本人与2024年2月15日在上海悦亿网络信息技术有限公司(拍机堂)购买了一款一加ACE2V手机16+1t的板本且质检报告无维修情况,无进水情况的手机,于2024年2月18日签收拿到手就发现前摄像有水雾并和客服说这手机情况不对,且在2月18日下午就去了oppo 官方售后检测,oppo官方售后检测出来这我在oppo官方售后看到的明明是主板进水维修腐蚀主板的螺丝都已经少了几颗,而且oppo官方售后检测单也正证实了次手机的问题,于是我再次申请拍机堂质检,结果第二次质检仍得出与初检一致也就是无维修无进水的结果,我也强制要求他们拆机检测,至于他们是如何检测且得出的质检结果,居然能够和该手机的oppo厂商官方售后检测截然不同。这明明是货不一台一加ACE2V手机16+1t,实际为16+256版本,且主板已经拆修
机子有功能上的问题,然后向平台提出退货退款。结果平台审核通过,退货物流显示已签收,但平台那边显示没有收到货物,导致售后时间超时不予退款,钱货两空
在拍机堂退货手机之后,平台已经收到我的退货手机之后没有退款,并且取消售后,给出答案是没有收到退货机器,结束售后,现在平台手机收过去了,钱也没退。客服也不给处理,一直让我等待等待,但是距离平台收到手机已经过去8天
长时间一直未发货,一直显示36小时内发,超过时效可寻找人工客服,但人工客服全是机器人,一点用都没有
手机到手 没有电 未拆袋验货 用无线充电 开机以后发现 手机没有串号 无服务 不读卡 申请售后 平台以功能问题不保为理由拒绝退货 问客服 客服说手机是以主板维修为定价的 我想问 那为啥不能把不读卡为定价标准加上去 本身有问题 就不与退货 我都没有拆袋就已经这样了 一点合理解释都没有 就按照主板维修不保功能问题 那是不是我把不读卡的手机拿过去 也按照手机主板维修定价 不读卡就不管 是这个意思么
本人在拍机堂购买mate60pro屏坏的机器,按照正常流程录制视频验机,由于此款机型查验机器内部是否完整需要首先拆屏,才能查验,卖家描述只是屏坏,收到机器无法验机原因是屏显示不正常,破损,主板变形,插卡无信号,所以退货!平台允许退货,返回厂家后,说我拆屏,导致屏的外观和之前状态不一样,所以不给我退钱
在拍机堂购买了一台iadpro1代有问题货不对板平台不给退款,购买的时候平台的验机报告跟实际收到的完全不符,验机报告显示的ipad屏幕只是脱胶,但是我收到了的ipad屏幕有很大的裂缝,电池还鼓包了,导致那裂缝是合不上的,按压下去又会恢复,还有主板的盖子也翘起来了,申请退货退款,平台还不给退,硬是不承认此ipad有问题
我在拍机堂拍下A+品质商品1台,有写明没ID锁,我处于信任,拆袋验货就只在视频底下验货外观没问题后,也不要找他售后了,那我就没有按售后机器,把机器又重新装回袋子密封,当时机器没电,等我充开机绑定手机发现有ID账号,再找补录的视频,他们就不认了。前后不过15分钟,我也表明了手表ID不是我的ID了。平台客服和售后都以平台的各种霸王条款糖塞,最后提出补偿我40元。几千块的东西补偿40元,侮辱谁呢。你们没错为什么要给我钱
1、本人于12月9日在拍机堂平台购买到一台mate 30 pro 4G版手机 ,在到货后,按照平台要求拍摄有全面的开箱视频,在验机过程中,屏幕实然持续闪烁,完全不能正常显示,导致无法继续测试手机其他功能。立即将手机放进平台提供的“保拆袋”中。到投诉日期12月14日,一直在“保拆袋”中。 2、在发现手机存在问题后,在平台提起了售后申请,但不故20分钟便收到平台拒绝售后的通知,提示为:检测方法不符合平台质检标准;不支持退货,证据不足,无法判断。 3、接到通知后,第一时间向平台人工服务联系,表示无法接受平台的处理结果。平台人工给我建了电话专员的工单,说在48小时内会有人联系。但时间过去80多小时后,才接到电话专员的通知。 4、在电话中,专员也没有协商处理的意思,只是单方面通知而已。更是言之凿凿的说不可能退货。电话专员工号:131742。平台如此霸道,无视消费权益保护法,让我感到气愤不已。 5、在接到电话后,我第一时间向平台人工说明电话中的内容。结果却是让我继续等待电话专员联系。 6、综上所述,希望消费保能协调拍机堂平台尽快处理。我的诉求就是退货。
本人于2023年12月10日在拍机堂APP入驻商家为(茂名市俊达多多科技有限公司)购买一部华为mate40pro手机一部 该平台对手机的质量描述为 拆修情况前摄像头无维修和缺失 功能零件无维修和缺失 后摄像头无维修和缺失 机身无进水 使用功能 正常开机 后摄拍照摄像正常 声音功能正常 快充功能正常 无线正常 触摸功能正常 光线、距离感应正常 前摄拍照摄像正常 通话功能正常 账号已注销 在昨天也就是12月12日我收到该机器后在拆包过程中发现该机器手机后盖掉落 于是我就看了一下 发现手机尾插小板没有 主板断裂 完全无法开机(毫无反应)于是第一时间申请售后 客服人员第一次用证据不足拒绝售后 二次申请上传了拆箱视频 视频显示在拆箱过程中手机后盖掉落 尾插小板没有 平台客服以机器拆机后未复原拒绝 至此两次售后申请客服都不通过 已经无法继续申请售后 该平台霸王条约 以次从好 以完全报废的机器来冒充功能正常的的产品来销售 烦请相关部门严厉打击此平台