乐刻运动客服电话难接通怎样投诉维权？乐刻运动客服电话难接通去哪里举报最有效-消费保

#乐刻运动客服电话难接通#

处理中乐刻健身月卡退卡退款无回应

我在2025年7月21日购买乐刻健身月卡，因搬到其他城市没有乐刻的门店要求退卡，在7月21日联系乐刻app客服，再去问客服后不再回复。我的诉求是退款，可以按照剩余天数退回金额。

1. 6月25日通过乐刻app申请退款客服提交申请后表示需要店长通过审核 2. 联系店长店长表示已通过审核再次咨询app客服回复在专员那处理 3. 6月26日再再次咨询app客服表示需要“店长”审核通过同时表示“店长是非常忙碌的” 我反问到店长说已通过审核并且昨日（6.25）客服告知在专员那前后自相矛盾 app客服不说话 4. 本人性别女在个人资料页却显示为男想自行修改提示无法二次修改联系客服联系客服表示“只能修改一次” 本人新手机号注册压根没出现选择性别的步骤就无痛由女变男客服只会说抱歉无法修改呢我请问呢？

处理中乐刻运动未告知停卡政策，要求延长年卡有效期

我于2024年6月11日在在公司宣传页看到乐刻宣传，然后我去深圳之眼店购买了年会员，我平常主要在益田店附近，2024年9月查出怀孕后直到2025年5月没有再去健身。对于可以办理停卡事宜，办卡前无人告知，小程序也无明显提示。我对可以停卡这件事毫不知情，期间我找过乐刻app客服协商，当时说3日内给我回复实际并未收到任何商家联系，当时聊天记录已被刷新没有了。我今天又问了客服，还是没给合理解决办法。未提前告知年卡使用方式，及停卡办理方式，侵害消费者知情权。我的诉求是将我这样卡有效期延长9个月，即2026年4月11日。我可以提供医院孕检报告。