环球网校诱导消费且拒绝退款

2024年7月10日该公司员工与我联系，说明该公司目前有2024中级注册安全工程师内部定制密训班-其他（全科）【双重】，有督课服务及考试不过包退学费80%服务，而且针对个人薄弱点设计课程，私人订制课程，一直以名额有限，课程简单等方式引导催促我缴纳费用13281元，在我缴纳费用以后才跟我表述退费原则，该行为存在欺诈行为，并且该机构课程开课后未电话通知我，而且后期没有进行督学也没有给私人定制课程，也不存在督课服务，后面我还微信催来事甘姐帮我开课程，他说老师正在给每个人设计课程，后期一直没有此项服务，现考试未通过申请退费，环球网校客服告知，只有一年过4门或者达到学习时间才可以退费为理由，报课前销售通过电话联系或者微信语音通话，该行为存在虚假宣传及虚假承诺涉嫌欺诈、诱导消费者签约，目前该公司让我申请重学，我本要求退费，他们一学时未达到要求不予退费让我申请重学，但是申请完重学以后想在又告知我课程跟之前报的不一样了，好多内容没有。一直以我未学完课程及未参加考试为理由拒绝退费，现申请环球网校退换购课费用，申请退款。

我于2025年6月9号在环球网校报了一个自考学历辅助班，该机构宋阳春虚假宣传，诱导我消费后支付3486元，并且在我不知情，没看过合同内容的情况下，让我直接签字。现在因为该机构虚假宣传，与实际不符，我需要退费，总退款金额3486元，请帮忙维护消费者合法权益，谢谢!并且该机构人员现在不回复不解决，没办法才能求助，希望能得到帮助!

2025年1月16号通过微信环球网校的业务员购买了16800元的课程，我当时说没时间没钱，她说每周只需要学习5小时就可以，没钱可以用支付宝贷款（花呗）。现实中一周学习15个小时都不够用，老师讲课质量也不太好（听不懂）经过学习一段时间基础课，我认为被*了，属于诱导消费、夸大事实耽误我大量的时间，诉求返还学费16800元

我于2025年6月5日接到环球网校杨老师的宣传电话，咨询我是否有兴趣报名中级经济师的课程，因本人也有计划报考中级经济师所以也回复有兴趣，沟通过程中说的都是中级经济师的课程，对方要求我在app付款签署协议，我曾质疑课程是否正确，再次强调我报的是中级经济师，并支付11900的课程费用。但是付款后打开课程发现都是注册会计师的课程，但本人不需要注册会计师的课程，希望环球网校马上退款，对方不予置理。

我于2025年4月9日购买白鹭申论年度会员大课，原选定5月份的课程，结果到5月30号才上课。该课程在此期间一直找人代替授课，授课水平与原定授课人相差较大。关于授课方式，上课学员曾多次提出建议，却被相关课程联系人员无视，以诸多理由搪塞，原定授课人员未能及时讲课。现在不想上这个课了，于6月7日向半月谈新媒体科技公司相关人员联系要求退款退课，结果相关人员承诺6月9日工作日上班后办理退款。结果当天相关人员以联系不到系统相关审批人员，说自己没办法，自己做不了主为由，推论责任。收钱很及时，退款迟迟不办理。申请退款至今，一直没有收到钱。

23年在环球网校上买课，花费16800元，承诺考证考过退费11000元，若第一年没考过，则第二年继续培训上课，直到考过，若还是没有考过可以按协议退3500元一科，最高可退10500元，25年突然发现环球网校删了微信，无法找到相应的销售人员进行退费。

我于2025年4月15号购买环球网一级建造师考试水利法规专业课程，现在由于我工作原因无法正常复习和参加考试，申请退款。经多次与客服沟通均遭拒绝，合同协议上是有退款条款的，而且目前我看的课程只是精讲课的50%。核心课程也没上线。申请退款，请求协助。

我与2025年3月24日在环球网校支付平台花费1900元购买了该网校的市政一级建造师云私塾课程，购买前不知道我的专业不能报考市政一级建造师，环球网校的销售员主动加我微信好友并声称本人完全具备报考条件，基于对自身提升需要，我在不知详情的情况下购买了课程。在购买前与销售员多次沟通我已经有当年教材及资料，对方以各种理由强行寄售。购买三天后，我通过当地考试中心咨询得知不能报考，并及时联系环球销售员及售后，之后一个多月没多次尝试与售后沟通，得到的回复都是要扣除30%违约金，寄售过来的教材跟资料要通过自费回邮，否则扣除相应费用。我对于环球网校的不负责，售后服务的不作为，以及霸王条款不认可，基于一级建造师考试是面向全国，在环球网校买课的学员全国各地区的都会有，我们山东省是人口大省，报考的学员也会很多，销售员不可能不知道我的专业在当地不能报考，这种情况下引导我买课拿提成的行为没有职业道德，我的诉求是全款退还费用，强行邮寄的教材资料，我原封未动，可以给其寄回，邮寄费由对方出。

我于2022年4月19购买环球网校的网课 5880元并没有学习 现在要求退款不给退 2023年一直到现在都有要求退款 不给退

在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师，手机号为185****2833。打电话给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证，并给我推荐一个汉语言文学专业，说这个每周只要4个小时看下视频就可以，老师电话里暗示我即使考不过他们也会一直帮我开课免费重修直至我考试通过为止。基于老师这样的保证，我付费后就没有刷课，现在登录系统发现课程已过期（我一节课都没有完整看过）。还说学费可以给我一个优惠价格4080元，后期不在交任何费用，于是在他的欺*诱导下，我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了，后面我发现不对，感觉被*了，马上要求退款，说不给我退款，就说不能退款，付款之前也没说不能退款，这就是霸王条款。现在都四年了，我希望工商，给与我公道，要求环球网校，退还我大专课程费4080元。