机械革命维修私自更换屏幕及外壳要求赔偿

在2025年7月31日在拼多多机械革命店下单了一台机械革命无界14x，签收次日即发现严重质量问题：电脑在待机状态下 20秒耗电1%（有视频为证）。 商家与平台存在以下违法违规行为： 1.拒不履行法定退货义务： 依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在性能故障应7日内退货，但商家以“需检测单”为由拒绝，并诱导消费者操作“自助保修”（实为维修流程，见截图证据）。 2.偷换概念欺诈消费者：商家多次声称“可出具检测单”，实则引导至 维修申请页面（截图显示“寄修”“上门取件”），企图将退货转为维修，规避退货责任。 3.违法设置退货门槛：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条明确规定：能够完全确认质量问题的，不得要求检测报告。本人已提供故障视频，商家仍强索检测单。

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。（6月28日新增）正常看视频时蓝屏，屏幕撕裂，请立即赔偿！！！

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。

本人于2024年3月2日于拼多多机械革命数码电脑旗舰店购买笔记本电脑，型号为机械革命蛟龙16pro。在截至2025年6月10日的使用过程中，已出现多次质量问题，并多次进行维修，但故障问题并未完全解决。维修记录如下： 1. 2024年10月25日 故障描述：视频无法播放，浏览器或播放器崩溃，需要切换独显直连状态（从开启独显直连切换为关闭独显直连，或相反）。 2. 2024年12月02日 故障描述：正常使用时突然黑屏关机；息屏（未进入睡眠或休眠模式）后屏幕无法重新点亮。 3. 2025年5月24日 故障描述：电脑左侧风扇故障，出现异响。 4. 2025年6月07日 故障描述：使用一段时间后键盘失灵，按键无反应；内存异常，打开网页标签崩溃。 该商家所售产品存在质量问题，已严重影响我的使用体验，要求进行退一赔三处理。

我于2025年5月14日在京东平台购买机械革命的笔记本蛟龙16pro2025，从2025年5月月28日开始电脑闪屏，我和客服沟通解决问题，客服拖延至收货15天之后还未解决问题，不给我换货，只让我返厂维修，并且告知我维修日期15-30天，无任何备用机，也不补偿误工费，我的诉求是换货或者退货退款。

我于6.2号在沈阳和平区百脑汇一楼机械革命旗舰店看中机器 6.3号付钱拿机器。付完钱后被告知机器这里不好 那里又不好 引导我买其他机器补差价。我不愿意提出退款。对方告知我需要等财务。我从3.30等到现在一个小时了。对方恶意拖延退款 这就是沈阳的待客之道吗 即使我是外地来的也不能这么欺负人吧

2025年5月23日在京东买了机械革命自营店的极光x，其中多次出来蓝屏自动重启，闪屏的问题，这是新电脑，曾3次反馈问题，使用了他们所说的方式来刷新电脑，有一次还在使用电脑关键时候自动重启了，也造成了一定损失，实在忍无可忍提出退货退款，他们给出不能退款的原因是超出7天无理由时间，多次协商无果 京东平台方也无法解决 

2025年2月16日，我在京东机械革命官方自营店买了一台价值5000的电脑。收到货之后电脑有质量问题我申请了换货，问题电脑寄过去之后，自营店显示无货让我等。现在过去三个月，一直冷处理让我等。钱也不退给我货也不发给我

我于2024年12月13日在淘宝百亿补贴频道以5477的价格购买了一台机械革命极光x笔记本电脑，此电脑在近半年时间内出现两次c面键帽翘起的现象，第二次返厂维修时更换了c面，但是在此维修后几天c面的电源指示灯和模式指示灯均异常不亮，根据客服提示重装机械革命电竞控制台软件以及重置bios均不能解决亮不亮的问题。因此我要求执行三包法中保修期内两次维修后扔无法正常使用，要求退款的政策。

我于2023年8月23号购买了该产品 平常生活中不怎么用 前几天看着电视 电脑突然蓝屏 问了客服说系统出问题 我寄去维修 在官网上加了一个售后 叫我自己联系工程师 在此过程中工程师说我电脑主板进水了要换主板费用1450 可是我的电脑还在保今天我打了多次电话给工程师 没有人接 售后总是一句话 我这边给你反馈一下 今天工程师又说我的电脑主板短路了 一次说一个样 如果维修要870维修费 我叫他给我保养后寄回来 他说保养还要申请有点困难 真的搞笑 说我私底下找人维修他们不会维修 如果维修了在找他们他们就不给我维修了 我想说的是 机械革命官方你们售后一直推卸问题 工程师一直说收费问题 不解决客户问题你们不是2年质保吗 为什么这那都要收费