淘宝天猫交易纠纷

在哪里上买了一个减肥产品用了之后没有效果商家拒绝退货退款说是商品打开就退不了

我于2024年6月16日在淘宝阿里健康大药房购买了覆盆子中药茶包，在饮用了好几包之后于7月20日发现在密封包装的茶包中出现了活蛆，对本人的身体以及心理造成不良影响，现要求对方按照食品法对我进行10倍赔偿，并且本人与*台，商家都尝试过协商，对方十分敷衍，无果。

您好！本人在淘宝博祥人参合剂人参口服液，与我样实体店味道效果差一特别大疑似假货我多次与*台协商家，淘宝*台对我讲商家多次拒绝退货退款我确实也没有办法，我请求贵处占于宝贵时间给于我解决一下，非常感谢您了。

2026年3月10日在淘宝商城主页搜索栏输入“代文缬沙坦胶囊80mg\28粒”，通过弹出页面在深圳康祥大药房购买3盒花费230元。3月15日收到药品后发现是80mg\7粒包装 三盒，申请退货退款。康祥大药房客服与淘宝客服均已药品不退不换为理由拒绝退换，后查看该药店淘宝评论区存在大量以大规格价格售卖小包装药品问题的投诉（已截图上传评论区内容）。本人认为本次事件淘宝*台搜索功能存在漏洞，在明确输入关键信息的情况下弹出不符合搜索内容商品，并在事后包庇问题商家，深圳康祥大药房长期存在欺诈消费者行为，通过评论区可以看出大多数老年客户申述无门。希望有关部门能治理这样的无良商家

本人在阿里大药房购买冷链药品，因降价申请保价仅退53元，实际差价106元，我要求拦截快递重拍被拒，并表明我必须签收，因为页面有提示冷链不允许拒收。我咨询了律师，明确知晓卖家条款违法，所以快递送达后我未签收、已拒收、药品完好、快递已退回商家，但是随后淘宝*台违法自动确认收货并打款，商家与*台拒不退款，侵犯消费者合法权益。依据《民法典》第577条、《消保法》第26条，要求立即全额退款，并查处*台与商家的霸王条款及违规操作。阿里大药房以格式条款拒绝未签收退款，同时违反《药品网络销售监督管理办法》

一起购买三盒诺和司美格鲁肽注射液 收到货打开一盒使用 副作用太大了 不敢再用了 四肢无力 呕吐厉害 已经严重影响正常生活了 找客服要求没拆封的两盒退货退款 客服拒绝退货退款 不给处理

一个链接两个商品，一个说是医用一个说不是。欺*消费者吗？

投诉书 投诉对象：淘宝*台、阿里健康大药房 投诉订单：50***************39 投诉诉求：全额退款、道歉、整改违规霸王条款 本人于淘宝阿里健康大药房购买替西针，下单前商家未以任何醒目方式告知药品副作用、禁忌及相关风险，未尽到消费者知情权告知义务，存在销售信息不透明、不规范问题。 本人因个人原因选择未签收、直接拒签，商品并未拆封、未使用、未接触，全程由快递原路退回，交易未完成、商品所有权未发生转移，不属于“已售出药品”范畴。 商家以“冷链配送不退”为由拒绝退款，该条款为单方面制定的霸王条款，属于排除消费者合法权利的无效格式条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。 我多次与商家及淘宝*台沟通退款事宜，*台非但不依法维护消费者合法权益，反而纵容商家违规拒不退款，不作为、乱作为，严重侵害消费者公*交易权与财产权。 现正式投诉，要求商家立即全额退款，淘宝*台履行监管责任，停止包庇商家违规行为，同时整改“拒签不退、冷链不退”的违法霸王条款，依法保障消费者合法权益。若仍拒不处理，我将继续向药监部门、上级监管单位逐级投诉维权。

2026年2月22日在淘宝阿里健康大药房购买蛋*，花费398.05元，24号收货。2月26日该商品降价到373.05元，申请退差价。店家以使用红包券为由拒绝退差价。

一起买三盒有折扣 收到货打开一盒用 副作用太大了 浑身没力气 呕吐的厉害 没拆封的两盒要求退货退款商家拒绝退货退款