我于2024年12月13日在淘宝耐克官方旗舰店(耐克商业(中国)有限公司）购买Nike跑鞋一双，订单编号41***************19，实付276元，于2024年12月21日拿到货后发现鞋子上有污渍，于是申请换货，并寄回，商家于12月31日发出新货，我在1月7日拿到换货商品发现鞋子快递盒破损，且鞋子溢胶，后与商家协商，但商家不同意赔偿，于是再次换货，并且自己垫付运费14元，并于1月12日商品到达商家仓库，商家书面同意48小时内会发出新货，但截止到目前我已等待11天，并且每隔一段时间都会联系商家，且商家回复会登记处理，但截止到目前，商家仍未做出任何处理，违背淘宝72小时换货规定，从购买商品到现在已经43天，我仍然没有等到我购买的商品，严重危害我作为消费者的合法权益。 我现在诉求： 1.24小时内发货并赔偿300元+14(运费)=314元 2.不发货按商品三倍赔偿，及276*3=828元+14(运费）=842元
我于2024年11月2日在淘宝天猫耐克官方旗舰店购买男鞋一双，到货后穿了一到一个星期出现质量问题联系商家予以换货处理，换货收到后又穿了几天依旧有质量问题，没办法再次协商换货，但在第二次换货时，耐克库房签收后重新发货，商家在收货人联系人电话填的是空号、虚拟号，导致快递送到后无法联系到本人，包裹被退回，随后我又联系商家，商家明确表示该鞋子没有对应尺码，处于缺货状态，明确表示不发货，让我单方面申请退款。 诉求：从买鞋子到最后不发货。总共穿过2双鞋均有质量问题，要求商家假一赔四
2025年1月6日23:00在耐克官方app中看到有限时折扣，随机挑选两双运动鞋进购物车并下单，但无论是支付宝还是微信都无法付款。 随即转天1月7日我添加其官方微信服务号与其客服沟通，期间其一直在踢皮球，无法解决甚至还要我自己填写工单进行反馈。我依然希望能够为我解决问题。 直到1月8日晚间19:18分非正常工作时间，其自称耐克客户经理的人与我致电，其未能给我解决问题，反而声称是他们系统检测到我有安全问题导致无法付款。我的其他支付app均可支付且从未报错。而且其给我的解决方案是让我多次尝试，而且错过的折扣错过了就错过了，仿佛一切问题都是我造成的一样。 我认为其整个客服及app幕后团队，极度*消费者，店大欺客行为严重。我要求其客服团队向我道歉，并解决我无法支付问题。
我于2023年3月31号在淘宝耐克天猫官方旗舰店买了一双价值759的网鞋，并于3个月后鞋面破了个大洞，多次与客服交涉无果。我诉求退货退款。
在官网半个月前定制了一双鞋子，定制颜色也为白色，可是到货收到实际为灰色，联系客服说是显示器色差问题，就算再有色差也不可能从白色变成灰色。要求对等待半个月进行补偿给予我退款。明显在欺*消费者，售后也不给予处理，解决问题。
买了2双鞋共计付款3198元，发起退货后，官方退错订单，退款是2398.5元，差了799.5元未退，24日后多次与耐克官方客服沟通不给解决，一直说等待反馈，一直不给回复，权益受到损失
10.24日在nike官方app购买一双1319的运动鞋，由于出差一个月一直没开箱检查，11月23日打开后就发现鞋子有多处划痕，右脚后跟外侧存在一道明显划痕破损，内侧也存在划痕，且左右脚气垫气压不同，导致一软一硬，影响正常穿着使用。属于明显质量问题，于是联系nike客服，客服告知在90天质保范围内，可以退货退款处理，于是客服给申请了退货，用顺丰快递SF0263488432518寄回，结果11月24日到达nike退货仓库签收几天后显示被拒收，联系客服说让重新派送，重新派送签收后又过了几天又被拒收了，一次次的这样，一直到现在一个多月了没退款。 按照nike自己的三包规定，90天内出现质量问题可以退货退款，刚开箱就发现鞋面划痕破损且左右脚气垫不同无法正常穿着属于明显质量问题，且不是消费者造成的，nike却以一句仓库质检不符合要求为由拒绝退款，我是因为鞋子有质量问题申请的退货，nike却说超过无理由退换时间所以不能退款，这不是驴唇不对马嘴嘛，我这是质量问题退货！不是无理由退货！严重侵害消费者权益，且不履行自己承诺的三包义务。 诉求：退货退款！！！ 否则，按照《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
10月12号在耐克官网下了19个订单鞋子95双货号为FZ3118-100，10月15号签收.一直放着没拆，12月拆开发现鞋子质量问题居多(包括但不限于鞋子缝线不*，左右不对称，鞋身粘毛不均，鞋底溢胶等)瑕疵图片放在材料处公示，并于12月5日以鞋子质量问题发起退货退款申请，耐克客服申请通过。于是挑选出82双问题严重的鞋子退回。12月7日打包并留底通过顺丰速运发去耐克指定退货售后仓库，12月10日耐克退货售后仓库签收，但是12月12日又把我的退货包裹拒收，不给退货退款，鞋子质量问题属于品牌方质保范围内，耐克不给退货退款，极其不合理，希望官方能及时处理谢谢。
本人于8月31日在nike app官网购买篮球鞋一双(订单号：CC02******40)但由于商品特性原因未进行穿着，后于11月26时间穿着中发现该球鞋做工极为粗糙，因球鞋本身为黑色。球鞋链接处溢胶明显，外观实在难以接受，因此无法穿着。根据*相关及商品销售方的三包规定，找到客服要求退货退款。相片给到客服后客服当即表示同意并要求顺丰到付寄出。在寄出之后11月30日收到仓库拒收快件的提示，本人当即便向客服进行核实，客服表示已向经理进行反馈，可由本人再次联系顺丰进行派送即可，本人按此进行操作后于12月5日再次收到耐克拒收的提示，本人再次立即向客服求证，客服表示为快递延迟，本人无需操作，后于12月7日，本人再次向客服求证，客服依然表示无需本人操作。在12月7日下午，接到客服方电话，表示仓库质检不符合标准，12月14日 商家再次致电无法支持退货，将拒收到付给我，运费由本人承担，本人无法认可商家这样的说辞。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品后发现质量问题，有权要求经营者履行更换、修理或退货的义务。《中华人民共和国产品质量法》规定，产品存在质量问题时，销售者需承担修理、更换、退货及赔偿损失的责任。 根据商家客服电话表示将尊重仓库质检结果，但本人再三询问仓库验收标准是什么，客服均表示无法公示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。其中包含了售后服务有关情况，但客服表示无法公示仓库的检验标准，侵犯了消费者的知情权，此外商家仅以所谓仓库验收标准为准而不能客观考虑消费者的情况。商家不履行三包义务，不尊重消费者权益，严重侵犯本*益，本人要求退货退款，赔偿运费损失。现申请相关部门介入处理。
我于2024.11.01日在淘宝NIKE官方旗舰店，成交了一双鞋子，因双十一*到的优惠活动，实际付款金额为282.4元，因质量问题与商家协议换货，换了四次货后仍然是残次品，现在商家不给换货，为什么换了这么多次货还是残次品？现在我的诉求是退一赔三。