已完结
投诉拍机堂，购买的华为mate40pro手机无法开机，要求退货或赔偿
本人于2023年12月10日在拍机堂APP入驻商家为（茂名市俊达多多科技有限公司）购买一部华为mate40pro手机一部 该平台对手机的质量描述为 拆修情况前摄像头无维修和缺失
功能零件无维修和缺失
后摄像头无维修和缺失
机身无进水
使用功能
正常开机
后摄拍照摄像正常
声音功能正常
快充功能正常
无线正常
触摸功能正常
光线、距离感应正常
前摄拍照摄像正常
通话功能正常
账号已注销
在昨天也就是12月12日我收到该机器后在拆包过程中发现该机器手机后盖掉落 于是我就看了一下 发现手机尾插小板没有 主板断裂 完全无法开机（毫无反应）于是第一时间申请售后 客服人员第一次用证据不足拒绝售后 二次申请上传了拆箱视频 视频显示在拆箱过程中手机后盖掉落 尾插小板没有 平台客服以机器拆机后未复原拒绝 至此两次售后申请客服都不通过 已经无法继续申请售后 该平台霸王条约 以次从好 以完全报废的机器来冒充功能正常的的产品来销售 烦请相关部门严厉打击此平台
投诉编号：96562391
投诉对象
拍机堂
近30天投诉解决率97%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
244元
投诉问题
#货不对版#霸王条款#平台不作为
投诉进度
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已完结
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