#中通快运运费纠纷#
已改善服务 中通快运员未提供正规快递单及收费凭据导致退运费受阻
5月28号找到中通快运员（微信联系的）因质量问题退一把罗马伞到浙江金华，快递员为了多收钱，快递单没打上金额，当时问他为什么不打，他说打不了，我过会给你开收据，晚上给了我一张白条子，拼多多的官方客服和商家不认可，要求提供正规快递单或正式的收费凭据，但快递员拒绝我的要求，导致我不能退回运费，希望能得到您的帮肋，非常感谢！
已改善服务 中通快运运费过高，涉嫌乱收费
我从广东省广州市碣石镇发了一件货物，中通快运物流单号为33********27，17kg0.2535立方。居然收费100元。严重乱收费！
已解释 中通快运包装费收取无凭证投诉
本人于2025年5月18日傍晚寄出一件已拆卸的鞋柜，属于拼多多退货，单号80********13，但包装费50元私人收取并不给予凭证，服务点电话为(0591) 3807 3725，快递员电话为158 8009 1296，本人有寄件全程对方露脸视频，需要可以提供，要求提供正规的包装费凭证
已解释 中通快运拒收后未更新物流信息导致商家被扣款
已拒收 拼多多客户凳子使用一个月通过中通快运寄回厂家，中通快运业务员现场拆包这边检查都已影响二次销售，第一时间要求拒收！我们无法接收！已经有拒收信息，但发件网点不接收但是这600个凳子停在收件网点，平台给客户退款了600个凳子款共6609.72元以及额外还扣了我们4000元运费！我们没有签收，凳子也不在我们这！是快递拒收后但对方网点不接收导致没有拒收后物流信息更新产生的平台扣我们的款！
已解释 中通快运运费纠纷及虚假声明投诉
我网购了一批油漆，物流单号800124123479和商家就关于运费金额问题发生纠纷投诉。咨询中通快运说查询不到金额，只能问寄件网点。寄件网点我看提供的资料里多出不实。 ①上海智郢物流有限公司和中通快运是什么关系，寄件是中通快运，出具证明的是上海智郢物流有限公司； ②出具的这个申明，明确表示我们电话是虚假，地址虚假。但是通过4月8日13点30分左右的大楼监控表示，明确有一个人自称是中通快运的派件员，来到我司，且说楼下到了100桶油漆问我们要不要。我们说要然后就跟着他下楼了，结果到楼下一桶油漆都没有，然后又和我们确认了遍要不要货。明确告知要货后就离开了，然后自己签收走了。如果电话和地址虚假，他是怎么到的这个地方？为什么又在我们反复告知要的情况下自己签收走了？ ③出具的这个申明，明确表示费用是3500元，但是通过021-69****96上海市交通*执法大队那边投诉反馈的电话【有录音无法上传可以提供个能传录音的地址】，明确告知查询后的费用是667元，存在讹诈的事实！ 我这边要求中通快运明确提供快运费用明细清单。
已退费 中通快运虚假量尺寸多收运费投诉
中通本地站点虚假量尺寸，多收运费。我在家自行测量尺寸和斤数只有62kg。中通快运给我拉去站点承重变成66kg。立方米0.78？换上重量高大130kg。明明66lg的东西收我130kg的运费。变成一倍多。我无法接受。找快递员核实，让他给我出每件货物参数。他无法提供。让消费者多花一倍钱。当消费者的钱是大风刮来的吗？
已解释 中通快运寄件超重未告知且存在多收费问题
我于2025年4月9日在寄件达人寄快递，快递员没有告知超重，后在不知情情况下，给我发送了补缴运费150元，并且，在我没有补缴的情况下，已经把快递发出，快递存在多收费问题
已解释 中通快运到付运费过高，20元货物竟收费40元
到付运费贵到离谱，一个20的货，重量不到0.5公斤，要收40元的运费
已改善服务 中通快运发票开具主体与实际不符影响平台核实运费
本人因在拼多多购买的商品存在质量问题，于2025年4月4日通过中通快运（单号：ZY20********86）向位于江西省赣州市南康区和谐大道与纬四路交叉口东南方向630米左右【海燕自助餐斜对面】的商家退回商品。本次因商品存在质量问题，运费商家承担。平台明确要求本人先垫付运费后提供快递底单、支付凭证、发票等材料向平台申请运费。本人在2025年4月4日支付300元运费后要求中通快运位于广东省江门市蓬江区杜阮网点提供发票。该网点于2025年4月5日向本人提供一张销售方信息名称为新会区佑昇商贸行（个体工商户）字样的发票而不是标注为中通快运的电子发票，现影响平台核实运费情况。上述情况也已经与中通快运官网客服与网点人员沟通，但中通快运官网客服与网点人员均回复无法处理。 快递单显示的是中通快运，该快递单也可在快递100上查询到相关物流信息，本人也支付相关费用，开票主体却是另外一间公司，中通快运存在管理混乱，误导消费者的情况，请相关部门予以核实并要求中通快运重新向本人出具正确发票。 根据相关信息显示中通快运是中通供应链管理有限公司。
已改善服务 中通快运拦截退货未成功导致退回困难
4月2日下午六点半左右跟团游购买的乳胶床垫等物品，4月3日早上8点在游云南上申请了退货退款，当时物品还没有发出，4月4日中午12点左右物品发出，4月5日下午3点左右云南监理打电话说可以退货退款，同时查寻到物品还在云南昆明，我们希望中通快运可以做一个拦截，直接退回。
