云端商务/海云端服务态度差怎样投诉维权？云端商务/海云端服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#云端商务/海云端服务态度差#

已解释购买过期产品且服务态度差

售卖过期产品。服务员态度恶劣，说吃了过期产品没问题。问题不解决

已完结诉求是要求退还我卡内1500的余额并赔偿我应时间耽误上额外多支付的1000元机票差价。

你好，我要投诉海云端（青岛）科技发展有限公司，我之前用1980元有办过海云端的会员，2023年9月28日下午 16点的时候在他们微信小程序订票，应选购的机票在付款的环节出现失败，于是尝试多次最终都没有支付成功。于是电话联系他们人工客服重新帮我生成了新的订单，工作人员让我直接扫码支付，最终还是未支付成功，整个过程我花了大概40~50分钟时问操作和沟通，导致我当时无法按照当时的票价购买机票，最终多支付了1千元左右在其他平台购买了机票。后期与他们售后客服沟通，说当时航空公司收舱了没有此价格的机票了，系统未更新。如果按照容服的说法，为什么当时人工能看到此价格并给我重新生成了订单，并发送二维码让我重新扫码支付。航空公司的票价是会变动，但我手机在他们系统上看此票价一直是有的，要不然当时他们人工怎么可能重新伴我新生成订单。我觉得其中存在欺*和他们虛假了价格。

已完结投诉海云端私人管家虚假宣传

本人于2022年在南宁吴圩机场值机时，被海云端销售(身着类似机场工作人员的制服)诱导充值海云端会员卡2000元，账户可以用于购买机票时抵扣(100元/次)，半年内享受其机场会员休息室(2h/次），该销售承诺一年后到期，用不完可退款。但2023年到期后，被告知签订合同时有要求若要退款，需要扣除费用，其客服人员再次诱导开通其他消费权限，阻挠退款，其开通的铁路代购权限有额外服务费，综合高于正常票价，且一次只能抵扣50元，极度不合理，本人要求退还账户余额。

已完结云端商务误导办卡，且在办卡时故意模糊服务期限和对象，寻求退卡时各种理由搪塞，服务态度差不接电话

2018年6月26日上午，当时在海口美兰机场急着坐飞机，在机场穿着制服的工作人员推荐下办理了1980元的馨逸卡，办理的时候说了一堆办卡的好处，包括休息室、机票减免、可以全国各地机场享受VIP贵宾接待休息、安检vip通道之类，还说可以终身使用，很划算。当时也是考虑到在海南上学会用的到所以也办理并使用了几次，但是其实根本不是每个机场都有他们的贵宾厅的，加上之前的疫情很长时间没用卡，目前卡里还剩1530元没用。就在前几天，因为个人出行又用到了馨逸卡会员，才发现会员特权只能用一年（办卡不是这么说的），1980只能抵扣机建燃油费用（50元），打电话给当时给我办卡的工作人员发现电话号码已经成了空号，联系对方微信也不回，没办法拨打了卡背面的投诉电话，也打不通，对方隔了好一会才打回来的。当时因为赶时间加上心里有点混乱所以一直在听对方各种说，总结一下就是——“我们的卡只有一年使用期限，你现在已经超过一年所以不能退了，但我们可以给你把钱办理成海云端线上商城进行抵扣花费，每次购物超50可以使用一张50元优惠券，从那1500多块钱里扣，还有旅游活动参加，休息室如果需要也可以给开通，但你要提前一到两天预约，每次200元从卡里扣”，我当时心里很乱，想着卡起码不是完全不能用了所以没想太多，打算实在不行后面多买点当购物了，但花了很长时间逛商城发现里面的东西要么用不到，要么动辄四五百块钱，其实很不实用，而且按照之前说的，终身使用贵宾服务的话，我是可以用很多次的，现在每次扣200，一共也用不了几次就没了，疫情原因也没法到处乱跑，自己常去的地方其实是没有贵宾休息室的。回过味来之后就各种在网上寻求帮助，发现大家其实有会员卡超期且没怎么使用然后退卡成功的，所以再次打电话要求退卡，一直没人接，后面对方打回来，也不知道是不是昨天语气不够坚定，对方一直在强调昨天已经和你说过了你也接受了，而且一年使用期到了没法退，甚至我说了退卡理由后对方又改变方式说线上商城可以不发50元优惠券，直接转成1530元提供在他们商城花费，但就是不给退款，我态度坚定了，对方语气反而各种不耐烦，就一直在重复昨天的话，和对方沟通不是很愉快。在这个平台我发现大家挺多人和我境遇差不多，成功退款了的，所以也想来协商处理一下退款事宜，希望尽快把1530元返还给我而不是一直打迂回，顺便希望跟进一下处理流程，了解一下其他人是怎么投诉成功的，谢谢！