机械革命（清华同方）维修质量差怎样投诉维权？机械革命（清华同方）维修质量差去哪里举报最有效-消费保

#机械革命（清华同方）维修质量差#

处理中投诉机械革命（清华同方）推脱三包责任

我于2024年12月13日在淘宝百亿补贴频道以5477的价格购买了一台机械革命极光x笔记本电脑，此电脑在近半年时间内出现两次c面键帽翘起的现象，第二次返厂维修时更换了c面，但是在此维修后几天c面的电源指示灯和模式指示灯均异常不亮，根据客服提示重装机械革命电竞控制台软件以及重置bios均不能解决亮不亮的问题。因此我要求执行三包法中保修期内两次维修后扔无法正常使用，要求退款的政策。

本人于24年8.28购买的笔记本电脑，至今年25.4.28出现时不时闪屏或者黑屏闪退等现象，5月1号到线下官网维修（门店：广东广州机革特约站851420官网可查），现场工作人员说是主板氧化要更换或者维修，我们选择了维修因为维修便宜一点差了一倍的价格，交付了8百多块钱，要1-7天维修好，后期我们一直有催促因为急用，上课要用课后作业要用，到5.11收到快递，打开电脑的时候笔记本电脑是外全湿的一个状态，就是说这台电脑进水了，（外包装是一点水的痕迹都没有的）我们马上去找了顺丰工作人员，也联系了维修电脑的官方，维修电脑的官方说法呢是让我们找顺丰理赔，顺丰也非常配合我们可以理赔要求检测电脑坏的程度，然后我们想找个上门的检测就打电话给官方官方又要求我们寄本台电脑回去检测（因为顺丰理赔说要跟寄件方谈理赔）那我们就寄回去了，14号寄的快递 15号早上就到了，两天时间说可以检测完毕，现在17号了还没有给我答复，说已经打过电话给我说明白情况了，实际上是没有的，我又打电话给官方，工作人员就说可能是系统问题错误了以为检测好了，我就说那到底坏还是没坏，又说电脑进水程度很严重还在检测当中…..（每次都是这种说辞不是让工程师联系我就是让站长联系我）希望给消费者一个满意的答复，电脑半个月时间从开始到现在没碰过就坏了进水了，也不知道是找顺丰还是找官方，态度极差，几千块钱对于普通学生*来说很难电脑使用半个月就报废了，售后态度还这样，官方提供维修好的视频或者照片都没有，也不知道到底有没有维修，现在要求发检测视频也没有，而且有答应过我发检测视频给我。一直踢皮球，消费者不是人吗？二：

处理中机械革命笔记本键盘键帽翘起维修后仍复发

我于2024年12月13日在淘宝平台百亿补贴频道下单了一款机械革命的笔记本电脑，在1月1日左右笔记本电脑出现键盘键帽翘起的情况，联系客服，遂寄回厂家返厂维修，1月6号收到返修的电脑，但是在1月7号发现电脑仍然存在键帽翘起问题。近期，2025年5月8日，我发现另外一个键帽也有翘起，极大影响了我的使用体验，在日常使用且保修期内反复出现该问题，且于5月8日返厂维修后处理速度很慢，在维修完成后不进行测试也不安排寄回。

处理中机械革命笔记本购买半年频繁自动关机影响工作

2024年9月25日在京东购买一台机械革命翼龙15pro云涧白长续航32G/1T版本，在2025年4月26日和27日使用过程中出现电脑在64的电量85的电量拔掉电源的情况下自动关机的情况，我认为这是电池出现了问题，联系了商家，商家给出的回应是寄回，但是我在工作需要用到电脑，无法寄回，而且自动关机的情况已经严重影响我的工作，我觉得才买半年的电脑就有这样的毛病是不是这台机器出厂就不合格，在一个诉求就是需要商家先给我寄一台配用的电脑以便我开展工作，然后换新处理。

已完结投诉机械革命（清华同方）收费高/不合理

我于2025年4月22日上午，询问机械革命官方售后，询问附近的官方维修点，并让他给我预约。我一下午去到这个维修点，并办理两项业务，一次更换电池，二是重装出厂时系统（正版windows系统），电池之前掉电快，系统是系统更新之后，电脑很卡。当时更换电池的时候（他没有吿诉我有维修费用，后面多出了一项维修费用），（我是去年10月买的电脑，有一年质保期），当维修完成后。我检查电脑，发现系统货不对板，他给我重装的windows系统是盗版系统，而且电脑许多功能已经失效如快捷键，截屏键等。当时我要求他给我这些问题解决，他首先说是我重装系统之前的问题（重装系统之前快捷键等功能是有的），后来经过协商，他答应我返厂，恢复到出厂时的系统。当时下午我进行了付款，并携带我原电池回去，在当天晚上，我发现电池被戳了一个洞，我怀疑是他戳的，因为我只在他这里把电脑后盖打开过，但是由于我没有证据。第二日上午，我与他打电话告诉他我电脑的密码，并嘱咐要恢复到出厂的系统，并携带驱动的等。电话中他态度非常恶劣，说我不给你弄了，你过来我把你系统的钱给退了。于是当天下午我去到维修店，他态度还是很恶劣，我心里很气，把原电池拿出来与他对峙，要求查监控，但他不让我查监控，还指着我说电池是我自己戳的，不让退，并告诉我，新电池已经安上，电脑电脑已经开机过，电池就激活了，电池就是二手电池了，不能退，电脑全程都在他这里，而且电脑是他给我开机的。（后来我询问了维修电脑的电池没有激活后二手电池这种说法）而且十分嚣张说，钱全都不退了，我没有办法，后来经过协商，他把系统钱退了。

已完结机械革命维修私自更换屏幕及外壳要求赔偿

我在2025年4月1日去甘肃省兰州市城关区中兴大厦17楼，机械革命官网服务网点送去电脑维修，送去只有外壳破损问题，并且开出维修清单。我于4月15日拿回电脑，屏幕四变全部漏光严重，查询之后，发现屏幕在我本人不知情的情况下私自更换，并且对方死不承认，我拿出证据才告诉我，屏幕被更换，申请给我换屏幕，并且对我胡搅蛮缠，电脑已购买超过质保时间，告诉我屏幕质保，屏幕损坏才给我私自更换，还私自更换b壳，维修单也根本没有这部分价格表明购换屏幕，对我造成严重经济损失，严重影响到我计算机贬值。要求对方必须对我做出经济赔偿，并正式道歉。他们以这种方法欺*消费者权益。