#淘米游戏账号纠纷#
处理中 摩尔庄园手游账号无法找回且充值退款无门
我于2021年6月开始玩摩尔庄园手游至今，共计充值1192元，花费了大量的时间精力运营账号，2025年5月26日由于更换了手机下载不到官方渠道，找不到账号便在摩尔庄园公众号联系客服，发现他们运营主体已更换为淘米，多次联系淘米人工客服电话都是无人接听，联系淘米线上人工客服表示账号已过迁移时间，无法处理，我表示恢复不了账号就把账号内的充值款退回给我，淘米表示让我去找雷霆客服协商，我联系雷霆客服后对方表示所有数据均已打包移交给淘米，并且双方协议里明确规定:未转移用户或自运营主体迁移后所产生的后果无论是账号问题还是退款类游戏问题皆需淘米处理。我把雷霆的答复告知淘米后，淘米表示那很遗憾，无法处理，然后开始长达两小时的机械回复。反正就是不处理问题，我的诉求是运营商要么恢复我的游戏账号，要么退还我的所有充值金额。
处理中 淘米游戏充值错入未注册账号，要求解决账号及充值问题
我与2025年5月10日下午2点35和2点26分别进行了两次充值，第一次付款成功号游戏断开连接，在重新连接上后游戏货币并未增加，又进行了第二次充值，然后充值成功，游戏货币正常增加。后续查看发现两次充值，其中有一次的充值在了一个我手机号码绑定的另一个账号里，但是那个账号并没有注册过游戏，而我自己使用的游戏账号绑定的是另一个电话号码，在充值的时候会弹出游戏，转到浏览器网页充值。两次都是相同的操作，但是充值在了不同的账号里，而另一个账号并没有使用过。找到客服，也回复的是是有二次验证的，但是我并没有注册过另一个账号，我怎么会去仔细看是否是充值到其他账号里了。
已完结 摩尔庄园手游账号清空且无法退款或找回
我于2022年在摩尔庄园手游中一年充值2770元，23年至今打开游戏，发现游戏主体公司更换并无法进行账号转移，首先游戏公司并没有通知到我个人，我并不知情，在询问客服可不可以帮我把账号找回后，客服回答说过时间了，无法转移账号，相当于我的账号清零了，我说那可以申请退款吗，他说让我找原公司申请，我去找原公司告知我，他们的协议生效，后续的充值问题都由新公司负责，我再去找新公司，新公司说我的钱充给了旧公司，他们无法给我处理，也没法帮我把账户找回，但是不管冲给了哪个公司，我都是冲到了游戏里，游戏还没有倒闭，就擅自把我帐户清空，我感觉受到了诈*，并且两个公司都在踢皮球，我的诉求就是要不把账号帮我找回，要不全额退款，我不再玩这款游戏。
已完结 淘米账户注销问题
申请账号注销一直卡着进行不下去。 登录淘米用户中心申请账号注销，通过邮件发的链接没用，点进去又是登录用户中心发送邮件链接，再次操作系统提示“操作频繁”无法进行。联系客服后客服扯皮推诿，始终不解释，再三请求协助进行，客服始终不进行正面回复。客服电话也无法打通。
已完结 摩尔庄园账号丢失且上海淘米网络科技有限公司客服不作为导致充值损失
本人于2021年6月6日开始玩摩尔庄园至今，总共充值了4770元（我是ios，可以提供发票）。2025年4月7日试图登录游戏，发现，账号没了。至此我没有收到任何关于“需要账号迁移”的通知。通知缺失导致的损失，不应该由消费者承担。多次拨打上海淘米客服电话，100%都是无人接听，无奈之下打了“互联网违法不良举报电话”，接听人表示，已经过了可迁移期限，我的损失，是我该，没办法。并表示，当初充值都是走雷霆端，有事找雷霆，不要找自己。
已完结 淘米游戏账号申诉失败，客服回复机械
游戏账号密码申诉多次失败，提供了实名认证信息以及账号密码，但审核一直不通过，人工客服一直在打太极让我再去申诉，并且回复信息像人机，话术和申诉邮件时回复的内容一样。充值方式一直用的米米卡，账号注册ip为上海，注册时间是2013年4月。
已完结 淘米游戏账号被盗无法找回
我于2016年1月24日在湖北省荆州市监利县在淘米游戏玩小花仙申请了一个账号，号id是74*****37，现在被盗号了找不回来，信息被更改，客服解决不了
已完结 投诉赛尔号系统和实名规则问题，导致本人实名注册且充值2万的账号，实名被恶意改为其他人，淘米游戏账号无法使用！
本人于2018年5月22日下载赛尔号手游，并用微信登录的方式进行账号注册，一直使用米米号：81*****16，UID:53***20账号到现在，但是12月16日早上微信被解绑，无法登录该账号，通过多次申诉以失败告终，客服说该账号实名不是我本人，是另有其人，对方在2023年12月15日23:41:42通过实名认证和手机号找回！但实际上2018年5月22日注册该账号开始到2023年12月15日至今都是我本人在使用，从未借过账号给任何人，并且账号就是我自己本人进行实名的，且18年时我已经成年，也不可能使用其他人的身份实名录入到账号，重要的是18年到现在在使用该游戏账号的时候并未出现过有另一个人登录过该账号的冲突和异常，其次我从注册该账号后的第二个月，18年7月7日开始几乎每天每月都会充值消费到该游戏上，累计到23年12月15日至少充值了2-3万，这5年期间账号根本没有出现过任何问题，结果官方仅凭对方的手机号码和身份证就直接把我本人的账号归属权判定给另外一个人，根本没有去核实对方是否有该账号的充值记录，是否知道账号的ip经常登录地以及账号内的具体信息！在此期间找客服问原因，客服只会说是系统核实，系统没有任何问题，根本没有人工去核实这个实名出现了什么问题，是注册该账号时和其他人的实名有冲突，还是系统的问题？为什么作为消费者和该账号的使用者我本人，有18年到23年的全部充值记录和对账号的了解和已经实名过本人的事情，不能申诉回自己的号码，换回该账号的实名权和使用权？本人要求官方归还该账号的使用权和实名权至本人， 以下附件为18年到23年小部分的充值收据以及2018年5月22日第一次下载该软件证明，
已完结 账号申诉一直失败
账号被盗了，申诉一直失败，实名认证也是我自己的，疑似系统是机器人，我也充钱了，要是这样连自己的账号都拿不回来还怎么放心玩
已完结 本人实名的账号为什么找不到啊，申诉一直失败
2015年11月29注册的，注册地点安徽省马鞍山市 号里有五六个年费，自己也有充值记录
