当当网售后服务欠缺

#当当网售后服务欠缺#

已完结 中图图书旗舰店拒开发票推诿

我7.6号在中图图书旗舰店购买一本绘本,提前询问协商发票事宜,上周就开始要,一直要这周不给开,一直不给开,客服也一直绕圈子推诿,我怀疑这家店想偷税漏税

已完结 当当网店铺未按承诺开具电子发票

我于7月16日在当当网“潢南书香图书专营店”购买两本《光电子材料与器件》书籍,购买时已填好开发票的信息并且此店强调可以开电子发票。但是到货后本人多次跟进开发票流程却一直没有答复,当当网客服切换不到人工,智能客服显示一直在排队。打该店铺的电话显示关机,完全联系不上,特来维权。

已赔偿 当当网订单取消受阻及服务问题

我于2025年7月05日于当当网购买了徐涛核心考案,肖秀荣1000题,肖秀荣8套卷,肖秀荣4套卷,肖秀荣背诵手册5件商品,因发货速度极慢,没有发货速度的承诺,物流速度极慢,决定取消订单,我先后取消了,8套卷和背诵手册两件商品,当取消到4套卷时,*台无理由不予取消,也不予解释,与客服联系后说由专员联系,同时也未予以解释,庄园的联系电话迟迟未来。除此之外,*台还存在在无告知的情况下捆绑销售其它积压商品,在途商品不予处理售后等问题。现要求取消肖秀荣4套卷和徐涛核心考案两件商品订单。

已解释 当当云阅读电子书购买问题

当当云阅读购买电子书,购买时未在购买页标注使用时间,现在发现购买的两单电子书均已下架,按照提示仍无法阅读,联系商家未有相关处理方式。且询问如何查看其它商品的有效期未及时告知。

已解释 当当网乐学者图书专营店取消订单后未退款

我于2025年6月11日在当当网的乐学者图书专营店购买书籍,因书店一直没有发货,我取消订单,咨询客服说在1-2天内会退款。在2025年6月20日还没有退款!时间也过了客服说的1-2天。 出现店家不退款的问题,,我的诉求是当当网退钱

已完结 当当网购买书籍未发货且客服不作为

我于2025年5月31日在当当网(安卓app端)当当自营店购买了一本书《潮汐看见月亮》,至2025年6月6日仍未配送,快递员电话打不通,当当客服不作为。 要求尽快配送商品,如商品损失尽快赔偿。

已解释 当当网购书少发赠品且售后拒绝解决退款

买了书,但是少发了承诺的赠品,联系客服一直敷衍了事,不解决,帮下午五点持续将*两个多小时,一直拒绝,而且还不给退款。卖家承诺不履行,卖家拒绝发赠品

已解释 当当网购买书籍到货严重污染破损要求解决

*日在当当网买书,到货居然有三本存在严重污染 纸张质量差 书破损 被损坏的情况,尝试与客服沟通,爱搭不理,寻求当当网给予解决

已解释 当当网兜宝图书专营店价格欺诈及售后不作为投诉

我于5月26日在当当网上兜宝图书专营店购买《王铎行书集字古诗》一本。当时页面显示价格为80.05,我便付款购买了。收到货时我一看图书定价为20元,我与商家联系要求退回多支付款项。商家不理睬,我找了当当网*台介入,其回复可找商家退货退款邮费自理处理,我再次联系商家,结果商家态度恶劣,三次关闭售后通道。无奈之下,我在网上找到消费保*台,恳请消费保*台介入,以维护消费者合法权益。 根据我国《价格法》第十三条第二款规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 第四十一条规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。 现在是法治社会,我的诉求涉及金额虽然较小,但是我仍然希望消费保*台能帮助我,运用法律武器,督促商家依法诚实守信经营,退回多付价款。同时我查了兜宝图书专营店,其售卖的图书大多数都在标价之外加价售卖,为维护消费者合法权益,避免更多的人上当受*,恳请消费保*介入依法处理。

已完结 当当网新书变二手,发票难开,客服不回,消费者投诉无门!

2025年5月28日通过当当网APP下单购买图书,在订单页面详细备注了需要开发票。结果,当当网一直不给开票。发过来的书还是被使用过的,上面还有笔记,根本不是新书。联系当当网,居然被答复说:“我们没说过我们*台卖的书一定是新书”,这句话简直是雷到我了。最主要的时候,购书页面也没有写这是一本二手书,简直就是欺*消费者。即便二手,当当网也表示可以开票。结果到现在,发票一直不开,没有理由,联系当当网在线的客服直接不回复,多次发送也不理消费者,服务极差。投诉无门。