中通快运运费纠纷及虚假声明投诉

我网购了一批油漆，物流单号800124123479和商家就关于运费金额问题发生纠纷投诉。咨询中通快运说查询不到金额，只能问寄件网点。寄件网点我看提供的资料里多出不实。 ①上海智郢物流有限公司和中通快运是什么关系，寄件是中通快运，出具证明的是上海智郢物流有限公司； ②出具的这个申明，明确表示我们电话是虚假，地址虚假。但是通过4月8日13点30分左右的大楼监控表示，明确有一个人自称是中通快运的派件员，来到我司，且说楼下到了100桶油漆问我们要不要。我们说要然后就跟着他下楼了，结果到楼下一桶油漆都没有，然后又和我们确认了遍要不要货。明确告知要货后就离开了，然后自己签收走了。如果电话和地址虚假，他是怎么到的这个地方？为什么又在我们反复告知要的情况下自己签收走了？ ③出具的这个申明，明确表示费用是3500元，但是通过021-69****96上海市交通*执法大队那边投诉反馈的电话【有录音无法上传可以提供个能传录音的地址】，明确告知查询后的费用是667元，存在讹诈的事实！ 我这边要求中通快运明确提供快运费用明细清单。