阿里健康大药房自动退款问题

2024年10月7日22:59，本人参加淘宝*台“300-30”活动，在阿里健康大药房下单部分商品，并完成付款88.96元，淘宝*台及阿里健康大药房未做任何提醒，就把已经付款的订单进行了退款。 23:09，本人重新加购了阿里健康大药房的商品，连同其他商品凑满300元后再次下单，再次遭到退款。随即联系阿里健康大药房在线客服，客服反馈为账户异常。 10月8日，拨打淘宝88Vip客服电话，客服反馈这是阿里健康大药房的行为，交易不成功需要大药房解释，建议我拨打400 819 9380。 随即，本人拨打该号码，阿里大药房客服反馈，由于我的资金账户存在风险，所以系统自动判定订单无效。我问他判断的依据是什么，为什么没有提醒，客服反馈这是*台自主判断，客服没有解释权限。 经百度搜索阿里健康大药房自动退款订单有很多，有网友猜测是因为打折后部分药品的价格低于*台设定的低价才会自动取消。故有此投诉。 希望淘宝及阿里健康大药房对于退款原因做出解释说明，改进*台提醒机制。并将被退款的商品以10月7日晚成交价格完成交付，还广大消费者的知情权，公*交易权。