#环球创智（环球网校）退款纠纷#
处理中 环球网校自考退款纠纷与服务问题
我于 2022 年通过微信付了自考本科 3980 元付钱之后就不管了，联系售后不理，因为疫情取消了考试 后面在外地没有继续考，今年联系退费，不予理会，说是可以参加成考在交六千多，要么就重新交钱，之前的已经过期，现在不予理会售后问题，联系到的都说不是售后 也不提供售后渠道，当时打电话的时候说考不了可以退的，要求退还费用
处理中 环球网校学费争议要求退款
我于2022年8月25号提交学费1000元与该校，开始说是学费，后面交完钱，又说不是学费，恶意侵占私人财产，麻烦退回
处理中 环球网校虚假宣传及违规收费要求退款
2025年6月10日，环球网校销售人员向本人推销“2025中经云私塾7.0集训版”课程，我表示我是宝妈刚刚生完孩子很忙，没什么时间学习，对方承诺这个课程只有71次课，非常适合没有时间的学员。随后还引导诱*消费，直接帮我在app下单，让我支付费用，我表示需要考虑，他就一直承诺催我交费，说快没有名额了。支付完开通课程后发现了多处侵犯消费者权利和虚假宣传等问题，具体如下：一是课程虚假宣传。我支付完之后收到具体课程表，才发现里面有200多次课，根本和销售人员承诺的71次课不一致。二是购买后才告知要签订合同，是不平等合同协议，协议内容全是对机构有利的条款，支付之前根本没有提及协议。三是消费者权益保护法规定不能用格式合同侵犯消费者规定不能退费等等，但是机构就是这样威胁。四是商家营业执照经营范围明确写了不能进行教育培训，而商家违规开展培训还收高额费用。五是商家合同居然说发票要写技术服务费，但是明明购买的是学习课程。本人2025年4月才刚刚生完小孩，当时已经和销售人员再三确认课程只有71次课才答应购买，但是销售人员居然*一个刚刚生完孩子又要哺乳照顾小孩的产妇。本人小孩和家里老人最近身体不适，十分困难，而且这个课程是8月才正式授课开班，教材也还没寄出，本人实际上还没开始上课，希望有关部门可以协调机构退回全部费用
已退款 教材内容错误引发退费纠纷
我2025年7月3日在环球网校App上买了一套全国一级建造师执业资格考试2025专用教材，一共四本，其中机电工程管理与实务这本第一章第2页的钢及其分类中钢是含碳量0.04%～2.3%之间的铁碳合金这句话，在一建教材中描述为钢的含碳量小于2.11%，知识点有问题，如果用这样的书籍复习并准备考试，会对考生造成影响，而且目前无法确认此套书籍中是否有其他知识点错误，因为我消费的钱买的书籍无法再使用，所以我要求将整套书籍退费，平台现在说使用的这本无法退费，其他三本要购买者承担运费，我认为这是不合理的。
已完结 环球网校虚假宣传诱导报课
环球网校虚假宣传欺*消费者，本人2025年三月环球网校老师以跟踪我的高经学习情况为由加我微信，添加后向我推荐他们12800注会的“高端云私塾pro-全科”班级，老师承诺课程于6月份开始更新，每天仅学习1到1.5个小时即可通过2025年注会，但本人学习后发现承诺课程与实际课程不重不符，课程仅战略就差不多50个小时，其他5科加起来超过400小时，总学时差不多500小时，与销售老师承诺的仅75个小时严重不符！简直是赤裸裸的欺*消费者，如果老师说清楚课时有500多小时本人绝不可能报该课程，客服以我已经学习了部分课程代表我以认可，但是我不慢慢进入学习摸清状况，我怎么知道有这么多学时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网校简直是虚假宣传，经营者的欺诈行为主要包括虚假宣传、价格误导、格式条款侵权等类型，消费者可主张退一赔三的最低赔偿标准。基于网校的欺*行为，本人要求退还报课费用！
处理中 环球网校课程虚假宣传及质量问题
我于6月12日购买环球网校广东2025二造临考冲刺班-土建全课，费用399元，老师承诺冲刺押题卷出题率80%，以及考点覆盖率相关承诺，我有好好复习，但是出题率未达到老师所说，以及模拟试卷与实力考试卷子题型数量都不对应，存在虚假宣传，并且复习资料多处错误。
已退款 环球网校虚假宣传诱导消费要求退费
我于2025年6月9号在环球网校报了一个自考学历辅助班，该机构宋阳春虚假宣传，诱导我消费后支付3486元，并且在我不知情，没看过合同内容的情况下，让我直接签字。现在因为该机构虚假宣传，与实际不符，我需要退费，总退款金额3486元，请帮忙维护消费者合法权益，谢谢!并且该机构人员现在不回复不解决，没办法才能求助，希望能得到帮助!
已完结 环球网校诱导消费且拒绝退款
我于6.5在环球网校官网购买2999数据分析尊享版课程 本无意购买，但助教和直播诱导消费，其承诺7天试学无理由退款，诱导学员购买 6.8开课，课程对我来说并不匹配。于6.13发起退款申请 助教不予受理，并将我踢出学习群。迟迟不退款 存在虚假宣传，诱导消费的行为。
已完结 环球网校一级造价师课程退款扣40%违约金不合理
2025年3月5日我在环球网校官网下单买了25年一级造价全科(土建)的网络课程，服务内容是25年和26年共两年环球网校一级造价师的线上课程。目前25年教材还没出来，网络课程也尚未开始，我于2025年6月10日联系环球网校线上客服要求退款，客服帮我上报了，6月12日收到10****80环球网校工作人员电话，她表示退款只能退60%，扣的40%是违约金和赠送24年课程(该课程我听了一点)，我表示不同意，扣的太多了，由于25年一造教材未出，线上课程未出，目前我买的商品尚未发货，我听的一点也只是赠送的24年的一点点过期的课程，25年教材都大变更了，和24年不同，且服务时间是25年和26年两年，对方要求扣款40%完全不合理，我订购的是25年和26年的一造网络课程，现请求全额退款，请领导帮忙解决，谢谢！
已完结 环球网校诱导消费、课程质量差要求退款
2025年1月16号通过微信环球网校的业务员购买了16800元的课程，我当时说没时间没钱，她说每周只需要学习5小时就可以，没钱可以用支付宝贷款（花呗）。现实中一周学习15个小时都不够用，老师讲课质量也不太好（听不懂）经过学习一段时间基础课，我认为被*了，属于诱导消费、夸大事实耽误我大量的时间，诉求返还学费16800元
