知，需去了解，我不接受此回复，于是在14日早上联系淘宝88会员专属客服，客服给出的解释是，商品到达后破损，于是被退回，告知我让我用原价重新购买。我回复客服，此回复我接受，但是需提供商品破损被迫退回的相关证据，不然我有理由怀疑淘宝天猫国际阿里健康大药房海外店发空包裹或虚假发货，客服称会帮我处理，尽快回复。15日淘宝天猫国际阿里健康大药房海外店客服回复包裹破损让我退货，因我已把诉求告知给淘宝88会员专属客服，要求提供货品破损的相关证据，所以我继续等回复。至16日我都未接到88会员专属客服的回复，于是继续联系淘宝88会员专属客服要求回复，客服称我之前的诉求已有接单，会让之前的客服联系我，我要求当天给我回电话。至17日下午我还是未收到任何回复，于是我继续联系淘宝88会员专属客服，要求投诉之前的客服不作为，并要求投诉升级，被客服拒绝，称无法投诉升级，只能帮我记录投诉，让其他客服今天联系我。截止至今，我未收到任何电话短信或淘宝聊天等回复。此订单也处在货品撤回未退款状态。我在淘宝天猫国际阿里健康大药房海外店购物，看中的是商家的品牌影响力，但是这么大的商家竟然会疑似发空包裹或虚假发货，事后也不提供任何证据，我实在无法接受，要求投诉升级并完成我的诉求。
已完结 淘宝天猫交易纠纷
2023年12月9日15时23分拍下该万胜生精片0.42g*24粒／盒套餐类型:10盒装，此药乃处方药，本人在当地三甲医院，有医生开的证明需要长期吃此药，购买前已真实提交了用药人信息和确诊疾病，并付款成功，商家承诺四十八小时内发货，12月9日16时45分该订单被商家联合淘宝天猫平台以退款原因：拍错／多拍／不喜欢强制退款，全程并没有告知我一声，而我被强制退款的那款药，商家店铺目前已紧急下架拒绝发货。按照《中华人民共和国电子商务法》第49条，只要消费者提交订单至视为合同成立。电子商务经营者不得以商品缺货为理由，认为合同不成立，拒绝发货。要求商家赔偿三倍损失。
已完结 投诉淘宝网无故取消订单
2023年12月9日15时12分拍下该万胜生精片0.42g*24粒／盒套餐类型:10盒装，此药乃处方药，本人在当地三甲医院，有医生开的证明需要长期吃此药，购买前已真实提交了用药人信息和确诊疾病，并付款成功，商家承诺四十八小时内发货，12月9日16时15分该订单被商家以处方审核未通过，以拍错/多拍/不喜欢为理由，联合淘宝天猫平台强制退款，全程并没有告知我一声，而我被强制退款的那款药，商家店铺目前已紧急下架拒绝发货。按照《中华人民共和国电子商务法》第49条，只要消费者提交订单至视为合同成立。电子商务经营者不得以商品缺货为理由，认为合同不成立，拒绝发货。要求商家赔偿三倍损失。
已完结 投诉淘宝网发货纠纷
2023年12月9日15时45分拍下该万胜生精片0.42g*24粒／盒套餐类型:10盒装，此药乃处方药，本人在当地三甲医院，有医生开的证明需要长期吃此药，购买前已真实提交了用药人信息和确诊疾病，并付款成功，商家承诺四十八小时内发货，12月9日16时15分该订单被商家以处方审核未通过为理由，联合淘宝天猫平台强制退款，全程并没有告知我一声，而我被强制退款的那款药，商家店铺目前已紧急下架拒绝发货。按照《中华人民共和国电子商务法》第49条，只要消费者提交订单至视为合同成立。电子商务经营者不得以商品缺货为理由，认为合同不成立，拒绝发货。要求商家赔偿三倍损失。
已完结 阿里健康大药房私自取消订单，侵害消费者权益！
购买商品后，付款完成，显示待发货，后未经本人同意，未有任何沟通，私自取消订单，理由是系统同意退款，退款成功，再问给出的理由是有风险，我也不知道有啥风险。我们消费者权益被侵害，付款完成就代表完成合同签订，这个时候想要退款，需要双方协商一致，才可解决。后续向客服及淘宝 反应，未能解决，就感觉理由太逗了，系统同意就可以退款，且他们没权限和能力改，系统难道不是他们编写的，已经进化出自己的智慧，不受控了！
已完结 阿里健康大药房买了不发货，平台直接关闭订单，还有这操作的
购买商品，商家直接不经过消费者就直接关闭订单，找客服都不理人，只会机器回复，第一次遇到直接关闭订单，而且找不到客服处理，真的店大欺客，
已完结 投诉益诊康大药房旗舰店该店铺自己设置错价格。无故取消订单。诉求给我补发货
七月十一号浏览需要品。看到他家商品比别家便宜。所以下单。早上八点多跟客服沟通商品问题。客服表示标错价格不发货。需要我退款。我不接受。当天商家未经我同意。私自操作订单进行退款。申请天猫小二介入。她们说无能为力。
已完结 投诉阿里健康大药房卖家拿着消费者身份证信息*取跨境额度
618大促时在该店铺买了久光药膏贴，第一次询问卖家发货时间，卖家说我身份证没上传，其实我早就上传了，并承诺72h会发货。等了几天还没发，再次询问，卖家说120h内会发货，早就超120h了，卖家忽然说系统原因叫我退款，我问什么系统原因，卖家不解释，说清关不了，并且我以97.16的价格买的，叫我重新拍，申请105元报价，我真的一脸懵。我再次询问到底是什么原因，卖家说不出，并让我退款，莫名其妙。由于这家店铺是淘宝官方店铺。当初出于信任，没有看评价直接拍的，遇到事情以后我再去链接底下看评论，原来不止我一个人遇到这个问题。我当场就有点害怕，因为有我身份证信息，不知道卖家拿我身份证正反面照片干嘛去，直接找了淘宝小二客服处理，说要处理几天。然后今天早上一看链接，居然下架了。投诉无门，做为消费者真的太弱势了，自己身份证被套用，达到卖家偷漏税的目的，还不能维权。现在诉求就是：1，卖家链接继续上架，提醒其他消费者不要再上当受*。2，对卖家进行处罚3，卖家要么给我发货，要么赔偿，我现在精神受到极大折磨，不知道卖家拿我身份证干嘛去了，睡也睡不好。希望平台及时给我处理，谢谢～
